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[多选题]以下服务礼仪中,哪些行为是正确的
A.遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方
B.与客户交谈时要关注对方、彬彬有礼、谈吐得体。
C.尊重对方谈话,注意倾听,,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题
D.与客户有不同意见时,与客户争论清楚

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]在生产、作业中违反有关安全管理的规定,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的,处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的,处()有期徒刑。
A.三年以上五年以下
B.三年以上七年以下
C.三年以上八年以下
D.三年以上十年以下
参考答案:B


第2题:
[单选题]’年1月23日起实施的维保公司《设施设备风险管理规定》中指出,设施设备一般预警触发条件是()。
A.实施设备运行或检修过程中出现重大风险的征兆
B.设施设备运行或检修工程中出现较大风险的征兆
C.设施设备运行或检修过程中出现一般风险的征兆
D.一般预警发出后相关专业预防措施无效,风险等级有上升趋势
参考答案:C


第3题:
[单选题]1984年12月,广东省深圳市成立的全国第一家保安服务公司是( ) 。
A. 深圳市保安服务公司
B. 蛇口区保安服务公司
C. 广东省保安服务公司
D. 福田区保安服务公司
参考答案:B


第4题:
[判断题]连续式通信方式和点式通信方式可以单独工作或同时使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]交流测速发电机,在励磁电压为恒频恒压的交流电、且输出绕组负载阻抗很大时,其输出电压的大小与转速成正比,其频率等于励磁电源的频率而与转速无关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]分队的基本队形,分为横队和纵队,由各班的( )依次向后排列组成。
A.横队
B.纵队
C.并列横队
D.并列纵队
参考答案:A


第7题: [单项选择]
下列几组字中属于异体字的有:()
A. 迹、跡
B. 知、智
C. 详、佯
D. 沽、酤
参考答案:A

第8题:
[填空题]LFA21116主控柜中( )的作用保护控制系统防止受到浪涌电压和雷击的冲击。
参考答案:浪涌保护器


第9题: [填空题]
凝汽器真空降低,机组负荷(),汽耗率()。
参考答案:不变;增加

第10题:
[多选题]【多选】声码器位于( )设备中。[2分]
A.基站控制器
B.手机
C.基站
D.交换机
参考答案:AB


第11题:
[单选题]关于老年人合理膳食,说法正确的是
A.提倡谷物精加工
B.蔬菜水果中富含维生素,矿物质和膳食纤维,二者可以相互替代
C.蔬菜水果不利于鱼、肉、蛋等食物中蛋白质的吸收
D.膳食纤维是一类难以被人体消化的多糖,老年人不宜食用
E.现代工艺将米面加工得越来越细,增加了营养素的丢失,对健康不利
参考答案:E


第12题:
[单选题]进口烟草专卖品的计划应当报()审查批准。第四十二条 进口烟草专卖品只能由取得特种烟草专卖经营企业许可证的企业经营。其进口烟草专卖品的计划应当报国务院烟草专卖行政主管部门审查批准。
A. 国务院计划部门
B. 国务院外经贸部
C. 国务院
D. 国务院烟草专卖行政主管部门
参考答案:D


第13题: [判断题]
有限公司董事长不一定为全体董事选举产生。
参考答案:对

第14题:
[单选题]下列行为属于著作权合理使用的是( )。
A.作家甲将已经发表的汉字作品翻译成蒙文在日本出版发行
B.乙电视台的主持人因录制节目需要向观众诵读了甲已经发表的文章
C.丙饭店购买正版DVD在餐厅播放
D.丁老师复印了一篇已经发表的文章,要求学生写读后感
参考答案:D
根据《著作权法》,以下情形构成合理使用:①报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体刊登或者播放其他报纸、期刊、广播电台、电视台等媒体已经发表关于政治、经济、宗教问题的时事性文章,但作者声明不许刊登、播放的除外;②为学校课堂教学或者科学研究,翻译或者少量复制已经发表的作品,供教学或者科研人员使用,但不得出版发行;③将中国公民、法人或者其他组织已经发表的汉族文字作品翻译成少数民族语言文字作品在国内出版发行。

第15题:
[多选题]车门运动导向装置包括以下哪些组件( ) 。
A.上滑道
B.上滑道滚轮
C.下滑道
D.摆臂组件
参考答案:ABCD


第16题:
[判断题]如果泄漏严重而又无法堵漏时,应及时倒罐放液,将危险品转移至安全地带,尽可能减少泄漏的量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题]社会主义民主与资本主义民主具有某些( )的历史联系。
A. 民主形式
B. 党性上
C. 本质上
D. 血统上
参考答案:A
社会主义制度的建立、发展与完善

第18题:
[判断题]任何单位和个人发现宣扬极端主义的物品、资料、信息的,应当立即向政府机关报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
任何单位和个人发现宣扬极端主义的物品、资料、信息的,应当立即向公安机关报告。

第19题:
[多选题]我国公安工作在长期实践中形成了成熟稳定的基本方针,即党委领导下的专门机关与广大人民群众相结合。下列对基本方针理解正确的有:
A.公安机关在与广大人民群众的结合中,应该处于主导地位
B.公安机关与广大人民群众结合得好不好,关键在公安机关
C.专门机关与广大人民群众的结合是公安机关与人民群众在目标一致基础上的结合
D.基本方针完整地表述了公安工作中公安机关、人民群众和群防群治组织三者的关系
参考答案:ABC


第20题:
[多选题]根据《建筑法》规定.建筑工程安全生产管理必须坚持安全第一、预防为主的方针.建 立健全()。
A.安全生产责任制度
B.群防群治制度
C.劳动安全生产教育培训制度
D.生产安全事故责任追究制度
E.生产安全生产事故报告制度
参考答案:AB


第21题: [单项选择]
地税机关依法为纳税人从国库办理退税时使用的税收票证是()。
A. 《税收缴款书(银行经收专用)》
B. 《税收缴款书(税务收现专用)》
C. 《税收收入退还书》
D. 《更正(调库)通知书》
参考答案:C

第22题:
[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》,下列关于安全教育培训说法正确的是()。
A.监理企业应每年至少组织一次对所有从业人员进行的安全培训
B.施工企业应每年至少组织一次对所有从业人员进行的安全培训
C.施工企业对新录用人员应进行不少于40个课时的三级安全教育培训
D.各级建设队伍分管安全生产负责人至少每两年接受一次省级公司组织的基建安全培训
参考答案:ABCD


第23题:
[判断题]( )向封锁区间开行施工路用列车时,列车进入封锁区间的行车凭证为调度命令。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]电源开路电压为 12V,短路电流是 30A,则内阻为( )。
A.0.4Ω
B.0.1Ω
C.4Ω
D.都不对
参考答案:A


第25题:
[单选题](1)试点 (2)公布实施 (3)提出暂行方案 (4)发现问题 (5)修改
A.(4)(3)(1)(5)(2)
B.(4)(3)(2)(1)(5)
C.(3)(1)(5)(2)(4)
D.(2)(3)(5)(1)(4)
参考答案:A
因发现问题而提出暂行方案,在试点试用后修改,最终公布实施。答案选A。

第26题: [单项选择]
太阳每秒钟投射到地球上的能量约为()。
A. 8.000×1013焦耳
B. 1.757×1017焦耳
C. 8.000×1017焦耳
D. 1.757×1013焦耳
参考答案:B

第27题: [单项选择]
《医疗机构从业人员行为规范》适用于那些人员?()
A. 医疗机构的医生、护士、药剂、医技人员
B. 医疗机构的医护及后勤人员
C. 医疗机构的管理、财务、后勤等人员
D. 药学技术人员
E. 医疗机构内所有从业人员
参考答案:E

第28题:
[判断题]将电缆敷设在预先建好的地下排管中的安装方法称为排管敷设。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]通常越接近水面流速越快,水底的流速则越快。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [多项选择]
公安工作的一项重要任务就是办案。通过办案,( )
A. 揭露犯罪分子的犯罪事实
B. 使犯罪分子受到相应的法律制裁
C. 辨别真伪,确保无罪者不受法律追究
D. 教育人民群众遵纪守法
参考答案:A,B,C
答案解析:公安工作的一项重要任务就是办案。通过办案,揭露犯罪分子的犯罪事实,使犯罪分子受到相应的法律制裁;通过办案,辨别真伪,确保无罪者不受法律追究。

第31题:
[单选题]行李包裹使用旧包装时,应将原标记( )。
A.A、清除干净
B.B、覆盖
C.C、修改使用原标记
D.D、不需处理原标记
参考答案:A


第32题:
[单选题]严格执行西宁东车辆段《人身安全卡控措施》中起重机、厂内机动车辆、压力容器、熔接工作业安全卡控措施及( )相关规定
A.《特种作业人员安全技术
B.《特种作业人员安全
C.《特种作业人
D.《特种作业人员
参考答案:A


第33题:
[多选题]按绝缘结构分类,变压器可分为()。
A.干式和
B.油浸式
C.气体绝缘式
D.芯式和壳式
参考答案:ABC


第34题:
[判断题]氯气是一种剧毒、强氧化性的酸性腐蚀性气体( )。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]BA001 工作时既承受弯曲载荷又传递转矩的轴称为( )。
A.固定心轴
B.转动心轴
C.转轴
D.传动轴
参考答案:C


第36题:
[填空题]你知道海明威在古巴时爱喝的朗姆酒是以什么为原料制成的蒸馏酒吗?
参考答案:甘蔗


第37题:
[单选题]根据《企业职工伤亡事故经济损失统计标准》(GB/T6721-1986),死亡事故经济损失是指企业职工在劳动生产过程中发生伤亡事故所引起的经济损失,包括直接经济损失和间接经济损失,直接经济损失中善后处理费用包括()。
A.处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、丧葬及抚恤费用
B.处理事故的事务性费用、现场抢救费用、事故罚款和赔偿费用、补助及救济费用
C.处理事故的事务性费用、现场抢救费用、清理现场费用、事故罚款和赔偿费用
参考答案:C


第38题:
[单选题] 胸外心脏按压频率为( )
A.20~40 次/分
B.40~60 次/分
C.60~80 次/分
D.100 次以上
参考答案:D


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