第10题: [单项选择]下列哪些对IT服务质量的评价的阐述是正确的() A. 评价项是对服务质量特性的描述 B. 评价项可以通过直接测量来评价,或者通过测量它们的结果来间接进行评价 C. 服务可靠性可以通过测量稳定性、连续性等项来进行评价 D. 服务质量可以通过综合测量服务质量的各类特性(项)来进行评价。这些度量描述了服务在特定环境条件中所展现的各方面特征,及服务在供方、需方交互活动中的功能实现,这些特征和功能 E. 以上都对 参考答案:E
第16题: [单项选择]在下列的国家或机构中,有权向国际法院请求发表咨询意见的是( )。 A. 联合国会员国 B. 安理会常任理事国 C. 《国际法院规约》当事国 D. 联合国大会 参考答案:D 答案解析:本题涉及国际法院的受理范围。根据《联合国宪章》的规定,联合国大会,安理会和经大会授权的联合国其他专门机构,对于任何法律问题得请求国际法院发表咨询意见。
第32题: [单项选择]工程咨询专题研究的范围、内容、深度等应根据( )来确定。 A. 规划和产业政策 B. 地区社会和经济发展水平 C. 咨询公司能力 D. 客户要求和研究需要 参考答案:D 答案解析:专题研究是指咨询机构或人员接受客户委托,就客户要求的某个方面的问题进行专门的研究。专题研究的范围、内容、深度,应按客户的要求和研究的需要来确定。