参考答案:（1）投诉原因分析不清不放过；（2）责任人和其他员工没有受到教育不放过；（3）责任人没有受到处理不放过；（4）没有制订防范整改措施不放过。
结构化分析是面向数据流进行需求分析的方法，数据流图是分析过程中用来描述数据处理过程的工具，它从数据传递和加工的角度，以图形的方式刻画数据流从输入到输出的移动变换过程，是对软件所要处理数据的
第9题:[判断题] 人民警察对公民提出解决纠纷的要求,因不属于公安机关职责范围的事,可不予理睬
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[多选题]新设备投运后的首次评价,应在( )个月内组织开展,并在( )个月内完成。
A.半个
B.1
C.2
D.3
参考答案:BD
变电检修
第11题:[判断题]64 通常把绝缘试验以外的电气试验统称为非破坏性试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[多选题]在用户设备上工作，许可工作前，工作负责人应检查确认用户设备的（）符合作业的安全要求。
A.运行状态
B.安全措施
C.操作方法
D.使用说明
参考答案:AB
第13题:[单选题]假设5G PRACH使用短码，循环移位NCS=46，则一个小区配置多少个根序列? ( )
A.22
B.12
C.32
D.3
参考答案:A
第14题: [简答题]试述氯丙嗪的药理作用与临床应用。
参考答案:
（1）中枢作用
①抗精神病作用：用药后幻觉、妄想症状消失，情绪安定，理智恢复，用于精神分裂症。
②镇吐作用：对各种原因引起的呕吐（降晕动病外）都有效。
③影响体温调节：用药后体温随环境温度而升降。用于低温麻醉与冬眠疗法。
④加强中枢抑制药作用，合用时宜减量。
（2）植物神经系统作用
阻断a、M受体，主要引起血压下降，口干等副作用。
（3）内分泌系统作用
可致催乳素分泌增加引起泌乳，促性腺激素、生长素、促肾上腺皮质激素分泌减少。
第15题:[判断题]利用组织、指挥、管理职权，强制他人违章作业的，应当认定为 “强令他人违章冒险作业”。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]小儿指纹达于气关表明（）。
A. 邪气入络
B. 邪气入经
C. 邪入脏腑
D. 病情凶险
E. 外感初起
参考答案:B
第17题:[单选题] 《侵权责任法》第91条第1款规定,堆在公共场所或者道路上挖坑、修缮安装地下设施等,没有设置明显标志和采取安全措施造成他人损害的,施工人应当承担侵权责任。该条规定在归责原则上采用的是( ).
A. 过错责任原则
B. 无过错责任原则
C. 过错推定责任原则
D. 公平责任原则
参考答案:C
第18题:[单选题]东风4型机车变速箱各轴承温度应不大于( )。
A.90℃
B.55℃
C.70℃
D.80℃
参考答案:D
第19题:[多选题]在志愿者管理过程中，撰写“志愿服务工作说明书”的目的有( )。
A.帮助服务对象更清楚社会服务机构的服务宗旨
B.帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利
C.帮助服务对象更清楚社会服务机构所提供服务的内容
D.作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据
E.帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果等
参考答案:BDE
工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿服务工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。
第20题:[单选题]扑救地下商场火灾时，应当利用( )的战术措施，控制火势，消灭火灾。
A.多点进攻，强攻近战
B.掩护疏散，内外夹击
C.掩护疏散，上下合击
D.上下合击，重点突破
参考答案:A
第21题: [单项选择]患者，男，25天，出生后几天即发现下颌萌出一颗牙齿。
最准确的诊断是
A. 诞生牙
B. 新生牙
C. 乳牙结构异常
D. 乳牙异位萌出
E. 畸形牙
参考答案:B
答案解析:[解析] 新生牙是指出生后不久萌出的牙齿，而诞生牙是指婴儿出生时口腔内已有的牙齿。因此本题的正确答案为B。
第22题: [单项选择]患者男，69岁。8周前“感冒”后持续低热，有主动脉瓣狭窄及关闭不全史，首先应考虑下列哪种诊断
A. 结缔组织病
B. 急性感染性心内膜炎
C. 亚急性感染性心内膜炎
D. 小叶性肺炎
E. 大叶性肺炎
参考答案:C
答案解析:亚急性感染性心内膜炎主要发生于心脏瓣膜病患者，表现为发热、心脏杂音、脾大、贫血等。
第23题:[单选题]入院患者可暂免沐浴的情况是
A. 急性甲型肝炎患者
B. 高血压患者
C. 糖尿病患者
D. 急性心肌梗死患者
E. 慢性扁桃体炎择期手术者
参考答案:D
第24题: [多项选择]下列建筑中那些建筑的室内消火栓间距不应超过30米。（）
A. 高架库房
B. 高层工业建筑
C. 甲类厂房
D. 乙类厂房
E. 丙类厂房
F. 高层民用建筑及其裙房
参考答案:A, B, C, D
第25题: [简答题]建筑排水系统中通气管和横管上部空间作用各是什么？
参考答案:
通气管系统有三个作用：
（1）向排水管系补给空气，使水流畅通，更重要的是减少排水管道内气压变化幅度，防止卫生器具水封破坏；
（2）使室内外排水管道中散发的臭气和有害气体能排到大气中去；
（3）管道内经常有新鲜空气流通，可减轻管道内废气锈蚀管道的危害。排水横管上部留有一定的空间，其作用是排除污水中有害气体、调节排水系统内空气压力波动以防止卫生器具水封的破坏和容纳超设计的高峰流量。
第26题: [判断题]现行我国交易场所在股票交易中接受报价的方式主要有口头报价、书面报价和委托报价三种。 ( )
参考答案:错
第27题:[单选题]当冷却水温度达到( )℃时,步进电机式怠速控制执行机构的暖机控制结束,怠速控制阀达到正常怠速开度。
A.60
B.70
C.80
D.90
参考答案:B
第28题:[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（列车）文明服务中规定，实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确；对旅客提出的问题不能解决时，（ ），并做好耐心解释。
A.指引到相应岗位
B.向列车长汇报
C.引导到指定岗位，
D.表示歉意
参考答案:A
第29题:[单选题]（单选题）.若发动机连杆轴承响，响声会随发动机负荷增加而( )。
A.减小
B.增大
C.先增大后减小
D.先减小后增大
参考答案:B
第30题:[判断题]1.363. 第363题 装设、拆除接地线可不在监护下进行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
关联评价点的名称:组织施工单位编制施工“三措”
第31题:[简答题]随着网络、手机的普及和广泛使用，人们获得知识的途径越来越便捷．也越来越依赖于网络和手机。但是在使用过程中出现了随用随搜的现象，人们读书越来越少，掌握的知识也变得碎片化。在学生中手机的使用更是有向于低龄化、依赖化发展趋势。
作为一名教育工作者你怎么看待这一现象?在教学工作中该如何处理?
参考答案:科技是一把双刃剑，我们应该辩证地看待这一现象。一方面，网络和手机的普及让信息获取的渠道和方式变得多样化了，大大降低了信息成本。但是学生通过网络和手机在了解、阅读非常多信息的同时，却没有深刻的理解和记忆，让自己了解的东西成为过眼云烟，得到的只是碎片式知识，不完整，不深刻。没有对自己的思维起到很好的训练效果，反而降低了学生通过阅读自己解决问题的能力，甚至对手机产生依赖，影响学习效果。作为一名教育工作者，在教学过程中应该通过以下方式处理：(1)与家长、学生多沟通，使学生能够正确认识到手机应该用于有必要的联系和沟通，而不是其他用途。另外，为学生开展心理咨询和心理辅导课程，使学生能够清楚认识到依赖手机的危害，正确认识网络、手机的意义。
(2)制定学生使用手机的规章制度，针对学生依赖手机这一现象制定严格的纪律，规定学生使用手机的地点和时间．只允许学生在课外时间使用手机。
(3)召开主题班会，通过主题班会了解学生对手机的看法，深层而全面地分析手机的利弊，加强学生之间的监督，约束学生使用手机的行为。
第32题:[多选题]多选题 平面布置图中,必须根据作业的总平面图上哪四个因素决定场地布置:()。
A.土建
B.安装进度要求
C. 吊装设备重量
D.吊装设备高度
参考答案:ABCD
第33题:[多选题]由项目法人牵头组建的安全生产领导小组，主要履行的职责包括（ ）。
A.贯彻落实国家有关安全生产的法律、法规等
B.制定项目安全生产总体目标及年度目标安全生产目标管理计划
C.组织制定项目安全生产管理制度
D.组织编制安全考核制度
E.协调解决项目安全生产工作中的重大问题
参考答案:ABCE
领导小组应主要履行下列职责：①贯彻落实国家有关安全生产的法律、法规、规章、制度和标准，制定项目安全生产总体目标及年度目标安全生产目标管理计划。②组织制定项目安全生产管理制度，并落实。③组织编制保证安全生产措施方案和蓄水安全鉴定等工作。④协调解决项目安全生产工作中的重大问题等。
第34题:[判断题]保价的行李、包裹发生运输变更时，保价费不补不退。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题] 项目管理部门组织施工单位设立施工现场仓库,明确甲供物资到货的交接地点及存放场所,并规范日常管理。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
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