参考答案:A
本题考查被动语态现在完成时的用法。本题中主句的主语he和谓语cross off之间是被动关系，所以用被动式be crossed off；又因从句中发生在过去的动作对现在造成了影响，所以主句
第4题: [多项选择]木板类地面构造中，复合地板的施工方法主要包括( )。
A. 胶粘法
B. 打钉法
C. 悬浮法
D. 拼接法
E. 铺定法
参考答案:A,B,C
第5题: [单项选择]对反馈控制而言，程序控制与定值控制和随动的主要区别是（）。
A. 给定值不变
B. 给定值有规律变化
C. 给定值无规律变化
D. 被控量不变
参考答案:B
第6题:[单选题]接到端子和设备上的电缆芯和绝缘导线，应有标志，并避免跳.合闸回路靠近()。
A.正电源
B.负电源
C.开关场
D.跳闸压板
参考答案:A
第7题:[单选题]氯丙嗪引起的急性运动障碍的解救药是
A.苯海索
B.氟哌噻吨
C.氯氮平
D.碳酸锂
E.硫必利
参考答案:A
氯丙嗪引起的急性运动障碍可用抗胆碱药苯海索对抗。
第8题: [多项选择]现代教育技术设备主要包括（）。
A. 视觉设备
B. 听觉设备与录音教材
C. 视听觉设备以及视听觉教材
D. 计算机教学
参考答案:A,B,C,D
第9题: [单项选择]清朝的科举考试制度中，正式考试之前还有( )。
A. 乡试
B. 会试
C. 殿试
D. 童试
参考答案:D
答案解析:童试即院试或者说是预备性考试。考生无论年龄大小皆称儒童或童生，先参加州县级考试，由州县长官主考，通过后成为秀才。
第10题: [单项选择]急性心力衰竭患儿应用强心甙药物期间，为了防止强心甙药物中毒，饮食中应注意补充
A. 钾盐
B. 钠盐
C. 钙盐
D. 镁盐
E. 碘盐
参考答案:A
第11题:[判断题]工作结束。全部工作完毕后，工作班成员应清理工作过程中产生的临时数据、临时账号等内容，确认电力通信系统运行正常，清扫、整理现场，全体工作班成员撤离工作地点。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题: [判断题]较小幼儿气管里进入异物，可抓住其两侧脚踝，将其倒提起来，轻拍后背。
参考答案:对
第13题: [单项选择]全脊麻演变过程中哪一致命并发症最先发生（）
A. 脉搏细弱
B. 心跳骤停
C. 意识消失
D. 呼吸停止
E. 血压下降
参考答案:D
第14题: [多项选择]根据《噪声污染防治法》，建设经过已有的噪声敏感建筑物集中区域的( )，有可能造成环境噪声污染的．应当设置声屏障或者采取其他有效的控制环境噪声污染的措施。
A. 航运线路
B. 高速公路
C. 城市高架
D. 铁路
E. 轻轨道路
参考答案:B,C,E
第15题:[单选题]凡距地面（）米以上的作业均视为高处作业。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第16题: [单项选择]按照ITU-T标准，传输速度为622.080Mbps的标准是（）。
A. OC-3
B. OC-12
C. OC-48
D. OC-192
参考答案:B
答案解析:
无源光纤网(PON)是ITU(国际电信联盟)的SG15研究组在G.983建议“基于无源光纤网的高速光纤接入系统”进行标准化的。该建议分为两个部分：
第17题: [简答题]世界规模最大、综合竞争力最强的车企——丰田公司，最近麻烦不断，一个小小的刹车系统故障，却引发出了一连串的召回事件，从低端产品到高端产品，几无幸免。按照丰田现任总裁丰田章男最近的总结，导致这次召回事件大量发生的主要原因，一是企业规模扩张太快，二是随着规模扩张，保证汽车品质的人才培养无法跟上。
[要求] 根据上述资料及相关理论，回答下列问题：
(1)简述质量成本的类型；
(2)简述全面质量管理所包含的主要要素；
(3)简述全面质量管理质量成本模式的主要观点。
参考答案:(1)质量成本的类型包括：
①预防成本。在提供产品或服务之前发生的成本，目的是防止出现不合格的产品或服务。
②鉴定费用。在产品或服务已经提供之后发生的成本，以确保产品或者服务性能能够符合所要求的质量标准和使用性能。
③内部失效成本。质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。
④外部失效成本。是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程之后识别出来的问题。
(2)全面质量管理所包含的主要要素：
①内部客户和内部供应商。企业的各个部分都与质量问题有关，需要一起合作并会相互影响。TQM提升了内部客户和内部供应商的概念。内部供应商为内部客户所做的工作最终会影响提供给外部客户的产品或服务的质量。为了满足外部客户的期望，就必须满足整个经营中每个阶段内部客户的期望。因此内部客户与质量链密切相关。
②服务水平协议。有些企业通过要求每个内部供应商同其内部客户达成一项服务水平协议来使内部供应商与内部客户的概念书面化。服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户，包括服务供应商的范围、反应时间和可靠性等方面的问题。责任界定和性能标准也可能包含在这种协议中。
③公司的质量文化。企业中的每个人都会影响质量。质量是每个人的责任。这意味着不仅仅是那些直接参与生产和同客户打交道的人，而且每个在后台支持的人员和行政人员都会影响质量。
④授权。确认员工自身通常是关于如何提高或能否提高质量的最好信息来源。授权包括两个关键方面：1)允许员工能够自由决定如何使用掌握的技能和获得成为一个有效的团队成员所必需的新技能来完成必要的工作；2)使员工对实现生产目标和质量控制负责。
(3)全面质量管理质量成本模式的主要观点：
全面质量管理质量成本模式是基于以下两个观点：①预防成本和鉴定费用都服从管理层的影响或控制。在失败发生之前花钱预防比在失败发生之后再去检查产品或服务要好得多；②内部失效成本和外部失效成本是预防和鉴定方面花费努力的结果。额外的预防努力将会减少内部失效成本，反之也可以减少外部失效成本。
换句话说，更高的预防支出最终将导致更低的总质量成本，因为评价成本、内部和外部的失败成本都将降低。应该重点关注在开始就把事情做好，并设计好产品或服务的质量。
第18题: [单项选择]最早记载牛顿和苹果故事的是（）
A. 伏尔泰
B. 卢梭
C. 霍布斯
D. 胡克
参考答案:A
第19题: [判断题]网约车车辆和驾驶员可以向乘客提供合乘服务。
参考答案:错
第20题: [单项选择]患者，女，19岁。月经29天一行，量多，色紫红，质稠，心烦，口渴，舌红苔黄，脉滑数有力。其诊断是（）
A. 月经过多血热证
B. 月经先期血热证
C. 月经先期虚热证
D. 月经先期肝热证
E. 月经过多气虚证
参考答案:A
答案解析:月经周期正常，排除B、C、D。量多，色紫红，质稠，心烦，口渴，舌红苔黄，脉滑数有力为月经过多血热证。故本题选A。
第21题: [判断题]电力晶体管在使用时要防止二次击穿。
参考答案:对
第22题:[单选题]足月新生儿生理性黄疸多出现于生后
A. 1天
B. 2-3天
C. 4-6天
D. 7-8天
E. 9-10天
参考答案:B
第23题:[单选题]17.旅客可凭客票办理（)行李托运
A.三次
B.四次
C.二次
D.一次
参考答案:D
第24题:[不定项选择题]A.消除副作用
A.易于除去非药用部位
B.降低毒性
C.矫臭矫昧
D.缓和药性
E.骨碎补沙炒可
参考答案:B
第25题:[单选题]变压器、电动机、发电机等的铁芯，以及电磁铁等都采用（ ）磁性物质。( )
A.铁
B.顺
C.反
参考答案:A
第26题:[判断题]隔爆性就是在电气设备外壳内发生爆炸时，火焰经各接合面喷出，而不使壳外爆炸性混合物爆炸。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]下列说法中，正确的是（）
A.软盘的数据存储量远比硬盘少
B.软盘可以是好几张磁盘合成一个磁盘组
C.软盘的体积比硬盘大
D.读取硬盘上数据所需时间比软盘多
参考答案:A
第28题: [单项选择]某医师欲对某病患者进行健康相关生命质量调查，在设计调查表的过程中，下列哪项是错误的
A. 措词要准确、通俗易懂
B. 措词尽可能使用专业术语
C. 有关的项目一项不能少，无关的项目一项也不列
D. 尽量使用客观和定量的指标
E. 项目排列先易后难
参考答案:B
第29题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车晚点信息每次广播间隔不超过()分钟。
A.15
B.10
C.30
D.60
参考答案:C
第30题:[多选题]完善的市场体系应具备的功能有()。
A.提高资源配置效率
B.自发完成经济宏观调控
C.调整经济利益关系
D.加强社会经济联系
E.反映商品的市场价值
参考答案:ACDE
一个完善的市场体系应当具有以下几方面的功能:(1)提高资源配置效率功能;(2)经济联系功能;(3)经济利益关系调整功能;(4)信息产生和传递功能 (5)社会评价功能。
第31题: [填空题]若无输血反应输血速度一般在（）滴/分，400毫升血可在（）分钟内输完。
参考答案:60~90；60~90
第32题: [单项选择]将一根绳子连续对折三次，然后每隔一定长度剪一刀，共剪6刀。问这样操作后，原来的绳子被剪成了几段( )
A. 18段
B. 49段
C. 42段
D. 52段
参考答案:B
答案解析:[解析] 对折三次以后，剪6刀，第一刀和最后一刀包含对折部分，形成一个4段和一个5段，中间剪4刀形成5个部分，每个部分包含8段，故本题答案应为5×8+4+5=49(段)。
第33题: [单项选择]下列各项中属着痹特点的是（）
A. 疼痛游走不定
B. 痛势较剧，痛有定处
C. 关节酸痛、重着、漫肿
D. 关节肿胀局限，见皮下结节
E. 关节肿胀僵硬，疼痛不移
参考答案:C
第34题:[单选题]手足搐搦见于
A.低钙血症和碱中毒
B.小脑疾患
C.肝性脑病
D.老年动脉硬化患者
E.儿童的脑风湿病
参考答案:A
第35题:[单选题]精馏塔釜压升高将导致塔釜温度（ ）
A.不变
B.下降
C.升高
D.无法确定
参考答案:C
第36题: [单项选择]在什么情况下宜抛一字锚（）？
A. 水流较急地区
B. 旋回区域较大处
C. 底质较差的区域
D. 来往船只较多的狭水道
参考答案:D
第37题:[单选题] 土壤的人工肥力是指人类在自然土壤基础上,通过耕种.( )过程而发展起来的肥力。
A.灌水
B.熟化
C.施肥
D.耕翻
参考答案:B
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