第6题: [多项选择]寻找切入点时问题行为的构成因素是( )。 A. 文化的差异 B. 家庭的背景 C. 思维和信念 D. 特殊的事件 参考答案:C,D 答案解析:[解析] 问题行为的构成因素:求助者在工作情境中的感受(情感)、躯体感觉(躯体现象)、行动(外报行为)、思维和信念(认知),以及它们是与所有同事接触时产生的,还是只与部分人接触时才产生;是只在工作情境
第14题: [单项选择]下列属于影响行为的环境因素的是() A. 遗传基因 B. 学习态度 C. 人格特点 D. 经济基础 E. 别人的举止 参考答案:D 答案解析:影响行为的环境因素包括自然环境及社会环境,如生态环境、人文地理、医疗卫生、风俗信仰、经济基础、意外事件等。遗传基因属于遗传因素,学习态度、别人的举止属于学习因素。