第27题: [单项选择]一幢7层的办公楼,建筑高度21m,建筑面积5000m2。设有消火栓系统,仅在走道上设置自动喷水灭火系统。请回答以下问题:该办公楼内消火栓的间距不应超过()m。 A. 20 B. 25 C. 30 D. 50 参考答案:D
第28题: [多项选择]某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查,得到的统计数据显示,造成邮政通信质量低的因素主要有:①邮件传递超过规定时限;②邮件传递出现丢失、损毁现象;③邮局分布的密度较低;④邮局的营业时间较短;⑤邮局经营的业务种类偏少;⑥组织、管理、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%。以下()可以综合反映用户的满意程度。 A. 用户满意度 B. 用户满意率 C. 用户满意度指数 D. 用户申诉率 参考答案:A, B, C