第8题: [多项选择]考查下列关于能力管理的表述哪些是真实的() A. 服务能力管理应了解IT基础设施及其组件的使用情况 B. 服务能力管理应监督、分析和报告服务的性能和吞吐量 C. 实施服务能力管理可充分确保不再发生性能方面的问题 D. 服务能力管理应确保对所有服务的类型、模式和典型资源有较充分的了解 参考答案:B, D
第19题: [单项选择]The explanation given by the manager yesterday was not at all ________ to us. A. satisfy B. satisfied C. satisfactory D. satisfying 参考答案:C 答案解析:同义辨析。satisfactory令人满意的:The result of the match was highly satisfactory.比赛结果非常令人满意。satisfy使满足:I offer
A. The Internet. B. The telephone. C. The television. D. The telegraph. 参考答案:D 答案解析:本题测试对细节内容的理解能力。根据文中的相关内容,可知telegraph应为150年前的发明,而Internet,television,telephone则属于20世纪的发明,因此正确答案为D。