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[单选题]客户满意率计算公式为()
A.客户满意率=(一般满意数量+不满意数量)/调查数量*100%
B.客户满意率=(很不满意数量+不满意数量)/调查数量*100%
C.客户满意率=(一般满意数量+满意数量)/调查数量*100%
D.客户满意率=(非常满意数量+满意数量)/调查数量*100%

参考答案:D

热门试题:

第1题: [单项选择]可用于治疗湿痰蒙蔽心窍之神昏的是()
A. 麝香
B. 牛黄
C. 苏合香
D. 菖蒲
E. 冰片
参考答案:D

第2题:
[填空题]ZD6转辙机在转动中速动片不得 转动。
参考答案:提前


第3题: [单项选择]
在动物实验中,观察氯沙坦药理作用,主要通过测定()。
A. 肾素活性
B. ACE活性
C. 血管平滑肌细胞内Ca2+含量
D. 其抗AT1受体的活性
E. 尿量改变
参考答案:D
答案解析:氯沙坦为血管紧张素Ⅱ受体(ATⅡ)拮抗药。本题考点:氯沙坦的作用机制。

第4题:
[多选题]常用的普通锉刀有( )和圆锉。
A.平锉
B.方锉
C.半圆锉
D.三角锉
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]车辆方向盘的最大自由转动盘从中间位置向左、右各不得大于30度(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
当多个项目需要在职能组织结构中进行管理的时候,会出现很大的困难,因为()
A. 项目经理的权限有限
B. 不同的项目在竞争有限资源过程中会发生冲突
C. 项目小组成员更关注职能部门的本职工作而不是与项目有关的工作
D. 需要项目经理运用个人交际能力非正式地解决冲突
参考答案:B

第7题:
[单选题]中国人民银行公开市场业务,(  )。 ①主要包括回购交易、债券交易和发行中央银行票据 ②逆回购和正回购到期是央行向市场投放流动性的行为 ③缺点是不具有很强的可逆转性 ④优点包括主动权完全在中央银行
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①③④
参考答案:B
中国人民银行公开市场业务主要包括回购交易、债券交易和发行中央银行票据,逆回购和正回购到期是央行向市场投放流动性的行为。优点包括主动权完全在中央银行和具有很强的可逆转性。因此③不正确。

第8题:
[判断题]OPO 乘机时,尽量安排前排过道位置,协助做好行李的安置工作,抵达目的地时应优先安排其下机
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
教育调查研究工作的中心环节是( )。
A. 确定调查课题
B. 选择调查对象
C. 制订调查计划
D. 调查的实施
参考答案:D

第10题:
[判断题]发出去区间内岔线的列车,可不发布调度命令。(技规)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[单选题]死亡6人至14人,或重伤20人至39人,或直接经济损失1000万元(不含)以上2亿元以下的,为( )。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特大事故
参考答案:C


第12题:
[单选题]现车组装时,空重车自动调整装置横跨梁垫板不超过( )。
A.2块
B.3块
C.4块
D.5块
参考答案:B


第13题:
[单选题]既发挥了前馈对主要干扰克服的及时性,又保持了反馈控制能克服多种干扰,保持被控变量稳定性的控制是( )。
A.静态前馈
B.动态前馈
C.前馈反馈
D.前馈串级
参考答案:C


第14题:
[单选题]四显示自动闭塞区段出站色灯信号机显示( )表示准许列车由车站出发,表示运行前方有两个闭塞分区空闲。
A.一个绿色灯光
B.一个红色灯光
C.一个黄色灯光及一个月白色灯光
D.一个绿色灯光和一个黄色灯光
参考答案:D


第15题: [单项选择]
化妆品中甲醛的测定方法是()。
A. 无火焰冷原子吸收法
B. 新银盐分光光度法
C. 火焰原子吸收分光光度法
D. 乙酰丙酮分光光度法
E. 气相色谱法
参考答案:D

第16题:
[单选题]1637〉带控制点工艺流程图又称为()。
A.方案流程图
B.施工流程图
C.设备流程图
D.电气流程图
参考答案:B


第17题: [单项选择]
感染赤霉菌而患恶苗病的水稻,要比周围的健康植株高50%以上,由此可推测赤霉菌()
A. 能产生赤霉素,促进细胞伸长
B. 能产生促进植株增高的植物激素
C. 能产生赤霉素,促进植株发育
D. 能产生促进植株增高的特殊物质
参考答案:D

第18题: [单项选择]
上海证券交易所可转债“债转股”通过( )进行。
A. 证券交易所交易系统
B. 交易清算系统
C. 证券公司
D. 互联网
参考答案:A
答案解析:[解析] “债转股”是通过证券交易所交易系统。故选A。

第19题:
[单选题]行针刺补泻操作时,补法应为
A.进针浅,重插轻提,顺时针捻转幅度小,出针时急闭针眼
B.进针浅,轻插重提,顺时针捻转幅度小,出针时急闭针眼
C.进针深,重插轻提,顺时针捻转幅度大,出针时不闭针眼
D.进针深,轻插重提,顺时针捻转幅度小,出针时不闭针眼
E.进针浅,轻插重提,顺时针捻转幅度大,出针时不闭针眼
参考答案:A


第20题:
[多选题]根据《危险化学品输送管道安全管理规定》,施工单位实施( )的作业,应当在开工前履行通知程序,与管道单位共同制定应急预案并采取相应的安全防护措施,管道单位应当指派专人到现场进行管道安全保护指导。
A.在管道附属设施上方架设通信线路
B.穿越管道施工
C.在管道线路中心线一侧30米处扩建公路
D.在管道线路中心线一侧30米处设置避雷接地体
E.在管道附属设施周边300米处爆破
参考答案:BCDE
第二十五条 实施下列可能危及危险化学品管道安全运行的施工作业的,施工单位应当在开工的7 日前书面通知管道单位,将施工作业方案报管道单位,并与管道单位共同制定应急预案,釆取相应的安全防护措施,管道单位应当指派专人到现场进行管道安全保护指导:(一)穿(跨)越管道的施工作业;(二)在管道线路中心线两侧5 米至50米和管道附属设施周边100米地域范围内,新建、改建、扩建铁路、公路、河渠,架设电力线路,埋设地下电缆、光缆,设置安全接地体、避雷接地体;(三)在管道线路中心线两侧200米和管道附属设施周边500米地域范围内,实施爆破、地震法勘探或者工程挖掘、工程钻探、采矿等作业。

第21题: [单项选择]
农行为客户提供的对外担保发生垫款,从客户处清收的人民币资金,可参照哪类结售汇相关规定办理购汇?()
A. 银行自身结售汇
B. 银行代客结售汇
C. 银行代债务人结售汇
D. 银行间市场结售汇
参考答案:C

第22题:
[单选题] 当用惰性气体置换空气时,置换管道末端放散管口气体中含氧量不大于( )时,置换合格。
A.1%
B.2%
C.3%
D.5%
参考答案:B


第23题:
[判断题]( ) 调车作业在空线上牵引运行时,不准超过40km/h;推进运行时,不准超过35km/h。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[单选题]热水供暖系统中,散热设备内热媒的温度是?
A. 流入散热设备的热水温度
B.流出散热设备的热水温度
C.热水网路的供水温度
D.流入散热设备和流出散热设备的平均温度
参考答案:D


第25题: [简答题]
什么是化学品的分离贮存?
参考答案:在不同的建筑物或远离所有所有建筑的外部区域内的贮存方式。

第26题:
[判断题]红外测温仪每次用后,应用清洁的压缩空气吹除表面尘埃,轻轻用软刷刷除玻璃清洁剂浸湿,可用溶剂清洗镜头。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题]在年度分月计划的基础上,综合考虑用电负荷需求、设备检修情况、月度水情、网间交易、购售电合同、机组供热情况和电网输送能力等因素后编制月度运行方式。
A. A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
最可靠的诊断方法为:
A. 血CA125测定
B. 宫腔镜检查
C. 腹部X线摄片
D. 盆腔B超
E. 宫颈刮片
参考答案:D

第29题:
[多选题]在三省一市银行汇票解付时,存在以下( )情况,银行可以拒绝付款。
A.汇票号码不符
B.出票日期不符
C.实际结算金额小于票面金额
D.密押不符
参考答案:ABD


第30题:
[多选题]使用的滑车应有防止脱钩的( )。使用开门滑车时,应将开门勾环扣紧,防止绳索自动跑出。
A.保险装置
B.封口措施
C.专人监护
D.专人指挥
参考答案:AB


第31题: [单项选择]
下列检查中有助于乙型肝炎的早期诊断的是()
A. HBsAg
B. ALT
C. 血清总胆红素
D. 凝血酶原时间
E. 血清白球蛋白比
参考答案:A

第32题:
[单选题]公民发现生态环境违法行为,可拨打( )进行举报。
A.12345
B.12369
C.12306
D.12315
参考答案:B


第33题:
[单选题]患者,男,25岁。体重60kg。双上肢、躯干及双侧臀部被沸水烫伤,创面可见大水疱,疱壁薄,部分水疱破裂,基底潮红,疼痛剧烈,水肿明显。
①第一个24h补液总量应为( )
A.4500ml
B.5000ml
C.6500ml
D.8000ml
E.9500ml
参考答案:C


第34题:
[判断题]环火是指牵引电动机正负电刷之间被强烈的大电弧所短路。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题: [单项选择]
关于心脏外形描述不正确的是()。
A. 心右缘由左心室构成
B. 分为一尖、一底、两面、三缘
C. 心脏下缘大部分由右心室构成,仅心尖处由左心室构成
D. 心尖朝向左前下方由左心室构成
E. 心左缘大部分由左心室构成,仅上方小部分由左心耳参与
参考答案:A

第36题:
[单选题]板和支架设计计算中,对梁底模板进行承载能力计算时,其计算荷载组合应为(  )。
A.模板及支架自重、新浇筑混凝土自重、钢筋质量、倾倒混凝土时产生的荷载
B.模板及支架自重、新浇筑混凝土质量、钢筋质量、振捣混凝土时产生的荷载
C.新浇筑混凝土侧压力、振捣混凝土时产生的荷载
D.模板及支架自重、新浇筑混凝土质量、钢筋质量、施工人员和浇筑设备、混凝土堆积料质量
参考答案:B
在设计和验算模板、支架时考虑的荷载包括:①模板及支架自重;②新浇筑混凝土自重;③钢筋自重;④施工人员及设备荷载;⑤振捣混凝土时产生的荷载;⑥新浇筑混凝土的侧压力;⑦倾倒混凝土时产生的荷载。梁和拱底模板及支架进行承载能力计算时,考虑的荷载效应组合有四种:①模板及支架自重;②新浇筑混凝土自重;③钢筋自重;④振捣混凝土时产生的荷载。

第37题:
[单选题]自动喷水灭火系统维护管理中不属于一年检查一次的项目是( )。
A.水源
B.过滤器
C.系统联动试验
D.消防气压给水设备
参考答案:D


第38题:
[单选题]在起吊、牵引过程中,受力钢丝绳的周围、上下方、转向滑车( )、吊臂和起吊物的下面,禁止有人逗留和通过。
A. 前后方
B.上下方
C.内角侧
D.外角侧
参考答案:C


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