第1题:
[单选题]飞机使用灵活推力离地后如何使用MCT爬升？A.把油门杆移至CL位后重新放回MCT位
B.只要把油门杆移出MCT后位重新返回即可
C.把油门杆移至TOGA位后重新放回MCT位
D.除了单发，正常情况下不允许使用MCT爬升
参考答案:A
第2题:
[单选题]埋弧焊时，熔融的焊剂成为( )。A.熔池
B.熔渣
C.焊缝
参考答案:B
第3题:
[判断题]1551 雷云对电力架空线路的杆塔顶部放电时,击穿绝缘子对导线放电而产生的过电压,称为雷电反击过电压。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
通用的六种硅酸盐水泥初凝时间不得早于（）。A. 30min
B. 45min
C. 20min
D. 25min
参考答案:B
第5题:
[单选题]对于违反考场纪律或者旷考的考生，人力资源处按照员工奖惩管理办法进行处理，考核考生及所在处室（中心）绩效，并视情节轻重分别给予警告、通报批评等处罚，并进行重新培训、自处罚之日起（ ）内禁止参加招聘选拔类考试等处理。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.12个月
参考答案:D
第6题: [简答题]
简述赵学敏有关本草的著作及贡献。参考答案:
《本草纲目拾遗》，该书的主要创见在于较早地提出了生物进化观点，明确认识到生物因环境差异而会出现物种的变异，还记录人工培育新职务品种.
第7题:
[单选题]不论行为人有无过错，根据法律规定均须对他人受到的损害负赔偿责任的责任被称为（ ）。A.行政责任
B.过错责任
C.绝对责任
D.约定责任
参考答案:C
第8题:
[单选题]( )3.关于水电解质代谢酸碱平衡失调的防治，哪项不正确A.禁食病人应补液2000~2500mL
B.中度出汗应多补低渗液体500~1000mL
C.大量出汗应多补低渗液体1000~1500mL
D.气管切开病人应多补低渗液体1000mL
E.体温每升高1℃，每千克体重应多补低渗液体4～6mL
参考答案:E
第9题: [单项选择]
大众版的手机银行不能使用以下哪一项功能（）A. 活转活
B. 活转定
C. 购买理财产品
D. 其他所有对外支付的资金类交易
参考答案:D
第10题: [单项选择]
一20岁青年男性，玻璃割伤右前臂。
如损伤后3个月，患手出现"猿手畸形"，考虑下列哪种损伤。（）
A. 正中神经损伤
B. 尺神经损伤
C. 桡神经损伤
D. 肌皮神经损伤
E. 腋神经损伤
参考答案:A
第11题: [单项选择]
交感神经兴奋可引起A. 瞳孔缩小
B. 逼尿肌收缩
C. 肠蠕动增强
D. 心率加快
E. 支气管平滑肌收缩
参考答案:D
第12题:
[多选题]下列( )不属于消防救援机构易燃易爆化学物品的消防监督要点。 ( )A.依法核发《危险化学品经营许可证》
B.依法核发《易燃易爆化学危险物品准运证》
C.依法对违反消防法规生产储存、经营易燃易爆化学物品行为的行政处罚
D.督促易燃易爆化学物品生产储存、经营等单位落实消防安全责任制,履行消防安全职责
E.积极参加危险化学品泄漏遗撤爆炸等事故的抢险救援工作
参考答案:ABE
第13题: [简答题]
对供用电合同续签稽查的内容有哪些？参考答案:
（1）供用电合同的续签时限是否符合《电力公司供用电合同管理办法》规定。
（2）续签的供用电合同是否符合《电力公司供用电合同管理办法》规定的续签条件。
第14题:
[判断题]国际漫游双向计费，主被叫区别计费，以分钟为单位计费，不足1分钟按1分钟计。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[单选题]联系采区上山与运输大巷的一组巷道及硐室总称为:( )。A.采区下部车场
B.采取中部车场
C.采区上部车场
D.平车场
参考答案:A
第16题: [判断题]
中变催化剂活性下降，会造成反应器出口二氧化碳含量上升。参考答案:错
第17题:
[单选题] 关于露天堆场的火灾特点错误的是()。A.. 堆垛大,储量多;堆垛之间没有防火分隔物
B.. 露天堆场很受建筑空间限制
C.. 底部有搁栅,空气流通充分,处于完全敞露状态
D.. 有火势发展迅猛、燃烧面积大、易形成飞火、扑救时间长、灭火用水量大
参考答案:B
第18题: [单项选择]
充血性心力衰竭心肾阳虚，痰饮上逆证的主要临床表现是A. 心悸气短，动则加剧，胸闷心痛，咳唾
B. 喘促气逆，不能平卧，痰稀量多，形寒肢冷
C. 下肢水肿，喘促气短，形寒肢冷，小便短少
D. 喘促日久，呼多吸少，面赤躁扰，汗出如珠
E. 咳痰黄稠，烦躁不安，心烦失眠，口干咽燥
参考答案:B
第19题:
[单选题]爆炸危险环境应优先采用( )线。A.铜
B.铝
C.铁
参考答案:A
第20题:
[单选题]网上国网办电e助手客户经理侧入口：①首页②更多③我的④推广专区（前提是需要完成客户经理身份认证）。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①③②④
参考答案:B
第21题: [多项选择]
按客户( )等因素，可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。A. 购买时间的确定
B. 购买意向的强弱
C. 经济承受能力
D. 对物业品质要求的程度
E. 购买的区域范围
参考答案:B,C,D,E
第22题: [单项选择]
哪项不是急性盆腔炎的后遗症？（）A. 输卵管卵巢囊肿
B. 输卵管积水
C. 慢性盆腔结缔组织炎
D. 输卵管卵巢炎
E. 卵巢黄素囊肿
参考答案:E
第23题:
[单选题]KPI管理将客服中心的战略目标逐层分解,通过()、绩效激励管理闭环,促进员工提升能力与绩效,实现客服中心整体最佳绩效。
A.绩效计划
B.绩效辅导
C.绩效评估
D.以上都是
参考答案:D
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第24题:
[单选题]发生旅客人身伤害后，（ ）能够说明事件发生经过或责任的，应当由其出具书面材料，并签字确认。
A.旅客
B.第三人
C.旅客和第三人
D.旅客或第三人
参考答案:D
第25题:
[多选题]在( )卸车时,须由施工单位制定有针对性的安全措施。A.有可能损坏信号、超偏载检测等装置处所
B.道岔及道岔咽喉区
C.道口
D.无砟桥上(长轨列车卸轨除外)
参考答案:ABCD
第26题:
[单选题]电力生产必须坚持( )的方针。A. “安全第一,预防为主”
B. “安全第一,预防为主,综合治理”
C. “安全第一,预防为主,防治结合”
参考答案:B
第27题:
[判断题] 杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时应对临时拉线采取加固和防盗措施。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:
[单选题]方向电缆盒端子的编号，面对信号楼以“( )”位置为1号，顺时针方向依次编号。A.1点钟
B.3点钟
C.6点钟
D.12点钟
参考答案:A
第29题:
[单选题]临产后下列哪项可以灌肠()A.胎膜已破先露高位为-2胎心音正常
B.阴道出血量较多
C.产程顺利估计1小时内胎儿即可娩出
D.胎膜未破宫颈扩张2cm先露高位为+1
E.臀先露胎心好
参考答案:D
第30题: [单项选择]
提取苷类化合物为抑制或破坏酶的活性常加入一定量的A. H
2SO
4B. CaCO
3C. HCl
D. Na
2CO
3E. NaOH
参考答案:B
答案解析:在提取原生苷时，首先要设法破坏或抑制酶的活性，常用的方法是采用甲醇、乙醇或沸水提取，或者在药材原料中拌入一定量的无机盐(如碳酸钙)。
第31题:
[单选题]施工单位应当在（ ）的领导下开展安全生产管理工作。A.企业主要负责人
B.项目负责人
C.企业技术负责人
D.企业专职安全管理人员
参考答案:A
第32题: [单项选择]
2017年年末某企业应收A公司的账款余额为1000万元，经单独减值测试，确定该应收账款的未来现金流量现值为700万元，坏账准备的期初余额为350万元。则年末该企业应确认的该资产减值损失为（）万元。
A. 300
B. 50
C. -50
D. 0
参考答案:C
答案解析:本题考核坏账准备的计算。年末应计提的坏账准备=（1000-700）-350=-50（万元），故应确认的资产减值损失为-50万元。
第33题: [单项选择]
复利终值在理财计算中常见的应用不包括( )。A. 计算存款本利和
B. 计算多期投资的终值
C. 计算单笔投资到期可累积的投资额
D. 计算考虑通货膨胀因素后维持购买力水平的名义目标价值
参考答案:B
答案解析:[解析] 复利终值通常用于计算单笔投资的财富累积成果，而B项计算多期投资的终值不在复利终值的计算范围内，因此B项错误。
第34题: [简答题]
叙述在发展力量素质的组织与管理过程中的注意事项。参考答案:
（1）力量练习应循序渐进，以中小负荷练习为主，不宜在过度疲劳状态下进行。
（2）力量练习前要做好准备活动，练习结束要注意放松与按摩。
（3）在灵活性和耐力练习后，不应做大重量力量练习，以防运动损伤。
（4）枯燥单调的力量练习会令人厌倦乏味。在组织学生进行力量练习时，应变换不同的练习方法，增加练习的新颖性，提高学生练习兴趣。
第35题:
[填空题]两相邻死区段间的间隔，或与死区段相邻的轨道电路的间隔一般不小于 。参考答案:18M
第36题:
[单选题]在进行业务拆分审批时，县级最高签批岗完成后，下一岗位是____。A.省级个人业务岗
B.省级个人业务复核岗
C.综合员岗
D.县级贷审会委员岗
参考答案:A
第37题:
[判断题]安全标志包括禁止标志、警告标志、指令标志和提示标志等。A.正确
B.错误
参考答案:A
第38题: [单项选择]
根据评价在教学活动中的作用，可分为诊断性评价、______。A. 正式评价和非正式评价
B. 相对评价和绝对评价
C. 形成性评价和总结性评价
D. 正确评价和错误评价
参考答案:C
答案解析:[解析] 根据评价在教学活动中的作用可以分为诊断性评价、形成性评价和总结性评价。
第39题:
[判断题]客户办理挂失业务无法提供有效身份证件,可要求客户提供能证明其身份的相关佐证,如户口本、公安机关出具的户籍证明、身份证领取单等,对客户身份证进行手工核查,核实客户确为本人后,可先予以办理挂失业务,待客户取得有效证件后,再办理挂失后续业务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
