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[单项选择]下列情形中,顾客满意程度最高的是()。
A. 顾客所感知到的效用低于期望值
B. 顾客所感知到的效用高于期望值
C. 顾客所感知到的效用等于期望值
D. 顾客所感知到的效用较低

参考答案:B
答案解析:顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。如果顾客所感知到的效用或利益低于其期望值,顾客便不会感到满意;如果顾客感知到的效用或利益与其期望值相吻合,顾客便会感到满意;

热门试题:

第1题: [单项选择]以下哪项不是全球通VIP俱乐部服务基地贵宾厅的业务受理内容?()
A. 交费及打印发票
B. 营销活动受理
C. 一二三类特殊号码补卡及过户业务
D. 产品变更
参考答案:C

第2题:
[单选题]222.(82951)游梁式抽油机平衡方式有曲柄平衡、游梁平衡、气动平衡和液压平衡。
A.正确
B.错误
参考答案:B
正确答案:游梁式抽油机平衡方式有曲柄平衡、游梁平衡、复合平衡和气动平衡。

第3题: [单项选择]
滥用抗菌药物最大的危害是
A. 破坏人体内微生态环境的稳定
B. 细菌对抗菌药物产生广泛而迅速的耐药性
C. 引起菌群失调
D. 引起二重感染
E. 造成内源性感染
参考答案:B

第4题:
[单选题] 微动式开关的优点有( )动作机构。
A. 控制
B. 转轴
C. 储能
参考答案:C


第5题: [单项选择]
与家畜相比,家禽缺失的泌尿器官是()
A. 睾丸
B. 卵巢
C. 肾
D. 输精管
E. 膀胱
参考答案:E

第6题:
[多选题]总承包单位要将所承包的工程进行再分包,应当符合的条件有( )。
A.应当依法告知建设主管部门并取得认可
B.再分包的内容为总承包合同中规定的分包内容
C.在总承包合同中没有规定的分包内容,应事先已征得建设单位的同意
D.应接受建设单位直接指定的分包人
E.应当在建设单位推荐的分包单位中选择
参考答案:BC
总承包单位如果要将所承包的工程再分包给他人,应当依法告知建设单位并取得认可(A选项错)。这种认可应当依法通过两种方式: (1)在总承包合同中规定分包的内容; (2)在总承包合同中没有规定分包内容的,应当事先征得建设单位的同意。 需要说明的是,分包工程须经建设单位认可,并不等于建设单位可以直接指定分包人。对于建设单位推荐的分包单位,总承包单位有权作出拒绝或者采用的选择。DE选项错。

第7题:
[单选题]茶叶水分含量太高,在适宜的温度条件下,____会活化,各种生化成分也会随之转化。
A.碱
B.酶
C.氧
D.糖
参考答案:B


第8题:
[判断题]目前清洁生产审计中应用的理论主要是物料平衡和能量守恒原理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]运价里程为3601KM的包裹运到期限为( )
A.10天
B.11天
C.12天
D.13天
参考答案:C


第10题:
[多选题]库存是指储存作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。广义的库存还包括处于( )的物品。
A.制造加工状态
B.运输状态
C.保税状态
D.非生产状态
参考答案:AB


第11题: [单项选择]
某公司只使用总账时,要分产品、分部门统计销售情况,不需要的辅助核算是()
A. 客户往来辅助核算
B. 项目辅助核算
C. 部门辅助核算
D. 个人往来核算
参考答案:D

第12题:
[单选题]97式防暴枪动能弹内装( )粒直径8毫米的硬橡胶球。
A.8
B.20
C.6
D.22
参考答案:A


第13题: [单项选择]
全补偿链形悬挂接触线中心锚结线夹两边锚结绳张力相等,接触线中心锚结线夹处接触线高度应与相邻吊弦处接触线高度等高,允许偏差()。
A. +10mm-0mm
B. ±10mm
C. ±5mm
D. +5mm-0mm
参考答案:A

第14题:
[判断题] CE001 四级动火是在油田内部易燃易爆区内的一般动火。由施工单位填写动火报告,矿安全组批准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
四级动火不需要矿安全组批准奖惩。

第15题: [单项选择]
胸主动脉全部展现的最佳体位是
A. 胸部正位
B. 胸部侧位
C. 胸部前弓位
D. 胸部左前斜位
E. 胸部右前斜位
参考答案:D
答案解析:因在胸部左前斜位胸主动脉的走行平面平行或接近平行胶片,胸主动脉展现最佳。

第16题:
[简答题]列控车载设备主要由哪些部件组成?
参考答案:列控车载设备主要由车载安全计算机、轨道电路信息读取器、应答器信息接收单元、列车接口单元、记录单元、人机界面等部件组成。


第17题: [单项选择]
下列哪一种食物中毒可呈阵发性腹部绞痛,大便呈洗肉水样()。
A. 沙门氏菌食物中毒
B. 变形杆菌食物中毒
C. 嗜盐菌食物中毒
D. 葡萄球菌食物中毒
E. 肉毒杆菌食物中毒
参考答案:C

第18题:[判断题]电缆的电容一般不随频率的变化而变化。()
正确
错误
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [填空题]
科举考试中的殿试、武举、糊名等制度方法开创于()
参考答案:宋朝

第20题:
[单选题]静脉输血的禁忌症( )。
A.各种原因引起的输血
B.贫血和低蛋白血症
C.急性肺水肿
D.严重感染
参考答案:C


第21题: [单项选择]
下列说法错误的是( )。
A. 建设单位在申请领取建设工程规划许可证前,应当到城建档案管理机构查询施工地段的地下管线工程档案,取得该施工地段地下管线现状资料
B. 建设单位在申请领取建设工程规划许可证时,应当向规划主管部门报送地下管线现状资料
C. 建设单位应当在地下管线工程覆土前,委托具有相应资质的工程测量单位,按照现行《城市地下管线探测技术规程》进行竣工测量,形成准确的竣工测量数据文件和管线工程测量图
D. 建设单位应当在地下管线工程竣工验收后,提请城建档案管理机构对地下管线工程档案进行专项预验收
参考答案:D

第22题: [简答题]
发现哪些情况下需拍发货运事故速报?
参考答案: 发现重大事故、大事故、火灾事故和罐车装运的压缩气体、液化气体泄漏以及一级毒害品、放射性物品被盗丢失,应在24小时内向有关站、铁路局拍发“货运事故速报”,并抄报铁道部、主管铁路局。

第23题: [单项选择]
恩氟烷挥发罐开至2%,新鲜气流量为7L/min时,1小时约消耗恩氟烷()
A. 42.5ml
B. 52.5ml
C. 62.5ml
D. 72.5ml
E. 82.5ml
参考答案:A

第24题:
[判断题]125.电动潜油泵井机组转向不对时会造成油井不出液故障。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]微生物采样后( )之内送检,
A.20分钟
B.5分钟
C.10分钟
D.15分钟
参考答案:C


第26题:
[单选题]具有良好( )是配电生产信息系统的一大特色。
A.A.不可重复性
B.B.复杂性
C.C.可扩充性
D.D.单一性
参考答案:C
国家电网公司生产技能人员职业能力培训专用教材《配电线路运行》

第27题: [名词解释]
逆境
参考答案: 对植物生长发育有不利影响的环境因素

第28题: [单项选择]
6个月女婴,发热3d,体温39℃。查体:一般情况良好,咽充血,耳后淋巴结肿大,心肺无异常,肝脾未触及。患儿热退后,躯干部出现红色斑丘疹,可能的诊断是
A. 风疹
B. 麻疹
C. 猩红热
D. 水痘
E. 幼儿急疹
参考答案:E
答案解析:[解题思路] 幼儿急疹是由人类疱疹病毒6型引起的以婴幼儿高热、皮疹为特点的疾病。患儿多数在2岁以下,春秋季多发。典型临床表现是高热1~5d,热退后出疹,为红色斑丘疹,分布于面部及躯干,可持续3~4d。

第29题: [单项选择]
下列关于道观的说法不正确的是( )。
A. 道观布局和形式,大体仍遵循我国传统的宫殿坛庙体制
B. 道观以殿堂,楼阁为主,中轴对称,纵深布局
C. 目前保存较完整的道观,以元代中期的山西永济县永乐宫为代表
D. 清真寺必须朝向圣地麦加,其必设高耸的召唤信徒使用的邦克楼,以及净身的浴室
参考答案:D
答案解析:[试题解析] 选项中D项所讲的是伊斯兰教的清真寺。

第30题:
[多选题] 在搜查犯罪嫌疑人李某的住处时,发现下列物品,其中属于应当被扣押的有( )。
A. 50克大麻
B. 五四式手枪1把
C. 盗窃得来的笔记本电脑1台
D. 记录有盗窃次数、时间、地点的笔记本
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题]什么原因会造成冷水机组低油压( ) A.供油电磁阀故障 B.水流量低会 C. 水流开关触点不闭合 D.油位低
A.A
B.B
C.C
D.D
参考答案:A


第32题: [单项选择]
实际营运中,在判断船舶是否超载时常以()为准。
A. 漂心处的平均吃水
B. 首尾平均吃水
C. 中部平均吃水
D. 左右舷平均吃水
参考答案:C

第33题:
[多选题]在()的情况下,控制用控制图的控制限需要考虑重新制定。
A.出现异常因素
B.改进了工艺方法
C.设备定期维修
D.过程能力大大提高
E.设备更换
参考答案:BDE
。5M1E发生变化时,才需重新制定控制用控制图控制限。

第34题:
[判断题]企业未经批准,可以擅自拆除、闲置水污染物处理设施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[简答题]客车车门被紧急解锁(发生在区间)时如何处理。
参考答案:a、报行调。 b、做好乘客广播。 c、根据车辆屏及视频监控确认车门位置,播放临时停车广播,报行调申请去现场处理, 经行调同意,带上手持台、方孔钥匙,从客室去事发地点处理。 d、如客室车门打开,司机检查有无人员及物品掉入轨行区,若有人员、物品跌落,报 行调,按行调命令执行;若无人员、物品跌落,用方孔钥匙将紧急解锁的车门手动关上 并切除,并“反推确认车门关好”;如客室车门未打开,用方孔钥匙将相应的车门切除, 并“反推确认车门关好”。 e、处理完毕,返回司机室,动车后报行调。


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