参考答案:AD
注意事项:
①避免紧张情绪;
②语言表达,即语速把握适中,吐字清楚,避免使用方言和逼问,谈话中若使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵和外延;
第19题:[多选题]票卡已刷出站码,在15分钟内,在EFO界面,分析结果显示“本站已出站”,可以判定乘客出站时通道被占用,适用的卡型是()。
A.公务票
B.储值类卡
C.单程票
D.计次票
参考答案:AB
第20题:[简答题]值班站长岗位服务要求是什么?
参考答案:1、负责监控当班整体服务工作,巡视并检查当班员工在语言、形体、着装等方面是否符合服务标准,指正员工服务工作不足,确保本班服务质量。
2、发生乘客事务时应在3分钟内赶到现场,如接到通知后不能及时赶到,应安排有能力处理的员工代理。
3、根据车站客流特点合理安排人员,及时了解TVM、客服中心等处的乘客排队情况,及时采取相应的措施缓解乘客排长队情况;发生特殊情况,车站人员不足时,积极组织维修人员、保洁人员、保安人员进行协助。
4、处理乘客建议、投诉时,要态度谦恭,认真聆听,做好笔录,并积极主动回复乘客。
第21题: [单项选择]患者男性22岁,2个月前受凉后发热,咽痛。使用青霉素治疗5天后体温降至正常。约15天后出现眼睑及双下肢水肿,尿色深红。血压150/90mmHg,查尿蛋白++,红细胞满视野,肾功能正常。住某医院按急性肾炎服中药治疗,水肿减轻,但高血压、血尿持续不缓解,化验血BUN16mmol/L,Scr396μmol/L,下一步处理()
A. 用西药降压利尿剂治疗
B. 加用强的松治疗
C. 用雷公藤治疗
D. 肾活检
E. 复查肾功能,查尿渗透压
参考答案:D
第22题:[单选题]电缆耐压试验分相进行时,另两相电缆应()。
A.短路
B.开路
C.接地
D.充分放电
E./
F./
参考答案:C
第23题: [填空题]上题子程序执行后,屏幕显示为 【7】 。
参考答案:1010010110110100。
第24题:[判断题]行政机关应当根据被许可人的申请,在该行政许可有效期届满前作出是否准予延续的决定;逾期未作决定的,视为准予延续。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[单选题]患儿,男,1岁。患化脓性脑膜炎,脑脊液细菌培养为肺炎链球菌。首选治疗药物为
A.红霉素
B.氯霉素
C.青霉素
D.庆大霉素
E.克林霉素
参考答案:C
病原体明确后,应参照细菌药敏试验的结果,选用病原体敏感的抗生素,肺炎链球菌应选青霉素。
第26题:[单选题]万用表测量中需要切换转换开关时,应当先切断电源。不应在带电的情况下;特别是在高电压、大电流的情况下切换转换开关。
A.对
B.错
参考答案:A
第27题:[单选题]党的思想建设,( )和作风建设是相辅相成的整体。
A.制度建设
B.纪律建设
C.组织建设
D.文化建设
参考答案:A
第28题: [单项选择]禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中,( )基本准则的要求。
A. 勤勉尽职
B. 专业胜任
C. 保护商业秘密与客户隐私
D. 公平竞争
参考答案:D
答案解析:[解析] 禁止商业贿赂是《银行业从业人员职业操守》中“公平竞争”基本准则的要求。
第29题: [单项选择]肌肉注射时用酒精棉扦做以中心向外旋转式地涂擦皮肤消毒,其直径是()以上。
A. 2.5厘米
B. 5厘米
C. 7.5厘米
参考答案:B
第30题: [判断题]开关量信号即电气元件的通断信号。
参考答案:错
第31题:[单选题]甲亢病人的饮食原则是( )
A.低糖、低脂、高蛋白、高纤维饮食
B.高蛋白、高热量、高维生素饮食
C.高糖、低蛋白、高热量、低维生素饮食
D.高蛋白、高糖高维生素、高钠饮食
E.低糖、低脂、低蛋白、高纤维饮食
参考答案:B
第32题:[判断题]空勤登机证持证人员违反规定,遗失证件的,申办单位应当对其进行不少于10个学时的空防安全教育和证件管理培训,培训合格后3个月内不得为其申请补办;遗失证件后不及时报告的,培训合格后6个月内不得为其申请补办。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]旋塞阀属于手动阀门,主要起开启或关闭作用()( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]二尖瓣狭窄晚期并发症是()
A. 心房颤动
B. 左心衰竭
C. 心室颤动
D. 全心衰竭
E. 右心衰竭
参考答案:E
第35题:[填空题]高速路上能见度小于100m时,车速不得超过40km/h,与同车道前车保持____以上的距离
参考答案:50M
第36题: [单项选择]四物汤主治证候的病机是()
A. 肝肾不足
B. 冲任血虚
C. 脾不生血
D. 阴血亏损
E. 血虚营滞
参考答案:E
第37题:[单选题]办理越出站界调车后,没有取消手续,也没有办理列车闭塞手续,就用该调车手续将列
车开出,按( ) 论。
A.向占用区间发出列车
B.未准备好进路发车
C.列车
D.调车
参考答案:A
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