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[单项选择]产生客户投诉主要来源于______
A. 产品和质量
B. 质量和售后服务
C. 产品和售后服务
D. 产品和服务态度

参考答案:C

热门试题:

第1题:[多选题]构成一项接受应具备的条件是（）。
A.接受由特定的受盘人作出
B.接受的内定必须与发盘相符
C.必须在有效期内表示接受
D.接受方式必须符合发盘的要求
参考答案:ABCD

第2题:[单选题]货车运用的主要工作是负责铁路货车的（）。
A.故障处置和维修
B.故障发现和处理
C.技术交接
D.技术作业
参考答案:A

第3题:[多选题]制定本条令为了规范国家综合性消防救援队伍的（）
A.A、队列动作
B.B、队列队形
C.C、队列指挥
D.D、保持整齐划一
参考答案:ABCD

第4题: [单项选择]The first period if the party system refers to the appearance of（）
A. the Federalists
B. the Anti-Federalists
C. the Federalists and the Anti-Federalists
D. the Democratic-Republicans and the Anti-Federalists
参考答案:C

第5题:[判断题]公民年老、疾病或者丧失劳动能力的情况下,有权从国家和社会获得物质帮助。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第6题: [单项选择]评价体力劳动强度大小的主要依据是（）
A. 心排出量
B. 排汗量
C. 能量消耗量
D. 心率
E. 直肠温度
参考答案:C

第7题: [单项选择]按标准发生作用的范围或标准的审批权限，标准可分为哪几大类（）
A. 国家标准和行业标准
B. 行业标准和企业标准
C. 国家标准、行业标准和地方标准
D. 国家标准、行业标准和企业标准
E. 国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
参考答案:E
答案解析:标准分为：国家标准、行业标准、地方标准和企业标准。

第8题:[判断题]特别重大、非常敏感的突发事件发生后，事发单位力争在1个小时内电话报告相关信息、24小时内书面报告银行保险监管机构。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第9题: [单项选择]关于肺结核治疗效果的评价，以下不正确的是（）。
A. 结素试验可协助判断病情
B. 临床治愈时，空洞仍可存在
C. 临床治愈时，病灶内仍可残留结核菌
D. 痰菌阴转为考核疗效的主要指标
E. 临床治愈则不再有咯血
参考答案:E

第10题:[单选题]因氧化生热而发生自燃的是( )。
A. 褐煤
B. 硝化棉
C. 乙烯
D. 稻草
参考答案:A

第11题:[多选题]进行SF6气体湿度带电检测工作的安全要求包括（）。
A.执行《变电安规》相关要求
B.执行变（配）电站巡视要求
C.至少两人进行，并完成保证安全的组织和技术措施
D.若SF6配电装置室入口处无SF6气体含量显示器，应先通风15min，并用检漏仪测量SF6气体含量合格
参考答案:ABCD

第12题:[单选题]双发工作时，自动推力控制的范围是：
A.TOGA到REV
B.TOGA到IDLE
C.CLB到IDLE
参考答案:C

第13题: [简答题]简述肥达反应的临床意义。
参考答案: (1)应用伤寒沙门菌“0”与“H”抗原，副伤寒甲、乙、丙的鞭毛抗原(“A”“B”“C”)等5种抗原，通过凝集反应检测患者血清中相应的抗体，对伤寒与副伤寒有辅助诊断价值。
(2)通常在病后1周左右出现抗体，第3～4周的阳性率最高，可达70%以上。
(3)有少数患者抗体阳性出现较迟或者效价水平较低，约有10%～30%患者肥达反应始终为阴性。
(4)评价肥达反应的结果时，应注意下列几点：①“0”抗体的凝集效价在1:80及“H”抗体在1:160或以上时可确定为阳性，有辅助诊断价值；②若只有“0”抗体上升，而“H”抗体不上升，可能是发病早期；若只有“H”抗体上升而“0”抗体不增高可能是不久前患过伤寒或经伤寒菌苗，预防接种，或因其他发热性疾病所致的非特异性回忆反应；③沙门菌D群与A群有部分共同抗原，后者的感染可产生“O”与“H”的交叉反应；④某些疾病如急性血吸虫病、败血症、结核病、风湿病、溃疡性结肠炎等，可出现假阳性反应；⑤部分血培养阳性证实的伤寒患者，肥达反应却有假阴性结果。因此，肥达反应对诊断伤寒有帮助，但不能作为确诊的惟一依据。

第14题:[多选题]使用单探头对焊缝探伤进行扫查时应（）。
A.平行于钢轨横向扫查
B.平行于钢轨纵向扫查
C.可偏斜某个角度进行扫查
D.可适当左右摆动探头
参考答案:BCD

第15题:[单选题]患者外感风寒，咽喉赤肿疼痛，吞咽困难，咽干，咳嗽。治疗应首选
A.合谷
B.鱼际
C.廉泉
D.勾庭
E.太溪
参考答案:A

第16题: [单项选择]ITU规定多模光纤的芯直径为（）μm。
A. 50±3
B. 45±3
C. 50±2
D. 45±2
参考答案:A

第17题: [单项选择]下列各组药物中，属于配伍禁忌的是（）
A. 巴豆与牵牛
B. 丁香与三棱
C. 牙硝与郁金
D. 官桂与五灵脂
E. 人参与石脂
参考答案:A

第18题:[判断题]外包装必须注有厂名、产品名称、数量出厂日期标志就行了。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第19题: [单项选择]不属于火制的是
A. 煅
B. 炙
C. 煮
D. 炒
E. 炮
参考答案:C
答案解析:煮法属于水火共治法。

第20题:[判断题]( )员工在职业交往活动中,尽力在服饰上突出个性是符合仪表端庄具体要求的。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题: [单项选择]关于脐血管含氧量，下列哪项错误（　）
A. 脐动脉含氧量最高
B. 下腔静脉含氧量较低
C. 脐静脉含氧量较高
D. 主动脉含氧量较低
E. 肺静脉含氧量较少
参考答案:A

第22题:[多选题]下列各项中，属于信息系统内部控制审计中应用控制审计的是：　　
A.输入控制审计　　
B.安全控制审计　　
C.处理控制审计　　
D.输出控制审计　　
E.组织控制审计　
参考答案:ACD

第23题: [单项选择]“吃醋”的典故传说与谁有关（）。
A. 房玄龄夫人
B. 司马光夫人
C. 王安石夫人
参考答案:A

第24题: [多项选择]人民警察有下列情形之一的，应当予以辞退( )。
A. 不符合录用人民警察的条件，未按规定程序招收的
B. 连续两年考核被确定为不称职的
C. 因单位调整、撤销、合并或者缩减编制名额需要调整工作，本人拒绝合理安排的
D. 旷工或者无正当理由逾期不归连续超过30天，或者一年内累计超过40天的
参考答案:A,B,C

第25题: [单项选择]哪种方法不是加保护层防腐蚀措施（）。
A. 气体保护层
B. 金属保护层
C. 非金属保护层
D. 非金属保护膜
参考答案:A

第26题:[单选题]制冷剂为F22的空调,夏季时的低压运行值一般是在(　　)MP
A.0.1
B.0.4
C.0.8
参考答案:B

第27题: [单项选择]关于慢性支气管炎的发病因素，以下哪一项是错误的
A. 呼吸道局部防御功能和免疫功能低下
B. 植物神经功能失调
C. 呼吸道粘液分泌功能减退
D. 呼吸道粘液分泌功能亢进
E. 遗传易感性
参考答案:C
答案解析:慢性支气管炎的发病因素包括内因和外因。外因包括吸烟、大气污染、寒冷等因素使副交感神经兴奋性增加，支气管痉挛，支气管粘膜杯状细胞增生，呼吸道粘液分泌功能亢进，气道净化能力减退，支气管粘膜充血水肿等。内因

第28题:[判断题]税务检查人员检查企业相关电子数据时，被查对象拒不打开或者拒不提供的，经检查科长批准，可以采用适当的技术手段对该电子信息系统进行直接检查。
A.正确
B.错误
参考答案:B
被查对象拒不打开或者拒不提供的，经稽查局局长批准，可以采用适当的技术手段对该电子信息系统进行直接检查。

第29题:[多选题]起重机的每条轨道，应设（）接地，在轨道端之间的接头处，宜作电气跨接，接地电阻应（）于4Ω。
A.大
B.小
C.两点
D.三点
参考答案:BC

第30题: [填空题]家庭冰箱、彩电应使用（）个插头。因为冰箱和彩电的启动电流都很大，冰箱启动电流为额定电流的5倍，彩电的启动电流达额定电流的7至10倍。如冰箱、彩电同时启动，插座接点及引线均难以承受，就会互相影响，产生意想不到的危害。同时，对彩电来说，在冰箱启动和运转时会产生电磁波，也因冰箱、电视相距甚近而受到干扰，使彩电图像不稳，出现噪音等。
参考答案:2

第31题: [单项选择]网状模型的数据结构以 ______为基础。
A. 系结构
B. 表结构
C. 树结构
D. 无向图
参考答案:D

第32题: [单项选择]有关死胎的叙述，下列哪项是正确的
A. 胎死宫内4周以上DIC发生概率增加
B. 雌激素能提高死胎患者子宫对缩宫素的敏感性
C. 胎死宫内约有一半为胎儿缺氧所致
D. 宫底停止升高是死胎可靠的诊断依据
E. 颅骨重叠或成角变曲是死胎的征象
参考答案:A
答案解析:[解题思路] 半数以上的死胎为胎儿缺氧所致。胎儿死亡4周以上DIC发生机会明显增多。B超发现胎心和胎动消失是诊断死胎的可靠依据

第33题:[判断题]消防员骨干重点进行装备操作使用、组训任教、专业技能训练。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[判断题]数据库升级和配置变更前,不用备份配置文件。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第35题: [填空题]栈中允许进行插入和删除的一端叫做______。
参考答案:栈顶
答案解析:[解析] 栈实际也是线性表，只不过是一种特殊的线性表。栈是只能在表的一端进行插入和删除运算的线性表，通常称插入、删除的这一端为栈顶，另一端为栈底。当表中没有元素时称为空栈。栈顶元素总是后被插入的元素，

第36题:[单选题]肺炎球菌肺炎痰呈铁锈色与哪一病理分期有关:
A.水肿期
B.充血期
C.红色肝变期
D.灰色肝变期
E.消散期
参考答案:C

第37题:[判断题]酸性水取样地点在D-3102水包出口
A.正确
B.错误
参考答案:A

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