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[简答题]球会接待业务中的服务准备有哪些内容

参考答案: (1).用顾客能够理解和接受的方法,及时向顾客提供信息,同时手机顾客的要求和反应。通过增加服务频率、时间、信息等,拉近与顾客之间的距离,与会员建立起友好和牢固的相互信赖关系,从而促使会员对球会产生强烈的信赖感。
(2).员工必须不折不扣地执行球会的公开承诺和服务标准,兑现承诺和服务的保证,包括品质、安全、价格等。
(3).准确感应顾客的要求变化,对顾客的细微需求和要求做出及时反应。保持服务内容的连贯性和稳定性,通过提供高品质服务,使顾客对服务活动产生认同感。
(4).尽心尽力为客人提供有效的服务。

热门试题:

第1题:[单选题](   ) 是保证列车安全行驶所必不可少的装置,它安装在每辆车上,确保列车能在规定的距离内停车。
A.制动系统
B.屏蔽门
C.牵引系统
D.动力系统
参考答案:A


第2题:
[单选题]一方利用对方处于危困状态、缺乏判断能力等情形,致使民事法律行为成立时显失公平的,受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构()。
A.认定无效。
B.予以撤销。
C.认定效力待定。
D.予以解除。
参考答案:B


第3题: [多项选择]
依照销售额乘以增值税税率计税,不抵扣进项税额,也不得使用专用发票的有下列的()。
A. 一般纳税人销售自已使用过的游艇
B. 会计核算不健全,或不能提供准确税务资料的一般纳税人
C. 一般纳税人的寄售商店代销的寄售物品
D. 符合一般纳税人条件,但不申请办理一般纳税人认定手续者
参考答案:B, D

第4题: [多项选择]
技术市场的组织形式通常包括()。
A. 科技成果交易会
B. 技术咨询服务公司
C. 行业技术开发公司
D. 许可证贸易
E. 科技商店
参考答案:A, B, C, D, E

第5题:
[简答题]简述动作电位的产生机制
参考答案:静息状态下细胞膜内外的离子分布不均衡以及静息电位的产生
钠通道开放,钠离子内流,细胞膜去极化,形成动作电位的上升支
细胞膜对钾离子的通透性增加,钾离子外流,形成动作电位的下降支或复极相
钠泵的运转,使K+移入膜内、Na+移出膜外,恢复极化状态


第6题:
[判断题]按现付办理的军事运输,其运输费用结算方式,可以按后付的有关规定办理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [判断题]
影响血吸虫病流行的因素包括自然因素和社会因素,在控制血吸虫病流行的过程中,社会因素起主导作用。
参考答案:对

第8题: [单项选择]
国际安徒生奖设立并开始颁发于20世纪()年代。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
参考答案:D
答案解析:

国际安徒生奖由国际少年儿童读物联盟于1956年设立,由丹麦女王玛格丽特二世赞助,以童话大师安徒生的名字命名。



第9题:
[单选题] 不是校准灯(ALIGN)闪 亮的原因是:
A.IR 校准故障
B.开始校准10 分钟后没有输入现在位置
C.GPS不可用
D.关断前的飞机位置与校准时输入的位置在经度或纬度上相差超过1度
参考答案:C


第10题: [单项选择]
冷扎带肋钢筋经调直机调直后强度一般降低( )
A. 5%
B. 10%-15%
C. 20%
D. 25%
参考答案:B

第11题:
[单选题]起道时放置起道机,()不正确。
A.有缝接头放在接缝下
B.直线放在钢轨里口
C.曲线上股放在里口
D.曲线上股放在外口
参考答案:C


第12题:
[单选题]依据国标《电力安全工作规程(发电厂和变电站电气部分)》规定:在发现直接危及()安全的紧急情况时,现场负责人有权停止作业并组织人员撤离作业现场。
A.设备
B.电网
C.人身
D.操作
参考答案:C


第13题: [单项选择]
慢性肾功能不全恶化的常见诱因,应除外的是()
A. 感染、发热
B. 外伤、失血
C. 尿路梗阻
D. 血钙过低
E. 血压升高
参考答案:D
答案解析:最常见的肾功能恶化的诱因包括:血容量不足、饮食不当、过度劳累、各种感染、血压升高、尿路梗阻及不适当药物的应用等。慢性肾功能不全时会出现低钙,而不是低钙诱发慢性肾衰竭。

第14题:
[判断题]在通信不畅或瞭望条件不良地段作业时,应增设防护员。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]酒精浓度0.04/210L以上的机组成员不得值勤上岗。
A.是
B.否
参考答案:A


第16题:
[单选题]钢中铝元素对钢性能的影响是( )。
A.粗化晶粒,降低塑性
B.降低抗腐蚀性
C.细化晶粒,改善韧性
D.细化晶粒,降低韧性
参考答案:C


第17题:
[判断题] .{KHD:工艺基本知识,th=1253} 通常采用插在被测溶液中的两个电极的电流差的方法测量溶液的pH值。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题:
[单选题]对胰岛素产生慢性耐受的原因不可能是以下哪一项
A.血中胰岛素物质增加
B.产生抗胰岛素受体抗体
C.靶细胞膜上胰岛素受体数目减少
D.靶细胞膜上葡萄糖转运系统失常
参考答案:A


第19题:
[多选题] 电力电缆开展红外热像检测试验,主要监测的部位是
A. 电缆终端
B. 非直埋式电缆中间接头
C. 交叉互联箱
D. 外护套屏蔽接地点
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]阳黄初起见表证者,其治法是
A.清热利湿,佐以泻下
B.利湿化浊,佐以清热
C.清热解毒,凉营开窍
D.健脾和胃,温化寒湿
E.解表清热利湿
参考答案:E
黄疸阳黄初起见表证者的病机是湿热兼表证,治宜解表清热利湿(E对)。清热利湿,佐以泻下,为黄疸阳黄热重于湿的治法(A错)。利湿化浊,佐以清热,黄疸阳黄湿重于热的治法(B错)。清热解毒,凉营开窍,为黄疸急黄的治法(C错)。健脾和胃,温化寒湿,为黄疸阴黄的治法(D错)。

第21题:
[判断题]用电子电位差计测热电偶温度,如果冷端温度升高2℃,室温(冷端温度)下降2℃,则仪表的指示升高4℃。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]差压变送器只能测量液位。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
城市规划实施作用的表现之一为:使城市各项功能不断优化即保持动态平衡,城市物质财富的积累与( )的优化相协调。
A. 城市精神财富
B. 城市文化传统
C. 城市人文环境
D. 城市生态环境
参考答案:C

第24题:
[单选题](单选题)CO最高允许浓度不超过( )。
A.20PPM
B.22PPM
C.24PPM
参考答案:C


第25题:
[单选题]增加自控系统的调速范围最有效的方法是( )。
A.增加电机电枢电压
B.减小电动机转速
C.提高电枢电流
D.增加励磁电压
参考答案:B


第26题:
[单选题]下列不属于定期检查的是( )。
A.每日检查
B.每周检查
C.车场日检查
D.使用前检查
参考答案:D


第27题:
[多选题] 工作前,工作负责人对工作班成员进行( ),并确认每个工作班成员都已签名。
A.工作任务交底
B.安全措施交底
C.危险点告知
D.现场电气设备接线情况告知。
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]工作期间,工作票应始终保留在( )手中。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:B


第29题: [简答题]
分析市场机制的不足。
参考答案: 关于市场机制在资源配置中的作用是从总体上讲的,这并不排除市场价格机制在某些领域和条件下可能失灵,失灵的原因主要有以下几点:
(1)垄断因素的存在
(2)外溢效应的存在
(3)公共物品的存在
(4)信息的不完全性。以上讲的是市场机制失灵的主要原因;
另外,市场机制本身还有一定的缺陷,在市场经济中,一些富有的人会更加富有,而另一些人则由于能力或条件有限,收入总是较低,结果造成收入分配的不公,由于富人能把更多的货币投入市场,在价格机制的作用下,社会资源就会更多地向奢侈品生产倾斜,分配给低收入阶层所需必需品生产的资源就会相对较少。

第30题:
[单选题]CR400BF型动车组车内可以通过操作( )塞门来切除停放制动。
A.B25
B.B27
C.B35
D.B37
参考答案:C


第31题:
[判断题]各类交通道口的跨越架的拉线和路面上部封顶部分,应悬挂醒目的警告标志牌。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[单选题]设计交易系统的第一步是要有明确的交易策略思想。下列不属于量化交易策略思想的来源的是(  )
A.经验总结
B.经典理论
C.历史可变性
D.数据挖掘
参考答案:C
量化策略思想大致来源于以下几个方面:经典理论、逻辑推理、经验总结、数据挖掘、机器学习等。

第33题:
[单选题]加速踏板响应及加速滞后试验规定()应调整正常
A.发动机
B.传动系
C.动力传动系
D.油门操作机构
参考答案:C


第34题: [单项选择]

现状调查与分析、确定项目目标是食物营养现场工作计划管理的两个步骤。

下列哪项不是合格项目的目标特点()
A. 项目目标应明确
B. 项目目标应切合实际
C. 项目目标应包括项目活动的预期结果
D. 项目目标应为长期的、总体的
E. 项目目标应有衡量标准
参考答案:D

第35题:
[不定项选择题]某药厂生产的牛黄解毒片,具有清热解毒作用。其药物组成包括牛黄、雄黄、石膏、大黄、黄芩、桔梗、冰片、甘草。 处方中冰片的化学成分类型是
A.单萜
B.倍半萜
C.二萜
D.三萜皂苷
E.甾体皂苷
参考答案:A
冰片即为龙脑,属于单萜类化合物。

第36题:
[多选题]资金管理系统中,存放同业约期业务的付息频率有哪些()。
A.按月
B.按季
C.按年
D.到期还本付息
E.指定日
参考答案:ABCDE


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