第1题: [单项选择]
可深达真皮，造成光老化的光线的波长是（）A. 短波紫外线（180～280nm）
B. 中波紫外线（280～320nm）
C. 长波紫外线（320～400nm）
D. 可见光（400～760nm）
E. 红外线（>760nm）
参考答案:C
第2题:
[单选题]在健康问题描述时，为服务对象每次就诊内容进行详细的资料记录，常采用“SOAP”形式对问题进行描述，其中字母“S”的含义是（ ）
A.主观资料
B.客观资料
C.健康问题评估
D.处理计划
参考答案:A
第3题:
[多选题]下列关于在转动着的高压电动机及其附属装置回路上进行工作的说法正确的是：（ ）。A.A.禁止在转动着的高压电动机及其附属装置回路上进行工作
B.B.必须在转动着的电动机转子电阻回路上进行工作时，应先提起碳刷或将电阻完全切除
C.C.工作时要戴绝缘手套或使用有绝缘把手的工具，穿绝缘靴或站在绝缘垫上
D.D.以上说法都不对
参考答案:ABC
第4题: [单项选择]
Passage One
Questions 26 to 28 are based on the passage you have just heard.A. British.
B. Americans.
C. Germans.
D. Japanese.
参考答案:C
答案解析:[听力原文]26-28
Flexible working hours were invented in Germany in the late 1960s, but reached Br
第5题:
[判断题]操作中接近人时,应示以断续的铃声或报警。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[单选题]《中国民用航空通讯导航雷达工作细则》包含（）要求.A.通信的组织与实施
B.导航和雷达保障的组织与实施
C.专机和特殊情况下飞行的通信导航雷达保障
D.以上全是
参考答案:D
第7题:
[单选题]对企业实施清洁生产审核评估的重点是对企业清洁生产审核过程的真实性、清洁生产审核报告的规范性、清洁生产方案的( )进行评估。
A.可行性
B.可信性
C.合理性和有效性
D.合规性
参考答案:C
第8题:
[多选题]当犯罪嫌疑人畏服并已趴在地上你在接近前应当令其（）。A.仰卧
B.脸转向另一侧
C.双臂侧伸
D.翻掌心向上
参考答案:BCD
第9题:
[多选题]客户投诉产生的原因是A.银行提供的产品或服务与客户预期不一致
B.银行工作人员的服务态度或服务技巧不佳
C.银行工作人员对业务知识不熟或业务差错
D.工作人员学历
参考答案:ABC
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题: [简答题]
“三不粘”是中国的一道传统美食，味道微甜。它的特别就在这“不粘”二字上，即不粘牙、不粘筷子、不粘盘子，你知道“三不粘”的主料是什么吗？
参考答案:“三不粘”的主料是鸡蛋
第11题:
[多选题]容器阀按用途分为（ ）。A.灭火剂瓶组上容器阀
B.活塞密封容器阀
C.膜片密封容器阀
D.自封式容器阀
E.驱动气体瓶组上容器阀
参考答案:AE
2020版教材P 260
本题考查的是气体灭火系统的构成。容器阀按用途分为灭火剂瓶组上容器阀和驱动气体瓶组上容器阀两类；按密封形式分为活塞密封和膜片密封两类；按结构形式分为膜片式、自封式、压臂式三类；按启动方式分为气动启动型、电磁启动型、电爆启动型、手动启动型、机械启动型和组合启动型六类。
第12题:
[单选题]中小型三相异步电动机在空载状态的转差率为( )左右。A.0.005
B.0.05
C.1
D.10
参考答案:A
第13题:
[单选题]信条的最高准则A.A.视品质如生命
B.B.人人都是品质的创造者
C.C.伊利即品质
参考答案:A
第14题: [单项选择]
没有代理权而以代理人的名义在票据上签章，根据我国《票据法》的有关规定，应当( )。A. 由签章人承担票据责任
B. 由被代理人承担票据责任，无代理权的签章人承担连带责任
C. 由被代理人承担票据责任，无代理权的签章人向被代理人承担民事责任
D. 由签章人承担票据责任，被代理人承担连带责任
参考答案:A
第15题:
[多选题]按照采购结果的适用范围不同,分为( )和( )。( )A.产品化的采购
B.项目化的采购
C.非产品化的采购
D.非项目化的采购
参考答案:AB
第16题: [简答题]
髋关节反射区的施术手法？参考答案:以一手握脚，另一手拇指指腹施力，分别沿着内踝、外踝下缘，由前向后推按三至五次。
第17题: [单项选择]
房地产开发主管部门可以视企业经营情况延长《暂定资质证书》有效期，但延长期限不得超过( )。A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四年
参考答案:B
第18题:
[单选题]除（ ）外，下列公众聚集场所在使用或者营业前应申报消防安全检查。 A.影剧院
B.宾馆、饭店
C.商场
D.办公场所
参考答案:D
第19题: [判断题]
不动产登记簿记载的事项与不动产权属证书记载不-致的，以不动产权属证书为准。（ ）参考答案:错
第20题:
[单选题]两会召开期间,甲市人大代表李某因醉酒驾车被当地公安机关现场拘留。根据相关规定,下列说法正确的是:
A.非经甲市人民代表大会主席团许可,甲市公安机关不得拘留李某
B.非经甲市人民代表大会常务委员会许可,甲市公安机关不得拘留李某
C.甲市公安机关可以先行拘留李某,但应当立即向该级人民代表大会主席团或者常务委员会报告
D.甲市公安机关可以先行拘留李某,但应当立即向甲市政府报告
参考答案:C
第21题: [单项选择]
建设工程通过建设工程监理的( )，使影响监理目标实现的各方主体有机配合，使监理工作实施和运行过程顺利。
A. 组织协调
B. 任务分工
C. 严格监理
D. 组织机构
参考答案:A
第22题:
[单选题]在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时，应制定相应的安全措施，经( )批准后执行。
A.A.工作负责人
B.B.工作票签发人
C.C.本单位
D.D.专责监护人
参考答案:C
第23题: [单项选择]
关于非年金寿险产品，下列说法正确的是（）。A. 死亡率越低，保险费率越低
B. 死亡率越低，保险费率越高
C. 死亡率越高，保险费率越低
D. 死亡率不影响保险费率
参考答案:A
第24题: [单项选择]
精神症状主要通过( )检查确定A. 陪同就诊人员的叙述
B. 体格检查
C. 实验室检查
D. 面谈及观察
E. 智力测验
参考答案:D
第25题:
[单选题] 在室温下,把10克食盐溶于90克水里,所得溶液的质量分数是( )。A.10%
B.11.1%
C.90%
D.大于11.1%
参考答案:A
第26题: [单项选择]
装在回火防止器上的安全膜的材质应选为（）。A. 铝箔片
B. 紫铜片
C. 薄铁片
参考答案:A
第27题: [多项选择]
客户经理在信贷业务调查环节可应用C3法人资金查询与分析系统分析客户资金往来信息，以下可使用的功能包括（）。
A. 账户交易明细查询
B. 关联客户资金往来监控
C. 日常经营费用分析
D. 货款归行占比分析
参考答案:A,B,C,D
第28题: [单项选择]
从病理生理角度归纳腹泻的发生机制下列哪项不正确A. 渗出性腹泻
B. 渗透性腹泻
C. 肠肌松弛性腹泻
D. 分泌性腹泻
E. 动力性腹泻
参考答案:C
第29题: [判断题]
黏框时黏着胶沾到网布，立即使用溶剂擦拭也无法去除。参考答案:错
第30题:[多选题]多选题：根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制
措施中站厅客流控制措施（ ）。
A.关闭进站闸机或者自动售票机
B.在进站闸机口设置铁马等分批进闸
C.在非付费区设置回形线路等
D.在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点
参考答案:ABC
第31题: [单项选择]
“进口口岸”栏应填（）A. 清远海关5103
B. 肇庆德庆5108
C. 广州海关5100
D. 肇庆封开5107
参考答案:D
第32题:
[单选题]在必须强制采取某种防护措施以确保安全的场所，应设置（ ）标志牌，如“必须戴安全帽”、“必须戴护耳器”、“必须系安全带”等。
A.A.禁止
B.B.指令
C.C.警告
D.D.提示
参考答案:B
第33题:
[多选题]工务段应根据维修作业项目内容配合完成以下工作( )。A.提供作业地段的里程、坡度、曲线要素
B.线路平、纵断面资料
C.线路实际锁定轨温、起拨道量资料
D.站场资料
参考答案:ABCD
第34题: [单项选择]
工程变更指令通常由( )签发。A. 甲方项目经理
B. 乙方项目经理
C. 监理工程师
D. 造价工程师
参考答案:C
第35题: [填空题]
收件人（）不明的邮件为无法投递邮件。参考答案:迁移新址
