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[单选题]智慧客服双活切换的业务场景不包含哪些？
A.单中心数据网络故障
B.单中心IVR服务故障
C.单中心非IVR业务故障
D.报表统计服务异常

参考答案:D

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第1题:[判断题] 证券资产不能脱离实体资产而独立存在，因此，证券资产的价值取决于实体资产的现实经营活动所带来的现金流量。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第2题:[单选题]甲欲杀害乙，自感力不从心，就极力要求朋友丙一起去。丙则劝阻甲不要杀害乙，甲不听劝阻。丙遂打电话报案，公安民警火速赶到，将正在赶赴乙家途中的甲抓获。甲的行为属于(　)。
A.犯罪预备
B.犯罪中止
C.犯罪未遂
D.犯罪既遂
参考答案:C

第3题: [判断题]高分子防水卷材试样拉伸性能试验，若试验断在标距外，则该试样作废。( )
参考答案:对

第4题:[单选题] 当高架槽内钻井液液面高度不足以保证正常脱气时,应考虑( )。
A.更换脱气器
B.在高架槽内加插挡板
C.下移脱气器钻井液出口管位置
D.将出口气管线插入到钻井液中
参考答案:B

第5题: [单项选择]可分泌肿瘤坏死因子等细胞毒性因子间接杀伤肿瘤细胞的是（）.
A. T细胞
B. B细胞
C. NK细胞
D. 吞噬细胞
E. 树突状细胞
参考答案:D
答案解析:T细胞应答是控制肿瘤生长发育的最重要的宿主应答；NK细胞具有广谱杀伤肿瘤细胞的作用，可通过ADCC效应作用杀伤IgG包裹的肿瘤细胞；活化的吞噬细胞可分泌肿瘤坏死因子等细胞毒性因子间接杀伤肿瘤细胞；树突

第6题:[单选题]欲测定某水体的石油类物质含量，应采集何种类型的水样？（　　）
A.等时混合水样
B.平均混合水样
C.综合水样
D.单独水样
参考答案:D
根据《水质石油类和动植物油的测定红外光度法》（GB/T 16488—1996）规定，测定油类物质，应采集单独水样。

第7题: [单项选择]项目范围变更控制包括（）
A. 一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤
B. 一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性
C. 审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别
D. 用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更
参考答案:C
答案解析:试题考查范围控制的内容。范围控制涉及的内容包括对引起范围变更的因素施加影响，确保所有请求的变更按项目整体变更过程处理，并在范围变更实际发生时进行管理。

第8题:[不定项选择题]党员如果没有正当理由，连续六个月（），或（），或（），就被认为是自行脱党。
A.不参加党的组织生活
B.或不交纳党费
C.或不做党所分配的工作
参考答案:ABC

第9题:[单选题]Mt是（　　）的单位。( )
A.百万
B.百万吨
C.百吨
D.万吨
参考答案:B

第10题: [单项选择]认清中国的国情，最重要的是要认清中国的
A. 生产力的性质和发展水平
B. 生产关系的性质和构成
C. 经济结构和政治结构
D. 社会的性质和所处的历史阶段
参考答案:D

第11题: [单项选择]在私营企业中工作的劳动者得到的收入是（）。
A. 按劳分配的收入
B. 按劳分配以外的劳动收入
C. 风险补偿收入
D. 按劳动力价值分配的收入
参考答案:D

第12题: [单项选择]补偿弹簧箱主要是用来吸收补偿（）的膨胀和收缩。
A. 阀头
B. 阀座
C. 阀杆
D. 立管
参考答案:D

第13题:[单选题]下列哪项属发热中枢负调节介质
A.精氨酸加压素
B.促肾上腺皮质激素
C.环磷酸腺苷
D.前列腺素
E.Na+/Ca2.+
参考答案:A

第14题:[判断题]举高喷射消防车既可以用于火灾扑救,也可以救人。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[多选题]某运行中的220kVCT总烃含量（）μL/L时可以投运。
A.20
B.100
C.50
D.150
参考答案:AC

第16题:[单选题]哪种创伤最适宜引起的破伤风梭菌感染
A. 深度刺伤或战伤
B. 膝肘部大面积擦伤
C. 因搔痒挠破的伤痕
D. 被猫抓破的伤口
参考答案:A

第17题: [单项选择]人体尿酸的来源包括内源性和外源性两个途径，其中内源性来源占总尿酸量的（）。
A. 20%
B. 30%
C. 50%
D. 70%
E. 80%
参考答案:E

第18题:[单选题]办理治安案件应当坚持( )的原则。
A.惩治与宽大相结合
B.打击与教育相结合
C.教育与处罚相结合
D.镇压与挽救相结合
参考答案:C

第19题: [多项选择]墙体构造中勒脚的作用是( )。
A. 提高建筑物的耐久性
B. 美化建筑外观
C. 保持室内干燥
D. 防止地面水对墙面的侵蚀
E. 增加墙体稳定性
参考答案:A,B,C,D

第20题:[多选题]后台部室主要设有_岗位
A.排班管理
B.绩效管理
C.风险管理
D.行政管理
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

第21题:[判断题]例行检查中，应检查瓷绝缘子胶装部位防水密封胶完好性，必要时重新复涂防水密封胶。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第22题: [填空题]引起淡水鱼白点病的病原是（），引起海水鱼白点病的病原是（）。
参考答案:小瓜虫；刺激隐核虫(海水小瓜虫)

第23题:[单选题]成就动机水平较高者具有的特征，除了哪项
A.具有挑战性与创造性
B.具有坚定信念
C.具有创造性与坚定性
D.正确的归因方式
参考答案:C
成就动机水平较高者具有以下特征。1.具有挑战性与创造性；2.具有坚定信念；3.正确的归因方式。

第24题: [单项选择]以下叙述中正确的是
A. 程序应尽可能短
B. 为了编程的方便，应当根据编程人员的意图使程序的流程随意转移
C. 虽然注释会占用较大篇幅，但程序中还是应有尽可能详细的注释
D. 在TURBO C环境下，运行的程序就是源程序
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题主要考查了C程序编译、运行等基本概念。选项A)、C)程序的长度没有什么限制，所以不正确；选项B)程序应该遵循结构化程序设计的理念，不能使程序流程任意的转移，这样不利于程序的理解和执行；选

第25题:[单选题]【单选】LTE下行覆盖受限信道是( )[1分]
A.PBCH
B.PDCCH
C.PHICH
D.PCFICH
参考答案:B

第26题: [单项选择]药物利用研究始于
A. 20世纪50年代
B. 20世纪60年代
C. 20世纪70年代
D. 20世纪80年代
E. 20世纪90年代
参考答案:B

第27题: [单项选择]疫源地是指（）。
A. 传染源能达到的范围
B. 传染源所在的地区
C. 传染源容易聚集的地方
D. 传染源向四周传播病原体所能波及的范围
E. 易感者聚集的地方
参考答案:D
答案解析:疫源地的形成，首先要有传染源的存在，并且传染源能继续向外传播病原体。

第28题:[单选题]川剧这个原本_于整个西南地区的大剧种，在云南不如滇剧那样易受当地政府_，在贵州也不易如黔剧那样受到当地政府重视，传播区域就渐渐_到四川和重庆。填人划横线部分最恰当的一项是（）。
A.盛行青睐转移
B.流传关注萎缩
C.留传扶持缩小
D.流行重视局限
参考答案:B
第一空，“留传”指遗留下来传给后代，用在此处显然不恰当，排除C项。第二空，后文已经有一个“重视”，再填“重视”便前后重复，排除D。第三空，四川和重庆仍属于西南地区，故不能填“转移”，排除 A项。故答案选B。

第29题: [单项选择]孔子说：“学而不思则惘，思而不学则殆”，表明孔子很强调：（）。
A. 启发式教学
B. 学习与思考相结合
C. 困材施教
D. 学习与行动相结合
参考答案:B

第30题:[单选题]下列不属于延安整风运动的主要内容的是()。
A.反对官僚主义以整顿作风
B.反对主观主义以整顿学风
C.反对宗派主义以整顿党风
D.反对党八股以整顿文风
参考答案:A
整风运动的主要内容包括：反对主观主义以整顿学风，反对宗派主义以整顿党风，反对党八股以整顿文风。

第31题:[单选题]PTN常用的链路保护倒换技术是（）
A.SNCP
B.MSP
C.APS
D.PP
参考答案:C

第32题:[判断题]危险品处置包聚乙烯塑料袋可以用机上垃圾袋代替
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[判断题]在处理信号故障时，为判断继电器好坏也不允许临时借用电源动作继电器。( )9220 20201
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题: [多项选择]从投资者角度看，投资风险分为系统风险和非系统风险。下列选项中，属于非系统风险的有（）。
A. 意外事故
B. 新产品研制失败
C. 通货膨胀
D. 战争
参考答案:A, B
答案解析:

[考点] 投资风险的分类
[解析] 投资活动都要冒一定的风险，风险可能为投资人带来超出预期的收益，也可能带来超出预期的损失。由于投资人对意外损失的关注比意外收益大，因此在研

第35题:[判断题]任何单位和个人，一旦发现家猪、野猪异常死亡等情况，应立即向当地畜牧兽医主管部门、动物卫生监督机构或者动物疫病预防控制机构报告。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《农业农村部关于印发<非洲猪瘟疫情应急实施方案2019版>的通知》

第36题:[填空题]GB/T 508石油产品灰分测定:所取试样量的多少依试样灰分含量的大小而定,以所取试样能足以生成( )的灰分为限,但最多不要超过( )。
参考答案:20mg|100g

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