参考答案:
客户服务自动化可以帮助企业以更快的速度和更高的效率来满足客户的售后服务要求，以进一步保持和发展客户关系。
[分析] 本题考查对SQL基本语法的掌握。SQL授权语句的语法为：GRANT＜权限＞[，＜权限＞]...ON＜对象类型＞＜对象名＞[，＜对象类型＞＜对象名＞]...TO＜用户＞[，＜用户＞
第21题:[多选题]以下属于用人单位在职业病防治方面的职责是？
A. 创造符合国家职业病卫生标准和卫生要求的工作环境和条件
B.对职业病患者进行完善的治疗
C.建立、健全职业病防治责任制
D.对职业病危害因素进行有效的监督
E.制订职业安全卫生法律与规章制度
参考答案:AC
第22题:[多选题]试验列车自动制动机的手信号显示方式：制动（）
A.昼间——绿色信号旗拢起高举，或徒手单臂高举
B.夜间——白色灯高举
C.昼间——用拢起的绿色信号旗在下部左右摇动
D.夜间——白色灯光在下部左右摇动
参考答案:AB
第23题:[多选题]根据《水利工程设计概（估）算编制规定>>（水总（2014J429 号），按工程性质，将水利工程划分为（）大类。
A.枢纽工程
B.水库工程
C.引水工程
D.泵站工程
E.河道工程
参考答案:ACE
第24题: [多项选择]根据《企业所得税法》的规定，下列项目中，属于不征税收入的有( )。
A. 财政拨款
B. 国债利息收入
C. 企业债权利息收入
D. 依法收取并纳入财政管理的行政事业性收费、政府性基金
参考答案:A,D
第25题: [单项选择]The man was rewarded with a total sum of twenty thousand dollars for his great contribution and ___________ to the company.
A. royalty
B. loyalty
C. facility
D. festivity
参考答案:B
第26题:[判断题]飞机在飞行中遭劫持时，对以外逃为目的的劫机，无论有无把握，一定要在空中采取武力手段将其制服。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:[判断题]通过设置电源屏监测单元可以调整电源模块的输出电压。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[单选题]综合验光仪交叉柱镜精确散光度数时，被检者对蜂窝视标无法理解时，更换为( )。
A. 点状视标
B. 最好视力上一行视标
C. 数字视标
D. 红绿视标
参考答案:B
第29题:[多选题]新产品开发任务书的主要内容有（ ）。
A.新产品开发的意义
B.新产品的性能、质量和主要参数
C.预期的技术经济效益
D.产品研制方式和可行性
E.研制周期和完成时间
参考答案:BCDE
新产品开发任务书的主要内容有：①新产品的性能、质量和主要参数，包括规格、寿命、可靠性、安全性等；②预期的技术经济效益，包括新产品计划成本、销售、价格、利润额、投资回收期等；③产品研制方式和可行性，包括研制费用、技术力量、研制条件、技术资料等；④研制周期和完成时间等。新产品开发任务书的下达既表明新产品开发决策工作的完成，也为新产品的样品设计、试制提供了可靠的依据。
第30题: [单项选择]男性，54岁，因胃癌行胃大部切除术。术后3d，可试食的膳食是（）。
A. 半流
B. 清流
C. 流质
D. 少渣半流
E. 管饲匀浆膳
参考答案:B
答案解析:手术后早期胃切除术后两周内，饮食采用“循序渐进、少量多餐”的试餐原则。术后3d，可试食的膳食是清流食。
第31题:[多选题]‘ 年 3 月,十三届全国人民代表大会第一次会议通过宪法修正案,把国家倡导社会主义核心价值观正式写入宪法,进一步凸显了社会主义核心价值观的重大意义。社会主义核心价值观是( )。
A.坚持和发展中国特色社会主义的价值遵循
B.提高国家文化软实力的迫切要求
C.增进社会团结和谐的最大公约数
D.构建人类命运共同体的行动指南
参考答案:ABC
第32题:[多选题]以下关于非代理型CM模式的表述中，正确的有（ ）。
A.CM单位对设计单位有指令权
B.业主可能与少数施工单位和材料.设备供应单位签订合同
C.CM单位在设计阶段就参与工程实施
D.CM单位与施工单位之间是总分包关系
E.GMP的具体数额是CM合同谈判中的焦点和难点
参考答案:BCE
考点:CM模式。CM单位对设计单位没有指令权，只能向设计单位提出一些合理化建议，他们之间是协调管理关系。CM单位与施工单位之间似乎是总分包关系，但实际上却与总分包模式有本质的不同。
第33题: [单项选择]电缆的接线完成之后，其对地绝缘的电阻应大于（）MΩ。
A. 0.5
B. 1
C. 10
参考答案:B
第34题: [单项选择]出现集装箱装到拖车，吊具还未起升拖车就向前行驶的情况时。轨道吊司机的应急处置方法是（）。
A. 下车理论
B. 立即起升吊具
C. 立即向下颠吊具并警笛提示拖车停车
D. 断控制电
参考答案:C
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