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[简答题]来话量超常增多时的一级、二级支持的处理措施是什么?

参考答案: 一级支持:所有客户服务中心运营部门的班长、后台管理人员应在班长的指示下投入电话的应答工作。
二级支持:在一级支持提供后,话务量仍未能控制并持续30分钟,班长应联络呼叫中心在册候补人员。

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第1题:[单选题]当阀壳上无流向标志时,对于截止阀,介质应由阀瓣下方向上流动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]电力电缆作业过程中,工作负责人若因故暂时离开工作现场时,应指定( )人员临时代替。
A.能胜任的
B.工作班其他
C.专责
D.有经验的
参考答案:A


第3题:
[判断题]在尽头线上运行时,距线路终端应有3m的安全距离。
A.正确
B.错误
参考答案:B
10M

第4题:
[单选题]对真空断路器灭弧室进行工频耐压试验:工频85kV,()分钟无闪络,无击穿。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第5题: [单项选择]
乳腺癌根治术后的康复包括()
A. 肩关节功能障碍的康复
B. 淋巴性水肿的康复
C. 形体缺陷的康复
D. 心理康复
E. 以上全是
参考答案:E

第6题:[多选题]未列入专卖管理范围的烟叶有
( )。
A.名晾晒烟
B.烤烟
C.晾烟
D.晒烟
参考答案:CD


第7题: [单项选择]
引起牙髓炎最常见的疾病是
A. 深龋
B. 牙外伤
C. 牙隐裂
D. 楔状缺损
E. 牙周炎
参考答案:A

第8题:
[单选题]分布式数据库系统不具有的特点是( )。
A.数据分布性和逻辑整体性
B.位置透明性和复制透明性
C.分布性
D.数据冗余
参考答案:D


第9题:
[单选题]腹水性质为漏出液的疾病是( )。
A.自发性腹膜炎
B.细菌性腹膜炎
C.结核性腹膜炎
D.肝硬化
E.胰腺炎
参考答案:D
漏出液为非炎性液体,常见原因有:①血浆渗透压降低,如肝硬化、肾病综合征、重度营养不良性贫血;②血管内压力增高,如慢性心功能不全;③淋巴管梗阻,如丝虫病、肿瘤压迫等。

第10题:
[单选题]使用单梯工作时,梯与地面的斜角度约为()。
A.60°
B.40°
C.30°
D.45°
E.略
F.略
参考答案:A


第11题:
[判断题]碗扣式脚手架有专项施工方案,搭设前就不对操作人员进行技术交底。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[单选题]高强度螺栓的检查方法主要有目视法、敲击法、应变仪测定法和( )。
A.抗压强度测定法
B.抗拉强度测定法
C.扭矩测定法
D.剪切测定法
参考答案:C


第13题:
[判断题]最适合使用外部网VPN上,用于在客户机到服务器的连接模式的是PPTP
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]党政军民学,东西南北中,党是领导一切的。必须增强( ),自觉维护党中央权威和集中统一领导,自觉在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。
A.政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识
B.政治意识、大局意识、权威意识、看齐意识
C.政治意识、全局意识、核心意识、看齐意识
D.政治意识、全局意识、权威意识、看齐意识
参考答案:A


第15题:
[填空题] 测直肠温,将体温计水银端蘸少许滑润剂,嘱患者() 屈膝,将体温计水银端轻轻插入肛门 () cm, () 后取出。
参考答案:侧卧或平卧|3~4|3min


第16题:
[单选题]下列属于综合所得中依法确定的其他扣除项目是()。
A. “三险一金”
B. 商业健康险支出
C. 大病医疗
D. 保险赔款
参考答案:B
无。

第17题: [单项选择]
()是指处于同一抽象和概括水平的经验之间的影响。
A. 顺向迁移
B. 水平迁移
C. 正迁移
D. 垂直迁移
参考答案:B

第18题:
[判断题]灭火器的灭火级别应由数字和字母组成,数字表示灭火级别的大小,字母(A.或 B)表示灭火级别的单位及适用扑救火灾的种类。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
客户的短期偿债能力可以通过以下指标来分析( )。
A. 负债与所有者权益比率
B. 利息保障倍数
C. 资产负债率
D. 现金比率
参考答案:D
答案解析:[解析] 选项ABC都属于长期偿债能力分析指标。反映客户短期偿债能力的比率主要有:流动比率、速动比率和现金比率,这些统称为偿债能力比率。

第20题: [填空题]
按功能分类,可以把摄像机分成()和()两大类。
参考答案:普通摄像机 摄录一体机

第21题:
[单选题]线路中断旅客在中途站停止旅行,要求仍将行李运至到站时,补收( )。
A.发站至到站的行李和包裹差价
B.中止旅行站至到站的二倍行李运价
C.中止旅行站至到站的一倍行李运价
D.中止旅行站至到站的行李和包裹差价
参考答案:D


第22题: [单项选择]
下颌运动的决定因素中最为重要的是
A. 左侧颞下颌关节
B. 右侧颞下颌关节
C. 牙齿
D. 精神因素
E. 牙周膜及颞下颌关节的本体感受器所引起的神经反射活动
参考答案:E

第23题:
[单选题]金融企业的无形资产如果合同没有规定受益年限,法律也没有规定有效年限的,摊销期不应超过()。
A.5年
B.10年
C.15年
D.20年
参考答案:B


第24题: [单项选择]
滴虫阴道炎的治疗,错误的是()。
A. 不能耐受口服用药的可选择局部用药
B. 性伴侣治疗
C. 随访至症状消失
D. 全身用药
E. 无需禁止性生活
参考答案:E

第25题: [多项选择]
银监会《商业银行市场风险管理指引》规定,商业银行所承担的市场风险水平应当与其()相匹配。
A. 员工素质
B. 市场风险管理能力
C. 资产规模
D. 资本实力
参考答案:B, D

第26题:
[单选题]( )应急机构是整个应急救援系统的重心,主要负责协调事故应急救援期间各个机构的运作,统筹安排整个应急救援行动,为现场应急救援提供各种信息支持等。( )
A.应急救援中心
B.应急救援专家组
C.消防与抢险
D.信息发布中心
参考答案:A


第27题:
[单选题]非全日制用工,是指以小时计酬为主,劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过( )小时,每周工作时间累计不超过( )小时的用工形式。
A.4;20
B.4;24
C.6;24
D.6;28
参考答案:B


第28题: [单项选择]
人耳听觉的频率范围是()
A. 5Hz~16Hz
B. 16Hz~10kHz
C. 16Hz~20kHz
D. 1kHz~10kHz
E. 1kHz~20kHz
参考答案:C

第29题: [单项选择]
细菌性阴道病的诊断依据不包括()
A. 匀质稀薄阴道分泌物
B. 阴道分泌物pH>4.5
C. 胺臭味试验阳性
D. 镜下见线索细胞
E. 镜下见挖空细胞
参考答案:E
答案解析:细菌性阴道病的四项诊断标准为:匀质、稀薄白色阴道分泌物;线索细胞阳性;阴道分泌物pH>4.5以及胺臭味试验阳性。挖空细胞是HPV感染的征象。

第30题:
[多选题]“检查考核”,明确各层级的考核原则,即对输变电工程施工()进行考核。
A.安全风险识别
B.监控
C.评估
D.控制管理执行情况
E.略
F.略
参考答案:ACD


第31题:
[单选题]以下所列不属于核稿要求注意的事项的是:()。
A.要求格式规范,文体正确,结构完整
B.行文方向是否正确,有无多头主送、滥抄滥报、违制越级行为现象
C.实践中拟稿与核稿是不可逆的过程
D.公文是否经一定会议讨论通过,是否需.上报并已获批准
参考答案:C


第32题:
[单选题]关于社会保险的叙述,下列说法错误的是( )。
A.社会保险属于强制性保险
B.养老保险由企业和个人共同缴纳
C.医疗保险由企业和个人共同缴纳
D.工伤保险由个人缴纳
参考答案:D


第33题: [单项选择]
根据《出入境检验检疫代理报检代理报检管理规定》,以下情况中,______属于须具备代理报检资格的单位才可以从事的报检业务。
A. 某服装生产厂为外贸公司采购该厂生产的服装办理出境报检手续
B. 某外贸公司代理某生产厂进口加工原料并办理入境报检手续
C. 某货运代理公司为本公司进口的货物办理入境报检手续
D. 某外贸公司为其他外贸公司出口的货物办理出境报检手续
参考答案:C
答案解析:代理报检单位系指经国家质检总局注册登记,受出口货物生产企业的委托或受进出口货物发货人、收货人的委托,或受对外贸易关系人等的委托,依法代为办理出入境检验检疫报检/申报事宜的,在工商行政管理部门注册登记的

第34题:
[单选题]进行岩屑滴照时,要求对有荧光显示的岩屑取()进行滴照。
A.全部
B.1212122022年3月4日
C.少量
D.略
E.略
F.略
参考答案:C


第35题:
[单选题]一切建(构)筑物、设备,均不得侵入( )限界。与机车车辆有直接互相作用的设备,在使用中不得超过规定的侵入范围。
A. 桥隧建筑;
B. 铁路建筑;
C. 基本建筑;
D. 机车车辆
参考答案:B


第36题:
[判断题]塑料安全帽的使用期为两年,其使用期是从产品制造完成之日起计算。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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