第10题: [单项选择]下列关于开餐时段对客沟通时的标准用语使用正确的是哪项?() A. 客人购买早餐券时挂账:“客人您好,您的挂账金额是x元,请签名。” B. 早餐开餐时段问候客人:“xx先生/小姐,早上好,请问您用餐券还是记账? C. 正餐餐中服务时为男士更换骨碟:“先生,我帮您换骨碟” D. 正餐服务程序中,请记账客人在《杂项收入转账单》上签字:“先生,麻烦您签字” 参考答案:B
第11题: [单项选择]工程项目主要利害关系者中内部各部门的要求和期望是( )。 A. 松弛的工作进度表,合理的报酬 B. 迅速批准开工 C. 松弛的工作进度表,足够的信息、人力和物质资源 D. 按质量要求,按时或提前形成综合生产力 参考答案:C
第13题: [单项选择]救治过敏性休克首选的药物是 A. 肾上腺素 B. 多巴胺 C. 异丙肾上腺素 D. 去甲肾上腺素 E. 多巴酚丁胺 参考答案:A 答案解析:过敏性休克表现为血管扩张、血压下降,支气管平滑肌痉挛,呼吸困难等。抢救时给予肾上腺素,可迅速缓解休克的症状。肾上腺素兴奋心脏,使心肌收缩力加强,心排出量增加,同时能收缩血管,使血压回升,松弛支气管平滑