第1题:
[单选题]在线公司要开展投诉客户的服务标签研究、管理，各级投诉处理单位针对不同服务标签的客户，应从( )方面制定不同服务策略。
A.主动营销
B.服务响应
C.客户关怀
D.以上皆是
参考答案:D
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P23
第2题:
局域网媒体访问技术，一般可分为哪两大类？参考答案:共享媒体局域网和交换局域网两大类
第3题:
[单选题]纵向稳定性包括A.飞机绕立轴的运动；
B.飞机绕横轴的运动；
C.飞机绕纵轴的运动。
参考答案:B
第4题: [单项选择]
感染性休克多伴有（）A. 呼吸性碱中毒
B. 代谢性碱中毒
C. 呼吸性酸中毒
D. 代谢性酸中毒
E. 呼吸性和代谢性酸中毒
参考答案:D
第5题:
[单选题]照明线路熔断器的熔体的额定电流取线路计算电流的()倍A.0.9
B.1.1
C.1.5
参考答案:B
第6题:
[单选题]根据《电动汽车充换电设施建设安全管理实施细则》，充电站内设备、设施外壳与接地网引出线的测量电阻不大于（）Ω。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第7题: [简答题]
衡量望远镜光学性能的主要指标有哪些？参考答案:衡量光学性能的主要指标是它的放大率、视场角、分辨率、像的亮度及成像质量。
第8题:
[多选题]在( )的地面或有障碍物的区域行动时,要小心谨慎防摔跌。[3分]A.结冰
B.油污
C.湿滑
D.坑凹不平
参考答案:ABCD
第9题:
[多选题]烟草专卖许可证监督检查的主要内容有( )。A.遵守烟草专卖法律、法规、规章的情况
B.名称或者字号、法定代表人(负责人)、经营地址、经营方式、经营范围、经营期限等重要事项,是否与烟草专卖许可证登记事项相符合
C.烟草专卖准运证的执行和办理情况
D.国务院烟草专卖行政主管部门规定需要检查的其他事项
参考答案:ABD
第10题:
[判断题]凡要求局部表面淬火以提高耐磨性的轴，须在淬火后安排调质（或正火）处理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:
[单选题]根据《上饶银行薪酬管理制度（ ）》规定,上饶银行总行级领导的绩效薪酬根据全行年度经营考核结果确定,其中主要负责人的绩效薪酬在其固定薪酬的（ ）倍以内确定.
A.3
B.4
C.5
D.2
参考答案:A
第12题:
[单选题]直流充电桩故障为：TU与充电控制器通讯故障，故障代码为（）。A.A.1
B.B.2
C.C.3
D.D.4
参考答案:A
第13题:
[单选题]钢轨接头在直线地段每节轨上相差量一般应不大于3 mm，并应前后、左右抵消，在两股钢轨上累计相差量最大不得大于( )。
A.30 mm
B.25 mm
C.20 mm
D.15 mm
参考答案:D
第14题: [多项选择]
有（）情况之一时，测试设备应锁止，不允许检测站进行排放检测。A. 设备的计算机时钟被调校
B. EIS被篡改
C. 检测站计量年检没有通过
D. 检测站许可证被暂扣/撤消/过期
E. 设备没有与VID通讯的累积次数超过环保局的规定值
参考答案:A,B,C
第15题: [单项选择]
食管癌术后呼吸道护理正确的是（）A. 密切观察呼吸状态、频率、节律
B. 听诊双肺呼吸音是否对称
C. 气管插管拔管前，每3小时吸痰一次
D. 术后第3天鼓励患者深呼吸、吹气球
E. 痰多、咳嗽无力的患者出现痰阻塞现象时，应立即给予辅助护理
参考答案:A
答案解析:食管癌术后患者要密切观察呼吸状态、频率、节律，故选项A正确。听诊双肺呼吸音是否清晰，有无缺氧征兆，而不是对称，故选项B错误。气管插管拔管前，应随时吸痰，保持呼吸道通畅，故选项C错误。术后第1天鼓励患者
第16题: [单项选择]
消防设施检测技术服务机构承接业务，应当与委托人签订（）A. 合同
B. 检测合格
C. 消防技术服务合格
D. 服务合格
参考答案:C
第17题: [单项选择]
留置中心静脉导管的病人突然出现发绀、颈部静脉怒张、恶心、胸骨后和上腹部痛、不安和呼吸困难、继而低血压、脉压窄、奇脉、心动过速、心音低远，提示可能为（）
A. 气胸
B. 心包填塞
C. 血胸、水胸
D. 空气栓塞
E. 血肿
参考答案:B
第18题: [单项选择]
团队的有效性要素构成不包括（）参考答案:D
第19题: [单项选择]
心绞痛发作时，下列哪种药物止痛效果最好（）A. 去痛片
B. 阿托品
C. 洋地黄
D. 硝酸甘油
E. 哌替啶
参考答案:D
第20题:
[单选题]Ⅴ类电能计量装置有功电能表配（ ），电流互感器配2.0级。A.0.5S
B.1
C.0.5S
D.2
参考答案:D
第21题:
[判断题]信贷管理系统贷款期限变更仅支持展期。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]低压电气带电工作应戴手套、护目镜，并保持对地绝缘。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:
[多选题]【多选题】《中华人民共和国特种设备安全法》第八十三条规定, 特种设备使用单位使用特种设备未按照规定办理使用登记的,责 令限期改正;逾期未改正的,责令停止使用有关特种设备,处( ) 以上( )以下罚款
A.二千元
B.一万元
C. 十万元
参考答案:BC
第24题:
[多选题]下面走姿中正确的是( )A.步伐坚定、利落
B.双臂自然摆动
C.身体挺直,抬头挺胸
D.身体左右摇摆
参考答案:ABC
第25题:
[单选题]73A.电信步步高产品
B.融升29元流量畅享
C.融升39元流量畅享
D.99元畅享套餐
参考答案:A
第26题: [多项选择]
以当事人陈述的性质为标准，可以分为（）。A. 确认性陈述
B. 辩论性陈述
C. 否定性陈述
D. 承认性陈述
参考答案:A,C,D
答案解析:以当事人陈述的性质为标准，可以分为确认性陈述、否定性陈述和承认性陈述，确认性陈述是当事人举出一定事实作根据，说明争议的实体法律关系存在的陈述，否定性陈述是当事人在诉讼中列举事实否认争议的某种法律关系根本不存在的事实，承认性陈述是一方当事人对他方当事人所提出的事实或诉讼请求，明确表示予以承认的陈述。
第27题:
[判断题]起重机上应备有灭火装置，驾驶室内应铺橡胶绝缘垫，不得存放大量易燃物品。A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]
甲现年15岁，某晚潜入居民小区盗得1000元财物后随即离开，此时被小区保安乙发现，由于甲身体强壮，乙没有上前将其抓住，而是尾随甲，待甲走到小区大门时，用对讲机呼叫其他保安前来抓住，此时，被甲发现，为了抗拒抓捕，将乙打成重伤，然后逃走。甲的行为构成（）
A. 由于甲没有达到法定年龄，因此无罪
B. 故意伤害罪
C. 抢劫罪
D. 盗窃罪和故意伤害罪并罚
参考答案:B
第29题:
[单选题]邻近高压线路工作，用（）传递大件金属物品（包括工具、材料等）时，杆塔或地面上作业人员应将金属物品接地后再接触，以防电击。
A.绝缘绳索
B.麻绳
C.尼龙绳
D.钢丝绳
参考答案:A
第30题:
[单选题]下列哪一个事项只能由法律设定？()A.查封场所、设施或者财务的行政强制措施
B.有限自然资源开发利用的市场准入许可
C.责令停产停业的行政处罚
D.冻结存款、汇款的行政强制措施
参考答案:B
根据《行政许可法》第12条规定，下列事项可以设定行政许可：……(二)有限自然资源开发利用、公共资源配置以及直接关系公共利益的特定行业的市场准入等，需要赋予特定权利的事项；……故B项正确。根据《行政处罚法》的规定，法律、行政法规、地方性法规都有权规定责令停产停业的行政处罚，故C项错误。新《行政强制法》第10条规定，规律、法规以外的其他规范性文件不得设定行政强制措施。A、D两项属于行政强制措施的种类，所以A、D两项错误。故本题答案为B。
第31题:
[多选题]征信机构不得采集个人的________________、不动产的信息和纳税数额信息。但是，征信机构明确告知信息主体提供该信息可能产生的不利后果，并取得其书面同意的除外。
A.收入
B.存款
C.有价证券
D.商业保险
E.医疗保险缴费额
F.住房公积金缴费额
参考答案:ABCD
第32题:
[判断题]各类交通车辆在使用前应检查刹车、方向、轮胎、灯光是否完好，货物装载是否符合规定，发现不良不得出车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:
[单选题]安装工程保险中，为安装工程施工用的承包人的机器设备，一般按照（ ）确定其保险金额。[2008年真题]
A.出厂价格
B.重置价值
C.发票金额
D.协商价格
参考答案:B
安装工程险的物质损失部分包括：①安装项目；②土木建筑工程项目；③场地清 理费；④为安装工程施工用的承包人的机器设备。其中，为安装工程施工用的承包人的 机器设备，其保险金额按重置价值计算。
第34题: [简答题]
为什么保护乳牙莫早失？参考答案:
乳牙早失，不仅会影响食物咀嚼、消化吸收和颌骨的正常发育，而且会造成牙齿排列不齐，使恒牙萌出时东倒西歪或殃及邻近牙齿移位，影响齿固齿美。
第35题:
[单选题]某企业需要借入资金60万元，由于贷款银行要求将贷款金额的20%作为补偿性余额，故企业需要向银行申请的贷款数额为()万元。
A.75
B.72
C.60
D.50
参考答案:A
因为借款金额=申请贷款的数额×(1-补偿性余额比率)，所以，本题中需要向银行申请的贷款数额=60/(1-20%)=75(万元)，
第36题:
[多选题]秘书人员的沟通协调能力在具体的日常性工作中的表现为()。A.熟悉政府相关法律政策和规章制度
B.准确把握领导者意图和被协调者的情况
C.善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑，综合衡量全局利益
D.善于发现矛盾的焦点和重要环节
参考答案:ABCD
沟通协调是秘书部门的一项重要职责，秘书人员的沟通协调能力对于改善人际关系，提高整个组织活动的效率具有重要意义。这种能力表现在具体的日常性工作中为：熟悉政府相关法律政策和规章制度，准确把握领导者意图和被协调者的情况；善于将局部与整体、微观与宏观联系起来进行考虑，综合衡量全局利益；善于发现矛盾的焦点和重要环节；“因地、因情、因境”适宜地运用各种协调方法与手段，具备较强的变通能力。
