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[多项选择]“一个有效顾客要求陈述”应当()。
A. 保证陈述与某一特定产品或“真实的瞬间”相联系
B. 清楚地描述顾客需求和期望
C. 使用定量的因素
D. 建立“可接受的”或“不可接受的”的标准
E. 详细且简洁

参考答案:A, B, D, E
答案解析:

解析:将顾客的产品或服务要求,努力转化成可观察和(或)可测量的指标来表达。但可测量不等同于定量。


热门试题:

第1题: [填空题]在发动机突然加速时,其曲轴轴承有明显的沉重敲击声,严重时发动机()产生震动。
参考答案:机体

第2题:
[多选题]根据《配电安规》,计量、负控装置工作时,应有防止( )、电弧灼伤的措施。
A.电流互感器二次侧开路
B.电压互感器二次侧短路
C.相间短路
D.相对地短路
参考答案:ABCD


第3题: [判断题]
主井提升的任务是沿井筒提升煤炭,矿石和矸石,下放材料,升降人员和设备。
参考答案:错

第4题:
[判断题]带电断接空载架空线路时,可以把空载的架空线路可看作是电感元件。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]内燃机按( )分类,可分为往复活塞式内燃机、旋转活塞式内燃机、轮式内燃机等。
A.基本工作原理
B.所用燃料
C.工作循环冲程数
D.旋转活塞式
参考答案:A


第6题:
[单选题]使用伸缩式验电器时应保证绝缘的()。
A.长度
B.有效
C.有效长度
D.良好
参考答案:C


第7题:
[单选题]含硫量增加会导致煤尘的爆炸危险性( )。
A.减下
B.扩大
C.不变
参考答案:B


第8题:
[单选题]弹条V型扣件配套轨枕为( )轨枕。
A.无挡肩
B.有挡肩
C.无螺栓
D.无轨距挡板
参考答案:B


第9题:
[多选题]化学危险物品仓库火灾的灭火战术要点重要有( )。
A.准确划定警戒范围
B.正确实施灭火措施
C.正确选用灭火剂
D.采取冷却降温
E.加强个人防护。
参考答案:ABC


第10题:
[单选题]工作负责人(工作班成员)上年度执行工作票数量少于( )份时工作任务系数为1.0,大于( )份时,每增加20份工作票,工作任务系数降低0.1,最低为0.5。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B


第11题:
[判断题]发电机负荷调节时,必须先认清调节对象的操作设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题] 邓小平曾告诫我们:"谈到人格,但不要忘记还有一个国格。特别是像我们这样第三世界的发展中国家,没有民族自尊心,不珍惜自己民族的独立,国家是立不起来的。"在这里,国格的含义主要是指( )。
A. 国家的外交形象
B. 民族自尊心和自豪感
C. 政府的权威
D. 民族历史传统
参考答案:B


第13题:
[判断题]高压电容器的保护熔丝熔断后,应立即更换熔断器,使电容器能尽快恢复运行。(
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]笨重、巨大的物件通过有轨道电路的道口时只需经线路工长许可。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[判断题]变压器三相负载不平衡时,应监视该变压器最大一相的电流
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题: [单项选择]
全国人民代表大会常务委员会的法律解释( )。
A. 效力低于法律
B. 效力等于行政法规
C. 与法律具有同等效力
D. 效力等于地方性法规
参考答案:C
答案解析:[评析] 考查要点是全国人民代表大会常务委员会的职权。我国有关法律规定,全国人民代表大会常务委员会有权解释法律,它所作的法律解释与法律具有同等效力。因此,C项是正确的;A项、B项、D项是错误的。

第17题:
[多选题]并励直流发电机自励过程中,磁场的磁通是( )。
A.不是逐渐增加的
B.是逐渐增加的
C.是逐渐减小的
D.不是逐渐减小的
参考答案:BD


第18题: [单项选择]
可交换公司债券的期限最短为()年,最长为()年。
A. 1;5
B. 1;6
C. 2;5
D. 2;6
参考答案:B
答案解析:可交换公司债券的期限最短为1年,最长为6年。

第19题:
[多选题]为保证红外成像检测结果的正确,防止气象条件的影响。选择()天气进行。
A.无雷
B.无雾、无雨、无雪
C.无雾、无雨、无霜
D.无风
参考答案:ABD


第20题: [多项选择]
需要与急性淋巴母细胞白血病、淋巴瘤相鉴别的疾病有()
A. 粒细胞肉瘤
B. Burkitt淋巴瘤
C. 胚胎性横纹肌肉瘤
D. 套细胞淋巴瘤,母细胞变型
E. 母细胞性浆细胞样树突状细胞肿瘤
参考答案:A, B, C, D, E

第21题:[单选题]对“主动发展阶段”的描述,正确
的是
A.延续到成年
B.始于成年
C.标志着行为的定型
D.主要表现为好攻击、易激怒
E.不断完善、充实、提高的过程
参考答案:D


第22题:[单选题]B-A-B-001 2 2 2
车间每季组织一次岗位技能竞赛;站段( )组织一次职工岗位技术业务与技能考评。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:D


第23题:
[多选题]绷带包扎的方法有(____)。
A.环形法
B.蛇形法
C.螺旋形法
D.螺旋反折法
参考答案:ABCD


第24题:
[判断题]无线调车机车信号和监控系统(以下简称STP)维护管理的主体是电务部门,运用管理的主体是车务、机务部门。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [名词解释]
执行和解
参考答案: 是指在执行过程中,双方当事人自愿协商,就执行标的的一部或全部达成协议,并经人民法院的批准后,从而终结了执行程序。

第26题:
[多选题]†年8月,吐哈电力工程公司给吐哈钻井公司在巴里坤县三塘湖区块提供输变电施工作业,假定该业务吐哈电力工程公司实现增值税80万元,则以下选项中正确的是( )。
A.应在巴里坤县就地预缴增值税4万元。
B.该笔增值税应按照吐哈油田各县区产量占比参与税款分配。
C.应在巴里坤县就地预缴增值税1.6万元。
D.吐哈电力工程公司不需要就地预缴增值税。
参考答案:BD


第27题:
[单选题]两线路中心距离在 5m 以下的曲线地段,内侧曲线的超高不得小于(),否则,必须根据计算加宽两线的中心距离。
A.外侧曲线超高
B.外侧曲线超高的一半
C.外侧曲线超高的1/3
D.外侧曲线超高的1/4
参考答案:B


第28题: [单项选择]
白陶土能激活的凝血因子是()。
A. Ⅰ
B. Ⅱ
C. Ⅹ
D. Ⅲ
E. Ⅻ
参考答案:E

第29题:
[判断题]532、在防雷装置中用以接受雷云放电的金属导体称为消雷器
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[判断题]合作单位应保证提供的开卡申请人信息资料完整、真实、有效、合法、准确
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [多项选择]
社会工作者在开展青少年服务的过程中,往往需要在多元价值的矛盾和冲突中做出选择,比如( )。
A. 社会主流的价值取向
B. 青少年自身的价值观
C. 青少年家人的价值观
D. 服务机构的价值要求
E. 社会工作者个人的价值偏好
参考答案:A,B,D,E
答案解析:[提示] 社会工作者在开展青少年服务的过程中,往往需要在多元价值的矛盾和冲突中做出选择,如社会主流的价值取向、服务机构的价值要求、青少年自身的价值观、社会工作者个人的价值偏好以及社会工作的价值理念等。

第32题:
[单选题]用人单位与劳动者订立劳动合同时,应当将工作过程中可能产生的()如实告知劳动者,并在劳动合同中写明,不得隐瞒或者欺骗。
A.职业病危害及其后果;
B.职业病防护措施和待遇等;
C.职业病危害及其后果、职业病防护措施和待遇等。
参考答案:A


第33题: [单项选择]
医疗机构的从业人员基本行为规范:①以人为本,践行宗旨;②遵纪守法,依法执业;③尊重患者,关爱生命;④优质服务,医患和谐;⑤廉洁自律,恪守医德;⑥严谨求实,精益求精;⑦爱岗敬业,团结协作;⑧乐于奉献,热心公益。请选择正确:()
A. ①、②、④、⑥、⑧
B. ①、③、⑤、⑦、⑧
C. ②、④、⑤、⑥、⑦
D. ②、③、⑥、⑦、⑧
E. 以上都是
参考答案:E

第34题:
[填空题]轨道平板车生产厂家洛阳中车,整备重量约[]t,最高运行时速80km/h。
参考答案:[17]


第35题: [单项选择]
普通股票的()完全随公司盈利的高低而变化。
A. 帐面价值
B. 清算价值
C. 资本利得
D. 票面价值
参考答案:B

第36题:
[单选题]在发动机慢车过程中,当模式选择电门放在NORMAL位时,发动机的点火系统工作情况?
A.单系统工作
B.双系统工作
C.不工作
D.A+B
参考答案:C


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