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[单选题]各渠道自受理客户投诉开始至成功提交工单,普通投诉平均时间控制在( )内,最长不得超过( );升级投诉需在( )内转派责任公司进行核实处理。
A.15分钟、30分钟、1小时
B.15分钟、1小时、2小时
C.30分钟、1小时、2小时
D.15分钟、2小时、1小时

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]轨枕档肩破损的主要原因是什么?( )
A.小半径曲线地段水平推力大。
B.产品质量不良。
C.装卸作业中,操作不当,挡肩被磕伤。
D.铺设施工或经常保养中,作业不良损坏挡肩。
E.小半径曲线地段垂直压力大
参考答案:ABCD
术语和定义

第2题:
[简答题]在起重吊装中,钢丝绳捆绑点的选择主要依据是设备的 () 。
参考答案:重心


第3题: [单项选择]
肌内注射可选择()。
A. 肩峰下1指处
B. 髂前上棘与尾骨联线中1/3处
C. 髂前上棘内侧三横指处
D. 大腿中段内侧
E. 大腿中段外侧
参考答案:E

第4题:
[单选题]( )法是当基本闭塞法不能使用时所采用的代用闭塞法。
A.电话闭塞
B.自动闭塞
C.半自动闭塞
D.自动站间闭塞
参考答案:A


第5题: [单项选择]
工程项目有多种组织管理模式,并各具特点。下列关于组织管理模式特点的评价中,不恰当的是( )。
A. 与平行承包模式相比,EPC模式中业主控制工程造价的难度大
B. 与总分包模式相比,平行承包模式扩大了业主选择承包商的范围
C. EPC模式和CM模式都可以实现有条件的边设计、边施工
D. 与EPC模式相比,平行承包模式不利于承包商设计施工综合管理能力的发挥
参考答案:A

第6题: [多项选择]
如果甲商品和乙商品是互补商品,则甲商品价格下降将造成( )。
A. 甲商品需求曲线向右移动
B. 甲商品的需求曲线向左移动
C. 乙商品供给曲线向左移动
D. 乙商品的需求曲线向左移动
E. 甲商品供给曲线向左移动
参考答案:A,E
答案解析:[解析] 互补商品之间,其中甲商品价格下降,需求量上升,甲商品需求曲线向右移动,同时价格下降引起甲商品供给曲线向左移动。甲商品价格下降引起互补品乙商品的需求量随之上升,需求曲线向右移动。

第7题: [单项选择]
婴儿,出生10天,出现拒乳、呕吐、腹泻、体重不增,检查发现有肝肿大、黄疸,进一步化验后诊断为半乳糖血症。从治疗疾病的角度,哪种喂养方法治疗有效()。
A. 减少哺乳量和次数,改喂牛奶
B. 减少哺乳量和次数,改喂奶粉
C. 牛奶或奶粉喂养
D. 无乳糖乳制品喂养
E. 改喂无苯丙氨酸配方奶
参考答案:D

第8题:
[多选题]严禁借用本行名义对外签订借款合同或()、()、()、()或免除交易对手责任的法律性文件。(0.14分)
A.提供担保
B. 票据
C. 资信证明
D.信用承诺
E.贷款承诺
参考答案:ABCE


第9题:
[判断题]组合式(美式)箱变因变压器与箱变外壳为一个整体,所以调整变压器容量(增容或减容)比较困难。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题: [单项选择]
支气管肺炎和支气管炎的主要鉴别点是()
A. 发热、咳嗽
B. 气促
C. 粗湿啰啰音
D. 固定性细湿啰音
E. 周围血白细胞增高
参考答案:D

第11题:
[单选题]选择适于加入营养素的媒介食物是指强化要选择()。
A.固定的食物载体
B.多种食物载体
C.适宜的食物载体
D.有针对性的食物载体
参考答案:A


第12题:
[单选题]计算机存储系统一般指( )。(中)(基础知识)
A.内存和外存
B.ROM和RAM
C.软盘和硬盘
D.光盘
参考答案:A


第13题: [单项选择]
农女士,26岁,经产妇,妊娠42周。临产25小时,检查:阴道口脱出一上肢,恰好与接生者的右手相握,子宫呈葫芦状,子宫下段压痛,胎心消失,胎头在母体右侧,宫口开全,血尿
与诊断无关的是
A. 滞产
B. 过期妊娠
C. 忽略性肩先露
D. 泌尿系感染
E. 死胎
参考答案:D

第14题: [填空题]
换热器启用:先开()阀,再开进口阀,先引冷流介质,后引()介质。
参考答案:出口;热流

第15题: [单项选择]
《处方管理办法(试行)》适用于
A. 开具、审核、调剂、制剂相应机构和人员
B. 开具、审核、调剂、制剂、保管处方的相应机构和人员
C. 开具、审核、调剂、检验、保管处方的相应机构和人员
D. 开具、审核、调剂、保管处方的相应机构和人员
E. 开具、审核、保管处方的相应机构和人员
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查《处方管理办法》。 《处方管理办法》自2007年5月1日起施行。同时《处方管理办法(试行)》废止。 第二条本办法适用于与处方开具、调剂、保管相关的医疗机构及其人员(“审核”项

第16题: [单项选择]
该患者的治疗哪项是主要的
A. 慎用安定
B. 慎用奋乃静
C. 禁用氯丙嗪
D. 激素替代法
E. 防止感染
参考答案:D

第17题:
[单选题] 根据《南方电网调控一体化设备监视信息及告警设置规范(试行)》,采集信息应满足运行监视、控制和分析计算需要,调管和监控范围内的实时信息应( )。
A. 集中采集,分批报送
B. 分批采集,集中报送
C. 直采直送
D. 直采延时报送
参考答案:C


第18题:
[不定项选择题]A.成釉细胞瘤
A.牙源性钙化上皮瘤
B.牙源性黏液瘤
C.牙瘤
D.牙源性钙化囊肿
E.既有囊肿的某些特征又有肿瘤特征的是
参考答案:E


第19题: [简答题]
有哪些卫星遥感传感器可用于监测海冰?
参考答案: 可用于海冰遥感的传感器包括可见光、红外、微波辐射计、合成孔径雷达等。可见光和红外辐射计空间分辨率较高,但受云雾的影响,且可见光遥感只能在日间进行。相对于可见光和红外遥感,利用微波进行海冰遥感的优越性在于,微波遥感几乎不受云雾的影响,并且可以昼夜连续进行。自20世纪70年代起,利用微波辐射计实现了对两极海冰分布范围的卫星遥感连续观测,目前已经实现了全球海冰的准实时监测。

第20题:
[判断题]代收付业务30笔以内可以当天入账。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]土方工程施工前,应采取有效的地下水控制措施,基坑内地下水位应降至拟开挖下层土方的底面以下不小于(  )m。(GB51004—2015《建筑地基基础工程施工规范》8.2.1)
A.A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.5
参考答案:D


第22题:
[判断题]消防栓连接出水接扣即可快速开启球阀,及时灭火。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [单项选择]
()上书房的书桌是什么材质的?
A. 杉木
B. 檀木
C. 花梨
D. 酸枝木
参考答案:B

第24题:
[判断题]无缝线路的基本结构形式为温度应力式。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]“三新一化”指的是( )。
A.新技术
B.新器材
C.新工艺
D.冗余化
参考答案:ABCD


第26题:
[单选题]消防指战员参加抢险救援战斗时,应根据灾害事故性质和危险特性,严格按照等级防护要求落实防护措施。处置现场可能接触到人员、动物的尸体或体液时,( )佩戴口罩、防护眼罩和医用手套。
A.必须
B.视情
C.严禁
D.根据现场情况
参考答案:A


第27题: [单项选择]
以下哪些不允许出现在女式比赛服中()
A. 两件套紧身衣
B. 肉色连裤袜
C. 白色运动短袜
参考答案:C

第28题: [不定项选择]
下列工作岗位中,属于会计工作岗位的是( )。
A. 财务成果核算
B. 资本、基金核算
C. 药房收费员
D. 内部审计
参考答案:A,B
答案解析:解析:收费员属于技工,内部审计属于审计监督不属于会计监督。

第29题:
[单选题]以下哪项不属于防止静电的基本措施( )。
A.减少静电荷的产生
B.减少静电荷的积累
C.抑制静电放电和控制放电能量
D.人体脱衣带电
参考答案:D


第30题:
[多选题] 催化裂化反应减少生焦的措施有( )。
A.提升管出口安装快速分离器
B.低压操怍
C.增加提升管反应器中水蒸气量
D.选用新型高效雾化喷嘴
参考答案:ABCD


第31题: [单项选择]
患者,男性,42岁,间断低热、乏力3个月余,体温波动在37.4~38.1℃,自服感冒药疗效欠佳。1周来心悸伴气短,呈进行性加重,阵发性心前区不适,活动明显受限,夜间高枕卧位,小便量不多。查体:T37.8℃,P102次/分,BP92/68mmHg,神志清楚。颈静脉充盈,左下肺呼吸音低,心界向两侧扩大,心音遥远,肝肋下2.5cm,双下肢水肿。最可能的病因是()。
A. 真菌性
B. 结核性
C. 肿瘤性
D. 先天性
E. 病毒感染
参考答案:B

第32题:
[单选题]单选"视频监控联网平台是指部署在()内、以GB/T28181-2016为联网标准、以实现视频监控级联联网为主、提供视频监控综合管理服务的系统。
A.公安视频传输网
B.公安信息网
C.电子政务网
D.互联网"
参考答案:B


第33题:
[单选题]荧光定量PCR的荧光采集阶段主要是在哪个步骤
A.A、退火引物结合时
B.B、变形双链打开
C.C、扩增延申阶段
D.D、预变性阶段
E.E、都可以
参考答案:C


第34题:
[单选题](87260)C76C敞车的段修周期是( )。 (1.0分)
A.1年
B.1.5年
C.2年
D.3年
参考答案:A


第35题:
[多选题]《中国南方电网城市配电网技术导则》中规定低压配电线路的供电半径宜控制在以下范围:A类供电区( )、B类供电区( )、C类供电区( )
A.1.5km
B.2.5km
C.4.0km
D.4.5km
参考答案:ABC


第36题:
[多选题]我国利率市场化改革稳步推进的表现主要有()。
A.货币市场全面实现利率市场化
B.贷款利率实现市场化定价
C.债券市场全面实现利率市场化
D.外币存贷款利率基本实现市场化
E.存款利率浮动区间不断扩大
参考答案:ABCDE
截至目前,我国利率市场化改革稳步推进,主要表现在:一是货币市场和债券市场全面实现了利率市场化,主要包括拆借利率、债券回购利率、国债和政策性银行金融债券利率的市场化。二是贷款利率实现了市场化定价,存款利率浮动区间不断扩大,外币存贷款利率基本实现市场化。

第37题:
[判断题]判断题焊接接头中最危险的焊接缺陷是焊接裂纹。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第38题:
[单选题]信号微机监测系统开关量采集器工作电源为直流( )。 ( )
A.5V
B.12V
C.16V
D.24V
参考答案:A


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