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[判断题]如客户情绪激动、极度抵触或非常固执时,应换人接待处理,或由高级别领导出面疏导化解矛盾,或另约时间商讨解决办法,切忌发生与客户争吵、谩骂、肢体冲突。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]带电短接设备中,用分流线带电短接断路器(开关)、隔离开关(刀闸)、跌落式熔断器等载流设备,应遵守下列()分流线应支撑好,以防摆动造成接地或短路等规定。
A.短接前一定要核对相位。
B.组装分流线的导线处应清除氧化层,且线夹接触应牢固可靠。
C.35kV及以下设备使用的绝缘分流线的绝缘水平应符合表15的规定。
D.断路器(开关)应处于合闸位置,并取下跳闸回路熔断器,锁死跳闸机构后,方可短接。
参考答案:ABCD


第2题: [名词解释]
半连续(半间歇)式操作
参考答案: 是指原料与产物只要其中的一种为连续输入或输出而其余则为分批加入或卸出的操作。

第3题: [简答题]
推煤机前、后大灯不亮的原因?
参考答案: (1)保险丝烧坏;
(2)线路断或接触不良;
(3)蓄电池缺电;
(4)灯泡烧坏或接触不良;
(5)开关未开。

第4题:
[判断题]继电保护装置,就是能反应电力系统中各电气设备发生的故障或不正常工作状态,并作用于断路器跳闸或发出警报信号的自动装置。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[判断题]国家鼓励、引导人员密集场所和生产、储存、运输、销售易燃易爆危险品的企业投保火灾公众责任险。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题: [单项选择]
下面关于C++语言变量的叙述错误的是( )。
A. C++语言中变量分为auto,static,extern和register四种存储类型
B. 自动变量和外部变量的作用域为整个程序
C. 内部静态变量的作用域是定义它的函数
D. 外部静态变量的作用域是定义它的文件
参考答案:B

第7题:
[单选题]调动乘坐旅客或装载爆炸品、气体类危险货物、超限货物的车辆时,不准超过( )km/h。
A.10
B.15
C.20
参考答案:B


第8题:
[单选题]下列对访问控制列表的描述不正确的是( )。
A.访问控制列表能决定数据是否可以到达某处
B.访问控制列表可以用来定义某些过滤器
C.一旦定义了访问控制列表,则其所规范的某些数据包就会严格被允许或拒绝
D.访问控制列表可以应用于路由更新的过程当中
参考答案:C


第9题:
[判断题]全国人民代表大会常务委员会是最高国家权力机关的执行机关。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]肢体长时间石膏固定,而没有指导功能锻炼,易导致的并发症是
A.钙血性肌挛缩
B.创伤性关节炎
C.骨折延迟愈合
D.骨化性肌炎
E.关节僵硬
参考答案:E


第11题:
[单选题]CRH380B/BL型动车组ACU1 接触器控制断路器为( )。
A.[=32-F01]
B.[=32-F02]
C.[=32-F03]
D.[=32-F04]
参考答案:A


第12题: [简答题]
可不可以在网上查询杭州社保缴费信息呢?可以的话要去哪里查询呢?
参考答案: 杭州市社保缴费信息可以在网上查询,登录"杭州市人力资源和社会保障网"就可以网上查询社保缴费信息了。

第13题:
[填空题]1923年2月4日以武汉为中心的()大罢工的爆发,将全国第一次工人运动的高潮推向顶点。
参考答案:京汉铁路工人


第14题:
[判断题]建设单位是工程质量第一责任人,依法对工程质量承担首要责任,勘察、设计、施工、监理单位依法对工程质量承担相应质量责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
在Excel中,公式SUM(B1:B4)等价于()。
A. SUM(A1:B4 B1:C4)
B. SUM(B1+B4)
C. SUM(B1+B2,B3+B4)
D. SUM(B1,B4)
参考答案:A, C
答案解析:

【解析】此题重点考查SUM函数的用法和单元格区域的表示方法。SUM函数用于计算指定区域或数据的和,“B1:B4”表示B1至B4的矩形区域,SUM(B1:B4)表示求

第16题: [判断题]
不管什么样的旧房都可以采用假设开发法进行估价。()
参考答案:错
答案解析:假设开发法适用于具有投资开发或再开发潜力的房地产的估价,如待开发的土地(包括生地、毛地、熟地)、在建工程(包括房地产开发项目)、可装修改造或可改变用途的旧房(包括装修、改建、扩建,如果是重建就属于毛地

第17题: [单项选择]
一侧髁状突颈部骨折和髁状突发生移位的方向是
A. 向后外
B. 向内
C. 向外
D. 向后内
E. 向前内
参考答案:E

第18题:
[单选题]将人体纵切为前后两部分的切面是
A.水平面
B.冠状面
C.矢状面
D.横切面
E.正中矢状面
参考答案:B


第19题:
[多选题]地质雷达探测是利用电磁波在隧道开挖工作面前方岩体中的传播及反射,根据传播速度和反射脉冲波走时进行超前地质预报的一种物探方法。结合背景材料,回答下列有关地质雷达探测法方面的问题。(4)地质雷达法预报应编制探测报告,内容包括()。
A.地质解译结果
B.测线布置图
C.探测时间剖面图
D.围岩分级
参考答案:ABC
4)数据分析与解释(1)参与数据分析与解释的雷达剖面应清晰。(2)数据分析包括编辑、滤波、增益等处理。情况较复杂时,还宜进行道分析、FK滤波、正常时差校正、褶积、速度分析、消除背景干扰等处理。(3)数据解释应结合地质情况、电性特征、探测体的性质和几何特征综合分析。必要时应考虑影响相对介电常数的各种因素,制作雷达探测的正演和反演模型。

第20题:
[判断题]又聋又哑的人或者盲人犯罪,应当从轻.减轻或者免除处罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]《中央行政单位通用办公设备家具配置标准》中,《中央行政单位通用办公家具配置标准表》中,大茶几的价格上限为()元?
A.A.1000
B.B.1500
C.C.2000
D.D.2500
参考答案:A


第22题: [多项选择]
以下属于财务人员的是?()
A. 资金资产管理
B. 审计
C. 精算
D. 资本运营
参考答案:A,D

第23题:
[单选题]预防压疮最关键的措施是( )
A.皮肤清洁
B.肢体被动运动
C.避免局部长期受压
D.改善患者营养
E.观察皮肤情况
参考答案:C


第24题:
[判断题] 异地挂职干部在入住周转房期间,如本人、配偶或未成年子女在当地已购房的,原则上应在1年内退房。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[多选题]如客户预留印鉴需要跨机构核验,必须先签约使用()或(),才可将验印系统“通存通兑”类型改为()
A.、密码器
B.、支付密码
C.、安全码
D.、同城通兑
E.、全国通兑
参考答案:BCE


第26题:
[判断题]装车后货物总重心的投影应位于货车纵、横中心线的交叉点上。必须偏离时,横向偏离量不得超过150mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [判断题]
著作权转让合同中著作权人未明确转让的权利,未经著作权人同意,另一方当事人不得行使。 ( )
参考答案:对

第28题:
[判断题]三相三线无功电能表在运行中产生反转的重要原因是,三相电压进线相序接反或容性负31159.荷所致。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]1946年的政治协商会议争论最激烈的问题是()。
A.政治民主化和党派平等化
B.政治民主化和军队国家化
C.政治统一化和党派平等化
D.军队国家化和政治统一化
参考答案:B


第30题:
[填空题]根据奥苏伯尔的学习理论,学生的学习主要是( )。
参考答案:有意义的接受学习,


第31题: [多项选择]
依照《保险销售从业人员管理办法》()资格证书、执业证书,由保监会给予警告,对有违法所得的处1倍以上到3倍以下罚款,不超3万元,没有违法所得,处1万元以下罚款
A. 伪造
B. 变造
C. 丢失
D. 转让或租借
参考答案:A, B, D

第32题: [多项选择]
风险管理在公司管理中具有重要的地位,一个理想的首席风险总监除了领导才能外,还应具有 ( )的才能。
A. 能将怀疑者转变成支持者
B. 保护该企业的财务和声誉资产
C. 具有信贷、市场和操作风险方面的技术
D. 具有教育董事会和高级管理人员的咨询技能,并帮助各部门管理人员在各自岗位实行风险管理
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 一个理想的首席风险总监应当具有以下五个方面的技能:(1)领导技能,能够雇佣和留住优秀人才,建立企业风险管理的总体架构; (2)能将怀疑者转变成支持者,特别是克服来自于各部门的抵制;(3)保护

第33题:
[单选题]集团公司《职业卫生管理规定》(天工法安﹝2016﹞128号)要求各单位应定期归档职业卫生档案,并由本单位()进行集中统一管理,明确责任,确保档案的完整、准确、系统、安全。
A. 办公室
B. 安全管理部门
C. 职业卫生管理部门
D. 档案部门(机构)
参考答案:D


第34题:
[简答题]和谐型电力机车采用___方式, 当负载分配不均匀时, 均可以通过牵引变流器的控制进行适当补偿, 以实现最大限度地发 挥机车牵引力。
参考答案:轴控


第35题:
[不定项选择题]A.昔奈福林

A.消旋去甲乌药碱

B.黄酮苷

C.氢氰酸

D.氧化甲基多巴胺
E.青皮升压作用的有效成分是( )。
参考答案:A
⒈ 枳壳具有收缩血管和升高血压的功能,其发挥作用的有效成分是昔奈福林和N-甲基酪胺(MT)。 ⒉ 青皮有升压的功效,其升压的主要有效成分为对羟福林,是通过兴奋α受体而实现的。

第36题:
[多选题]多选题客户通过线下渠道预约申请凭证出售时,应向网点提交()等。
A.经办人员名章
B.身份证件
C.财智账户卡
D.单位预留印鉴 。
参考答案:BC


第37题:
[判断题]电缆线芯的连接,铜芯采用压接,铝芯采用焊接。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第38题:
[判断题]辨证的否定观实质是"扬弃"( ).
A.正确
B.错误
参考答案:A


第39题:
[单选题]计算受拔力锚栓的锚固时,应按照其内力增加( )。
A.50%
B.30%
C.40%
D.20%
参考答案:A


第40题: [单项选择]
完成呼叫控制和连接控制功能,通过传递信令进行呼叫和连接的建立、监视和释放的平面属于()
A. 用户平面
B. 控制平面
C. 管理平面
D. 物理平面
参考答案:B

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