第1题: [单项选择]下列有关“相位分析”的描述，选择正确的概念。 以不同的灰度或颜色反映心肌壁发生收缩的时间，灰度越高表示时相度数越大，即开始收缩的时间越晚 A. 相位图 B. 振幅图 C. 相位直方图 D. 时相电影 E. 相关分析图 参考答案:A 答案解析:相位图是以不同的灰度或颜色反映心肌壁发生收缩的时间，灰度越高表示时相度数越大，即开始收缩的时间越晚。心房与心室开始收缩的时间相差甚远，故表现为完全不同的灰度或颜色，而左、右心室各壁的收缩基本同步，故表
A. most of the worrying follows certain reasons B. people feel very funny when they are involved in worries C. worry will never cause any health problems D. worry can be reduced with substitute habits 参考答案:D 答案解析:[解析]推理判断题。作者在第一段中提到：．．．most of the worrying we do serves no purpose(大多数的担忧毫无目的)，可推知A)项“大多数担忧都是有原因的”错
第25题: [简答题]五个“W”和一个“H”具体指什么？企业营销者为什么必须搞清楚五个“W”和一个“H”？ 参考答案:
（1）“5W1H”指：
① “什么” What 了解消费者购买什么、了解什么。
② “谁” Who 既要了解消费产品的是哪些人，又要弄清购买行动中的“购买角色”。
③“哪里” Where 了解消费者在哪里购买，、在哪里使用。
④“什么时候” When 了解消费在具体的季节、时间甚至时点所发生的购买行为。
⑤“如何”How 了解消费者怎样购买、喜欢什么样的促销方式，又要搞清楚消费者对所购买的商品如何使用。
⑥“为什么”Why 了解和探索消费者行为的动机或影响其他行为的因素。
（2）①5W1H”是企业时常遇到的要解决的问题，前五个问题是消费者行为公开的一面，即购买行为的外部显露部分，企业的营销人员通常可以通过观察、询问等方式获得较明确的答案，而第六个问题——为什么购买，却是隐蔽的、错综复杂的和难以捉摸的。
②营销人员如果能比较清楚地了解各类购买者对不同形式的产品、服务、价格、促销方式的真实反应，就能够适当地诱发购买者的购买行为。这就需要营销人员在掌握有关购买者行为基础理论的前提下，通过大量的调查研究，搞清楚企业各种营销活动与购买者反应之间的关系。
③“暗箱”理论的提出，使企业有可能了解消费者行为心理过程的隐蔽性。从而对购买行为产生影响。
