第1题:
[判断题]未受过专门训练的人员可以进行焊接工作A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:
[单选题]民族精神的核心是 ( )A. 集体主义
B. 爱国主义
C. 爱好和平
D. 勤劳勇敢
参考答案:B
第3题:
[单选题]在轨道交通专用电话系统出现重大故障时,( )系统能作为专用电话的应急通信手段。( )
A.手机
B.公务电话
C.广播
D.手持台
参考答案:B
第4题: [单项选择]
能出现反常呼吸的肋骨骨折是A. 两根肋骨骨折
B. 两根以上肋骨骨折
C. 双侧肋骨单根骨折
D. 多根多处肋骨骨折
E. 多发性肋软骨骨折
参考答案:D
第5题:
[判断题]DB11/418《电梯日常维护保养规则》规定,电梯日常维护保养单位应配合电梯检验检测机构对所日常维护保养的电梯进行定期检验。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [判断题]
收银员可以在收银台上清点货款、整理票据，也可以在总收款室进行。参考答案:错
第7题:
[判断题]列车拉鞋开车，列为一般D类事故。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]
二尖瓣狭窄的最常见病因是（）A. 病毒
B. 缺血
C. 风湿热
D. 劳累
E. 感染
参考答案:C
第9题:
[单选题]党的( )是党的根本性建设,决定党的建设方向和效果。A.思想建设
B.政治建设
C.组织建设
参考答案:B
第10题:
[简答题]【事件过程】一行动不便的客户到政务服务大厅的电力窗口，柜台前并无其他客户，该客户向工作人员询问办理暂拆所需手续。旁边一熟人过来打招呼，工作人员先回答熟人后示意客户需到大厅门口的排队机上取号，待客户取号后工作人员才向其答复了暂拆手续及办理程序。客户又咨询电费收取标准，工作人员不耐烦地取出一张电价宣传单丢在桌上说：“这上面都有，您自己回家慢慢看吧”。
请问在此过程中，工作人员的行为有哪些违规之处？请对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员见客户行动不便未提供帮助，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.4条：“为行动不便的客户提供服务时，应主动给予特别照顾和帮助”；
（2）本案中工作人员在客户询问时还与其他人打招呼，以及工作人员将电价表丢给客户，违反了：《国家电网有限公司供电服务标准》第7.3.2条：“为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情。与客户会话时，态度亲切、诚恳，做到有问必答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.7.5.2条：“与客户交接钱物时，应唱收唱付，轻拿轻放，不抛不丢”；
（3）本案中工作人员未回答客户的电费收取标准问题，违反了：《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第六条：“不准漠视客户合理用电诉求、推诿搪塞怠慢客户。”
【暴露问题】
（1）工作人员服务意识比较薄弱、未能认真执行服务规范，特别是针对特殊人群的服务规范；
（2）没有设立有效机制，对供电企业外设的服务窗口，进行服务规范性监管。
【措施建议】
（1）加强服务意识培训，培育工作人员爱心，使他们在工作中能主动关心社会弱势群体；
（2）对老年人、残障人士等特殊群体，应充分尊重业务办理习惯，设置便民服务设施，提供现金收取、绿色通道等服务；
（3）加强供电企业外设窗口管理，建立健全服务监督机制。
第11题:
[简答题]突发事件定义参考答案:突发事件是指机动车驾驶人员在从事本岗位工作过程中突然发生的，会造成或者可能造成人身安全危害或财产损失，需要采取应急处置措施予以应对的安全事件。
第12题:
[单选题]确诊开放性气胸最有意义的体征是( )A.伤侧胸部饱满
B.气管移向健侧
C.伤侧叩诊鼓音
D.听诊呼吸音消失
E.呼吸时可听到空气出入胸膜腔声
参考答案:E
第13题: [单项选择]
除氧器给水箱的总容积应满足锅炉在额定负荷下（）的用水量。A. 20分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 50分钟
参考答案:A
第14题:
[判断题]平等托辊一般为短辊,主要用在上托辊,支撑胶带运行A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[单选题]澄清池是一种集多功能为一体的水处理设施,其工艺过程不包括( )。A.沉淀
B.化学反应
C.化学沉淀
D.混合
参考答案:C
第16题:
[单选题]杆上工作人员与相邻10kV带电体的安全距离不小于( )米，严禁作业人员穿越低压带电导线。
A.0.4
B.0.7
C.1
D.1.5
参考答案:B
第17题: [单项选择]
关于原型化准则，下列说法不正确的是A. 大多数的应用系统都能从一个小的系统结构集合导出
B. 多数系统使用一个常用和熟悉的功能集合
C. 大多数的输入编辑能从一个大的编辑模型集中导出
D. 应用系统的报表生成是基于一个四步的报表模型
参考答案:C
答案解析:[解析] 在原型化的准则中，大多数的输入编辑能从一个小的编辑模型集中导出。
第18题:
[单选题]提任分队长职务，应当在国家综合性消防救援队伍工作满（ ）年。A.8
B.5
C.6
D.9
参考答案:A
第19题:
[判断题]职业病防治中所称用人单位是指企业.事业单位和政府机关。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:
[判断题]“雷锋式干部”是一种表彰式荣誉。A.正确
B.错误
参考答案:B
《中国人民解放军纪律条令》规定的“荣誉称号”是最高奖励。而“档案管理先进个人”“先进老干部工作者”“雷锋式干部”等,是一种表彰式荣誉,不属于条令规定的“荣誉称号”。
第21题: [单项选择]
下列关于照明灯的描述不正确的是：（）A. LED灯长时间工作会光衰引起老化
B. 荧光节能灯的节能效果比LED灯效果好
C. 荧光节能灯的发光原理是采用高压电子撞击荧光粉而产生
D. 白炽灯直接由钨丝加热产生亮度，用久了会发黑是因为钨丝升华
参考答案:B
答案解析:
LED灯的节能效果要比荧光灯好，但是价格较贵。
第22题:
[单选题]根据《建筑法》，应当向施工单位提供施工现场及毗邻区域内供水、排水、供电、供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料的义务主体是 ( )
A.建设单位
B.勘察单位
C.设计单位
D.监理单位
参考答案:A
第23题: [填空题]
发酵回收的酵母泥，若颜色发暗，说明麦汁过滤质量差或（）排放不彻底。参考答案:冷；热凝固物
第24题:
[判断题]从业人员超过三百人的，应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员；从业人员在一百人以下的，应当配备专职或者兼职的安全生产管理人员。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [名词解释]
杯盘狼藉býi pán láng jí参考答案:
杯盘等放得乱七八糟。形容宴饮已毕或将毕时的情景。
第26题:
[多选题]木枕失效的原因有（）三类。A.腐蚀
B.机械磨耗
C.劈裂
D.自然条件
参考答案:ABC
第27题:
[单选题]电流的方向规定为（ ）运动的方向。A.正电荷
B.负电荷
C.静电荷
D.感应电荷
参考答案:A
《建筑电气技术》第一章第一节（二）
第28题: [简答题]
简述行政立法的原则。参考答案:
1以人民权力和公民的权利为重的原则；
2依法立法原则；
3民主立法原则；
4科学立法原则。
第29题: [多项选择]
在不允许卖空的情况下，当两种证券的相关系数为( )时，可以通过按适当比例买入这两种证券，获得比这两种证券中任何一种风险都小的证券组合。
A. -1
B. -0.5
C. 0.5
D. 1
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 熟悉证券组合可行域和有效边界的一般图形。
第30题:
[单选题]16CP控制模块中的APP作用电磁阀得电时,其作用为( )。A.作用风缸通大气,作用风缸减压。
B.总风缸通作用风缸通路被关断,作用风缸保压。
C.总风通作用风缸,作用风缸增压。
参考答案:C
第31题:
[单选题]能阻止操作者身体靠近危险区域的安全装置属于（ ）。A.自动调节安全装置
B.可调安全装置
C.隔离安全装置
参考答案:C
第32题:
[多选题]在技术选择时需要考虑关合性能的高压设备有（ ）。
A.高压断路器； B.高压负荷开关；C。高压隔离开关；D.高压熔断器。
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:AB
第33题:
[判断题]必须带电灭火时，与带电体保持必要的安全距离，严禁接触裸露电线、电气开关或在电线下方站立，防止电线熔断伤人；合理选择灭火剂，采用直射、扫射等方式灭火，必要时采取水枪接地保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:
[单选题]当三相三线电路的中性点非直接接地时，宜采用（ ）的有功电能表测量有功电能。A.三相三线
B.三相四线
C.三相三线或三相四线
D.三相三线和三相四线
参考答案:A
第35题:
[单选题]在线路上焊接时气温不应低于( )，放行列车时，焊缝温度应低于300℃。A.0℃
B.1℃
C.5℃
D.10℃
参考答案:A
第36题: [单项选择]
按照装饰装修专业工程规模标准，下列幕墙工程属于中型规模的是（）。A. 幕墙高70m
B. 面积6000m2
C. 幕墙高50m，面积5000m2
D. 幕墙高40m
参考答案:C
答案解析:
根据相关规模标准，中型幕墙应同时满足墙高和面积两个条件，故选C。
第37题:
[单选题]使用相序表测试三相交流电源的相序时，将相序表的U表笔分别接入三相电源的（ ）相端子A.“A”
B.“B”
C.“C”
D.“D”
参考答案:A
