第1题: [判断题]
中滑板与床鞍导轨间隙可用导轨两端的螺钉调节斜镶条的前后位置来调整。( )参考答案:对
第2题: [单项选择]
男性，43岁，查体脉压减小。该患者可能的诊断是（）A. 甲状腺功能亢进
B. 主动脉瓣关闭不全
C. 主动脉瓣狭窄
D. 动脉硬化
E. 贫血
参考答案:C
第3题:
[多选题]以下哪些属于央行公开市场操作业务？A.A-回购业务
B.B-现券买断
C.C-现券卖断
D.D-中央银行票据
E.E-国库现金定期存款
参考答案:ABCDE
第4题:
[多选题]公司客户经理-保全----(多选题)下列哪些资产所涉不良可列入不良贷款的范围？（）A.贷款
B.贸易融资
C.票据融资
D.透支
E.各项垫款
参考答案:ABCD
第5题:
[单选题] 年 8 月 8 日，北京奥运会开幕，北京奥运会的口号是“同一个世界，同一个梦想！”，而就在今天（2021年 8月 8 日），东京奥运会也将迎来闭幕式，东京奥运会的口号是：（ ）
A.“点燃心中之火”
B.“分享奥林匹克精神”
C.“激情聚会”
D.“激励一代人”
参考答案:C
第6题:
[判断题]在Word2007中,将插入点放置到最后一个单元格中,按Tab键,可在表格中(即插入点所在行的上面)插入一行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题:
[简答题]面对网点客户投诉,谈谈你认为有效的处理方式。参考答案:如(1)做个用心的听众。耐心听取客户的意见和建议,一是让客户知道重视每一位客户的意见和建议,有被尊重感,同时也体现了处理客诉的专业性;二是我们亦可从客户的陈述中找到他诉求的重点和关键,便于接下来解决问题。(2)坚决避免与客户争执。遇上有无理取闹的客户时,不必过分冲动,理智的态度和委婉的谈吐,能转危为安,战胜对手。(3)站对位,不强调制度。制度不能让步是对的,可是不能以强调“这是制度”为处理投诉的开场白,而是要从情感上记得要永远站到客户这一边,要心在“制度”身在“客户”,不能制度让步,但要站在客户的立场上看待问题、处理问题,体谅客户的心情,要知道客户为什么要投诉,让他觉得你不是要和他对峙、要和他分清谁对谁错的,而是真正的以服务的姿态帮他解决问题的,先处理心情,再处理事情。(4)有效的沟通是解决问题的第一步。对不同文化程度的人也要说不同的话,跟文化低的人说话应该用家常口语,说大白话,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法,而且讲话要注意尊重对方。(5)注重道歉的方式。听完客户的投诉内容,找到客户投诉的真正诉求后,先要对客户进行真诚的道歉。但前提是不要自行先划分责任,如果因为坚守制度而遭到投诉,那道歉绝对不应该是“对不起,是我们的错/是我们的责任。”而是要换做 “我能理解给您带来的麻烦和不便,你看我们能为您做些什么?(6)将客户投诉作为改进服务质量的手段。客户的意见和建议正是推动行行业业发展的重要因素,只有高度重视客户的意见,客观分析的客户意见,深刻研究客户的意见,积极解决客户的意见,才能完善制度设计,提高我们的服务水平,也可能成为新产品的研发提供思路。
第8题:
[单选题]空压机空载运行( )，情况正常后即可打开减荷阀或闭合进气阀调节装置，使其进入负荷运行。A.2min～10min
B.3min～8min
C.5min～ 10min
D.10min～30min
参考答案:C
第9题:
[单选题]在真理问题上坚持辩证法，就是要承认任何真理都是（ ）。A.客观性和主观性的统一
B.主观性和相对性的统一
C.客观性和绝对性的统一
D.绝对性和相对性的统一
参考答案:D
第10题: [简答题]
装置停电时，分馏岗位岗位如何操作？参考答案:
1、立即将6#、7#线上泵-6与泵-7之间的连通阀打开，之后去甩油丁字阀阀处将丁字阀下面和西面的两个阀门打开；
2、先将泵-7、7/1停掉，将泵-7、7/1的入口2#线和补油线阀关上，将泵-7的入口抽塔-2的阀门和出口打辐射的阀门打开并开泵向辐射进油，控制叁炉辐射量的分配保证都有量，防止炉管长时间静止结焦；
3、将泵-7/1入口抽容-1的阀门和出口去对流的阀门打开，并把管排上泵-7/1去叁炉对流的阀打开，将泵-1或泵-1/1出口阀关上，并关预热泵的预热阀。开泵-7/1抽容-1向叁炉对流进油；
4、将换-4的汽油线入口（冷-2上部南端第一个）阀门关死，将换-4出口的两个阀门（去换-6和冷-2）关死。将连接在汽油出入口线上的循环水阀打开；
5、将换-3的柴油改走付线关死出入口阀门。将循环水的上、下水的两道阀门分别打开。
第11题: [简答题]
我想给每人设成单独一个铃声，怎样设置啊？参考答案:
打开名片夹，进入要设置的联系人名片夹，按选项，来电铃声，就可以为每个人设置铃声了。
第12题: [填空题]
CAL means the use of a computer in a teaching program whereas CAI emphasizes the use of a computer in both teaching and learning in order to help the learner achieve educational objectives.（）
参考答案:F
答案解析:
[解析] 本题考查CAI(computer assistant instruction计算机辅助教学)和CAL(computer assistant learning计算机辅助学习)的区别。前者
第13题: [简答题]
为什么短波红外云图色调的变化相比长波红外云图更为复杂？参考答案:
因为短波红外云图接收到辐射包括太阳辐射和地面云面发射的辐射两项，因反射太阳辐射的加入，使其比长波红外云图更为复杂。
第14题: [单项选择]
采用两片中断控制器8259A级联后，CPU的可屏蔽硬中断源能扩大到( )。A. 64个
B. 32个
C. 16个
D. 15个
参考答案:D
第15题:
[单选题]端子无烧损、（）、点蚀异常造成的变色，端子无断裂，锈蚀，接线端线缆无断股。A.过烫
B.过热
C.过压
D.过载
参考答案:B
第16题:
[单选题]有线电视系统是由( )组成。A.前端部分、放大部分和分配部分
B.前端部分、均衡部分和分配部分
C.前端部分、传输部分和分配部分
D.前端部分、均衡部分和终端部分
参考答案:C
第17题:
[单选题]Je3A1257 电压互感器二次回路应只有一处可靠接地,星型接线电压互感器应为( )接地。
A.U 相
B.V 相
C.W 相
D.中心点处
参考答案:D
第18题:
[多选题]参加该项目建设的承包商单位安全专职管理人员安全资质证有（ ）或（ ）。A.建筑施工企业 B 类人员证
B.建筑施工企业 C 类人员证
C.注册安全工程师
D.注册消防工程师
参考答案:BC
第19题:
[单选题]应急响应共分为多少级？A.Ⅱ级
B.Ⅲ级
C.Ⅳ级
D.Ⅴ级
参考答案:C
消防救援队伍应急响应共分为Ⅰ级、Ⅱ级、Ⅲ级、Ⅳ级，Ⅰ级最高，Ⅳ级最低。
第20题: [单项选择]
低密度脂蛋白中含量最多的载脂蛋白是A. Apo AⅠ
B. Apo AⅡ
C. Apo B
D. Apo CⅡ
E. Apo E
参考答案:C
第21题:
[多选题]《架空输电线路无人机巡检技术》中,中国 AOPA 负责民用无人机驾驶员资质管理的范围包括( )。
A.在视距内运行的除微型以外的无人机
B.在隔离空域内超视距运行的无人机
C.在融合空域运行的微型无人机
D.在融合空域运行的轻型无人机
E.充气体积在 4600m3 以下的遥控飞艇
参考答案:ABCDE
第22题: [单项选择]
休克发生早，持续时间长的是A. 革兰阳性球菌败血症
B. 脓血症
C. 毒血症
D. 菌血症
E. 革兰阴性杆菌败血症
参考答案:E
第23题: [单项选择]
地震波在不同媒介中的传播速度是不同的，科学家利用这一原理探究地球内部结构。据此回答文题。人们在生产活动中还常利用地震波（）
A. 传递声音信号
B. 进行地质探矿
C. 调查农作物病虫害情况
D. 测量山峰的高度
参考答案:B
答案解析:
不同矿物质的组成不同，地震波在其中的传播速度会有一定的变化，利用这一变化可以探明地下矿物的物类、埋藏深度、储藏量等。故地震波还可以用在地质探矿方面，故选B。当今时代对农作物病虫害的调查与山
第24题:[单选题]十六进制数1A8F转换成十进制数是( )。
A.7652
B.6787
C.7672
D.6799
参考答案:D
第25题: [单项选择]风心二尖瓣关闭不全时心脏扩大主要是（ ）
A. 左心室扩大
B. 右心室扩大。
C. 左心房扩大
D. 左心房、左心室扩大
E. 以上均不正确
参考答案:D
第26题:[多选题]遇有连续强降雨天气，（）、（）、（）等有关部门要及时开展雨后检查，全面掌握设备变化，动态做好安全防范。
A.工务
B.电务
C.供电
D.公安
参考答案:ABC
第27题:[单选题]监护操作时，应由对设备较为熟悉者作操作人。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第28题:[判断题]马克思主义认识论是能动的革命的反映论。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[判断题]处置液化气泄漏时需戴好棉布手套,防止手部擦伤。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[多选题]客户价值是客户感受到的( )的综合反映。
A.有形利益
B.无形利益
C.成本
D.收入
参考答案:ABC
第31题:[多选题]化学危险物品仓库火灾的灭火战术要点重要有（ ）。
A.准确划定警戒范围
B.正确实施灭火措施
C.正确选用灭火剂
D.采取冷却降温
E.加强个人防护
参考答案:ABC
第32题:[单选题]高分子防水卷材试样截取前，在温度23℃±2℃，相对湿度60%±15%的标准环境下进行状态调整，时间不少于（ ）。
A.A：8h
B.B：10h
C.C：12h
D.D：24h
参考答案:D
试样截取前，在温度23℃±2℃、相对湿度60%±15%的标准环境下进行状态调整，时间不少于24h。
第33题:[单选题] 安全管理是队伍建设综合性、经常性的基础工作，是有效履行职责使命的（ ）。
A.基本保证
B.基础保证
C.第一要素
D.安全保障
参考答案:A
第34题: [单项选择]下列文种不属于南京临时政府颁布的是（）。
A. 令呈、状
B. 咨
C. 示
D. 指示
参考答案:D
