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[单项选择]自上而下的修正方法指管理层在()过程发现由于外界环境的变化或事先预测的偏差,使得制定的服务目标值过高或过低而进行目标修正的方法。
A. 服务反馈
B. 服务监测
C. 服务追溯
D. 服务评估

参考答案:B

热门试题:

第1题:[单选题]某商场,建筑高度34m,地上六层,地下一层,每层建筑面积1800m2,设置有中央空调系统,两座疏散楼梯、两部电梯、一部自动扶梯,室内外消防设施符合有关消防技术规范。该大楼应设置 部消防电梯。
A.0
B.1
C.2
D.3
参考答案:B


第2题:
[判断题]轻型车辆是指由随乘人员能随时撤出线路外的轻型轨道车及其他非机动轻型车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题: [单项选择]
依据国际指南,成人胸外心脏按压与人工呼吸的比值是()
A. 5:1
B. 15:1
C. 15:2
D. 30:1
E. 30:2
参考答案:E

第4题:
[判断题]坑道.地道掘进应采用光面爆破。()(
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
中国居民平衡膳食宝塔的第四层是()
A. 肉、禽、鱼、蛋类
B. 蔬菜和水果类
C. 乳类和豆类
D. 油脂类
E. 谷类
参考答案:C

第6题:
[判断题]建设中国特色社会主义是一个从必然向自由不断前进的过程。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
物业服务企业可通过()了解应聘者的某一方面(如人际关系等),考虑此人适合担任哪些工作。
A. 个性测验
B. 特殊能力测验
C. 智力测验
D. 知识测验
参考答案:A

第8题:
[多选题]影响飞机重心的因素有( )
A. 座位变动
B. 货物变动
C. 起落架移动(放下、收起)
D. 燃油密度变动
参考答案:ABCD


第9题:
[简答题]什么是并联谐振?其特点是什么?
参考答案:在电阻、电感、电容的并联电路中,出现电路端电压和总电流同相位的现象,叫并联谐振。
它的特点是:并联谐振是一种完全的补偿,电源无需提供无功功率,只提供电阻所需的有功功率;谐振时,电路的总电流最小,而支路的电流往往大于电路的总电流,因此,并联谐振也称电流谐振。
发生并联谐振时,在电感和电容元件中会流过很大的电流,因此会造成电路的熔丝熔断或烧毁电气设备等事故。


第10题:
[简答题]根据《110kV~750kV架空送电线路施工及验收规范》,杆塔工程中当采用螺栓连接构件时,应符合哪些规定?
参考答案:答:(1)螺栓应与构件平面垂直,螺栓头与构件间的接触处不应有间隙; (2)螺母紧固后,螺栓露出螺母的长度:对单螺母,不应小于2个螺距;对双螺母,可与螺母相平。 (3)螺栓加垫时,每端不宜超过2个垫圈。 (4)连接螺栓的螺纹不应进入剪切面。


第11题: [判断题]
过电流继电器必须按规定标准调定,这样既能保证天车正常工作,又能起到安全保护作用。
参考答案:对

第12题:
[判断题]常见骗局有吸引中老年人上钩,谎称其有“血光之灾”,利用“消灾除病”等迷信心理骗财。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]航空油料流动带电的影响因素包括油料的密度大小、油料电导率的大小、油料的水分含量、油料的流动状态、流动管线的材质及管壁粗糙度五个方面。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]2 5 2 1一级膜前温度高高联锁值为()℃。
A.80
B.90
C.100
D.105
参考答案:C


第15题:
[单选题]以下消防相关工作和活动,需要至少每半年进行一次的是( )
A.非消防安全重点单位灭火和应急疏散预案演练
B.消防安全重点单位灭火和应急疏散预案演练
C.机关、团体、事业单位进行防火检查
D.防安全重点单位对每名员工进行消防安全培训
参考答案:B


第16题: [简答题]
发变组运行中造成过励磁的原因是什么?
参考答案: 1、发电机—变压器组与系统并列,由于误操作,误加大励磁电流引起。
2、发电机启动中,转自在低速预热时,误将电压升至额定值。
3、切除发电机中发电机解列减速,若灭磁开关拒动,使发电机遭受低频引起过励磁。
4、发电机—变压器组出口断路器跳开后,若自动励磁调节器退出或失灵,则电压与频率均会升高,但因频率升高慢而引起过励磁,即使正常甩负荷由于电压上升快频率上升慢,也可能使变压器过励磁。
5、系统正常运行时,频率降低也会引起。

第17题:
[单选题]鼻托支架过短以及镜脚弯长点过短的结果可能导致( )。
A.睫毛与镜片内表面接触
B.镜架颞距过大或过小
C.眼镜架发生水平偏移
D.眼镜架发生水平倾斜
参考答案:A


第18题:
[判断题]发生生产安全事故,为较大事故的,处一百万元以上二百万元以下的罚款。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
面试开始时,为了减缓压力,考官应从应聘者()开始发问。
A. 可以预料到的问题
B. 根本领想不到的问题
C. 最难于回答的问题
D. 简历中有疑问的地方
参考答案:A

第20题:
[判断题]政法机关和广大干警,必须牢牢把握发展是硬道理的战略思想,坚持把发展作为党执政兴国的第一要务
正确 错误
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》仪容仪表中要求服装搭配得体。腰系黑色腰带, 男袜为黑色、蓝色或深蓝色, 女袜为( )或( )。
A.白色
B.肤色
C.黑色
D.蓝色
参考答案:BC


第22题:
[单选题]机械加工中,基准是( )。
A.工件的运动中心
B.用来确定生产对象上几何要素关系的点、线、面
C.工件上与机床接触的点
D.在工件上特意设计的测量点
参考答案:B


第23题: [多项选择]
对于财务费用表述与分析,正确的有()
A. 是为筹集生产经营所需资金而发生的费用
B. 属于期间费用
C. 利息支出与银行借款是否匹配
D. 分析是否存在民间融资发生的费用支出
E. 了解汇兑损益情况
参考答案:A, B, C, D, E

第24题:
[多选题]关于设备中的自由金属粒子缺陷,下列说法错误的是( )。
A.金属粒子在设备中跳动时会伴随着局部放电$
B.$在局部放电相位图谱中,没有相位相关性$
C.$运行条件下,用橡皮锤敲击设备,可能会使金属粒子跳跃导致设备故障击穿$
D.$特高频检测自由金属粒子缺陷比超声波法检测灵敏度高
参考答案:ABD


第25题:
[单选题]电容器组不平衡电流应进行实测,且测量值应不大于电容器组不平衡电流告警定值的(____)。
A.0.25
B.0.2
C.0.15
D.0.1
参考答案:B


第26题:
[简答题]()kV及以上的串联补偿装置绝缘平台安装应编制专项施工方案。
参考答案:500


第27题:
[单选题]《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》自( )年9月1日起实施
A.206
B.2007
C.2010
D.2011
参考答案:B


第28题:
[单选题]变压器励磁涌流中含有大量高次谐波,其中以 ( )。
A.二次谐波为主$
B.$三次谐波为主$
C.$四次谐波为主$
D.$五次谐波为主
参考答案:A


第29题:
[简答题]电影《末代皇帝》中陈冲扮演的角色叫什么?
参考答案:婉容


第30题:
[判断题] 在配电变压器测控装置二次回路上工作时,应按低压带电工作进行,并采取措施防止电流互感器二次侧短路。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题:
[单选题]最早从理论上对班级授课制进行阐述,为班级授课制奠定理论基础的教育家是( )
A.赫尔巴特
B.夸美纽斯
C.卢梭
D.杜威
参考答案:B
1632年,捷克教育家夸美纽斯出版的《大教学论》最早从理论上对班级授课制进行阐述.为班级授课制奠定了理论基础。

第32题:
[判断题]铁路职工违反规章制度,致使发生铁路运营安全事故,造成严重后果的,给予撤职处分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题: [单项选择]
双绞线568A标准的颜色排序是?()
A. 橙白、橙、绿白、绿、蓝白、蓝、棕白、棕
B. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
C. 绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕
D. 绿白、绿、蓝白、橙、橙白、蓝、棕白、棕
参考答案:C

第34题: [单项选择]
双护盾TBM台时费定额不包括的设备有()
A. 混凝土管片安装吊运系统设备
B. 供排水设备
C. 豆砾石喷射系统设备
D. 豆砾石灌浆系统设备
参考答案:B

第35题:
[判断题] 记录指针是指当前操作的记录所在位置。当数据库文件刚被打开时, 指针指向首记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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