第1题:
[多选题]按照员工数量不同,可分为A.超大型
B.大型
C.中型
D.小型
参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:
[判断题]普通手机关机后可以带入要害部门、部位。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]
咨询人员对企业产品质量稳定性进行分析时发现，作出的直方图近似于正态分布，数据分布没有超出两侧的控制界限，但样本平均值与公差值有一些偏离，由此可以判断( )。
A. 产品符合性很好，处于完全受控状态
B. 产品符合性较好，处于次受控状态
C. 产品符合性不太好，处于受控状态边缘
D. 样本平均值与公差值有偏离，已不在受控状态
参考答案:B
第4题:
[多选题]有权提出劳动能力鉴定复查鉴定申请的主体有( )。A.工伤职工或者其近亲属
B.工伤职工所在单位
C.社会保险经办机构
D.当地司法机关
参考答案:ABC
《工伤保险条例》第二十八条规定:自劳动能力鉴定结论作出之日起1年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
命题单位:工伤保险司
第5题:
[不定项选择题]在形成总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性，这是( )。单选
A.平均模式
B.中心品质模式
C.加法模式
D.加权平均模式
参考答案:D
知识点： 社会心理学 /印象
加权平均模式的定义：在形成总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体印象一句的不是简单平均分数，而是加权平均分数。
第6题: [多项选择]
下列哪些表现符合胃泌素瘤（ ）A. 球后或空肠溃疡多见
B. 胃粘膜皱襞纤细
C. 常伴有腹泻
D. 顽固性溃疡
E. 溃疡手术后复发
参考答案:A, C, D, E
第7题:
[单选题]. 在打开机箱前，应该用自来水洗手或充分接触大体积的金属物体，目的是A.去掉灰尘
B.清洁手部
C.释放静电
D.增大摩擦
参考答案:C
第8题:
[单选题]员工违规违纪行为涉嫌违法犯罪的,移交( )处理。A. 公司上级部门
B. 国家电网公司
C. 所在省公司级单位
D. 司法机关
参考答案:D
第9题: [单项选择]
我国根据《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国国防法》及其他有关法律，建立和完善（）体制。A. 市场经济
B. 国防领导
C. 国防教育
D. 国防建设
参考答案:B
第10题:
[单选题]在停电检修作业中，开断或接入绝缘导线前，应做（ ）的安全措施。A.停电
B.验电
C.防感应电
D.接地
参考答案:C
《营销安规》9.2.4.4在停电检修作业中，开断或接入绝缘导线前，应做好防感应电的安全措施。
第11题:
[单选题]正常妊娠血液循环的变化是()A.血容量增加，至近足月时达高峰
B.血液稀释，血细胞比容降至0.36～0.38
C.血液稀释出现生理性贫血
D.血浆纤维蛋白原含量约增加70%
E.红细胞沉降率加快，达70mm/h
参考答案:C
第12题:
[多选题]要着力培养有灵魂、有本事、有血性、有品德的新时代革命军人,锻造具有( )的过硬部队,确保我军永远立于不败之地。
A.铁一般信仰
B.铁一般信念
C.铁一般纪律
D.铁一般担当
参考答案:ABCD
第13题:
[多选题]消防员呼救器后场接收装置采用无线通信方式,对进入现场的消防员呼救器状态进行监控,显示( )等状态信息。
A.预报警
B.报警
C.手动报警
D.温度报警
E.湿度报警
参考答案:ABCD
第14题:
[简答题]在支柱垂直负载计算中,一般应考虑哪些负载?参考答案:(1)悬挂结构自重负载,包括支持装置、定位装置、绝缘部件及其它相应悬挂零件重量,覆冰时还应包括冰重;(3分)(2)链形悬挂的重量:链形悬挂包括承力索及接触线的重量,覆冰时包括覆冰负载。(2分)
第15题:
[简答题]变压器出现假油位的原因有哪些？参考答案:变压器出现假油位的原因有：
（1）油标管堵塞；（2）呼吸器堵塞；（3）防爆管通气孔堵塞；（4）薄膜保护式油枕在加油时未将空气排尽。
第16题: [单项选择]
下列不属于当事人违反合同时应承担的违约责任的是( )。A. 支付违约金
B. 继续履行合同
C. 支付赔偿金
D. 中止合同
参考答案:D
第17题: [单项选择]
注册商标（）A. 应当印刷在药品标签的边角
B. 应当印刷在药品标签的底部
C. 应当印刷在药品标签的右上角
D. 其字体以单字面积计不得大于通用名称所用字体的二分之一
E. 应当显著、突出，其字体、字号和颜色必须一致
参考答案:A
第18题:
[多选题]建设生态文明,是关系人民福扯、关乎民族未来的长远大计。面对资源约束趋紧、环境污染严重、生态系统退化的严峻形势,必须树立正确的生态文明概念是()。A.尊重自然
B.顺应自然
C.保护自然
D.改造自然
参考答案:ABC
第19题: [判断题]
盖斯定律认为化学反应的热效应与途径无关，是因为反应处在可逆条件下进行的缘故。参考答案:错
第20题:
[判断题]爆炸物品、一级易燃物品、遇湿燃烧物品、剧毒物品采取措施后,可以露天堆放。A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[判断题]露天开采可以采用没有捕尘装置的干式穿孔设备。A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题: [单项选择]
应对信息安全风险的主要目标是什么？（）A. 消除可能会影响公司的每一种威胁
B. 管理风险，以使由风险产生的问题降至最低限度
C. 尽量多实施安全措施以消除资产暴露在其下的每一种风险
D. 尽量忽略风险，不使成本过高
参考答案:B
第23题:
[多选题]着制式服装时应当按照规定扣好衣扣，不得( )。A.卷领
B.披衣
C.敞怀
D.卷裤腿
参考答案:BCD
第24题:
[判断题]在电气化区段需接触网停电的施工（维修）作业，供电部门办理停电或送电手续所占用的天窗时间原则上不应超过10分钟。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [简答题]
试述儿童应用抗菌药物时应注意的事项。参考答案:
儿童应用抗菌药物的注意事项如下：
（1）氨基苷类抗生素：该类药物有明显耳、肾毒性，儿童应尽量避免应用。临床有明确应用指征且又无其他毒性低的抗菌药物可供选用时，方可选用该类药物，并在治疗过程中严密观察不良反应。有条件者应进行血药浓度监测，根据其结果个体化给药。
（2）万古霉素和去甲万古霉素：该类药物也有一定肾、耳毒性，患儿仅在有明确指征时方可选用。在治疗过程中应严密观察不良反应，并应进行血药浓度监测，个体化给药。
（3）四环素类抗生素：可导致牙齿黄染及牙釉质发育不良，不可用于8岁以下儿童。
（4）喹诺酮类抗菌药物：由于对骨骼发育可能产生不良影响，该类药物避免用于18岁以下未成年人。
第26题: [判断题]
《会计法》中所指的单位负责人包括单位的副职领导人。( )参考答案:错
答案解析:[考点] 单位负责人的界定
[解析] 根据《会计法》第50条的规定，单位负责人，是指单位法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人。所谓法定代表人，是指由法律或者法人组织章程规
第27题:[单选题]
中国古代著名史学家司马迁惨遭宫刑之祸，蒙受莫大的不幸，但他苦而不悲、孤而不堕，终于在逆境中以顽强的毅力为后人留下了不朽的历史巨著——《史记》。这个事例说明（ ）。
A.迎高潮而快上，乘顺风而勇进
B.在实现理想的过程中可能会一帆风顺，也可能会遇到逆境
C.再好的理想，如果不付诸行动，就没有实际意义
D.只要树立必胜的信念，坚持科学的态度，逆境不但不会把人打倒和压垮，反而能使人的潜能最大限度地迸发出来，创造出乎意料的奇迹
参考答案:D
第28题:
[判断题]监督钻井队根据吊装作业类型选用专用的吊索吊具，且吊索吊具的使用不能超过安全工作载荷。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[单选题]乳腺钼靶X线检查示：肿瘤阴影为卵圆形，形态规则，边缘整齐光滑，密度较周围组织略高且均匀，应考虑为
A.乳腺导管扩张症
B.乳腺囊性增生病
C.乳腺纤维腺瘤
D.急性乳腺炎
E.乳腺癌
参考答案:C
第30题:
[多选题]、减速器漏油的原因()。不定项选择A.箱体开合面不平
B.密封不好
C.压力太大
D.箱体振动过大
参考答案:AB
第31题: [单项选择]
下列各项犯罪中不属于继续犯的是：A. 非法拘禁罪
B. 虐待罪
C. 重婚罪
D. 遗弃罪
参考答案:C
答案解析:继续犯是指犯罪行为在一定时间内处于继续状态的犯罪。继续犯的特点是不法行为和不法状态同时继续，而不仅仅是犯罪行为所造成的不法状态的继续。非法拘禁罪、虐待罪、遗弃罪都是典型的继续犯。选项中只有C不属于继续
第32题:
[多选题]Smart PlanesC.NS一键获取的测值包括：( )A.BPD (双顶径)
B.OFD (枕额径)
C.HC (头围)
D.TCD (小脑横径
E.CM (小脑延髓池)
F.LVW (侧脑室宽度)
参考答案:ABCDEF
第33题: [单项选择]
下面是关于目前流行的台式PC机主板的叙述： Ⅰ．主板上通常包含微处理器插座(或插槽)和芯片组 Ⅱ．主板上通常包含ROMBIOS和存储器(内存条)插座 Ⅲ．主板上通常包含PCI总线插槽和AGP插槽 Ⅳ，主板上通常包含串口连接器和井口连接器 其中，正确的是
A. 仅Ⅰ
B. 仅Ⅰ和Ⅱ
C. 仅Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
参考答案:D
答案解析:[解析] 主板是PC机的核心部件，通常包括以下几个部分：微处理器插座、处理器调压器、主机芯片组、第二级高速缦存，存储器(SIMM或DIMM)插座，总线槽，ROM BIOS，时钟/CMOS电池，超级I/
