第1题:
[不定项选择题]塑造客户服务内部环境的黄金法则包括（ ）。A.缩短与同事之间的距离，化解令人尴尬的僵局;
B.使人产生一种安全感、亲切感、愉快感;
C.告诉你的工作伙伴，你理解他、信任他、尊重他;
D.博得别人的尊重和理解，赢得别人的信任
参考答案:ABCD
第2题:
[判断题]高处作业人员在转移作业位置时可暂时失去安全保护。A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[判断题]一般物体温度升高时体积略有胀大，冷却时略有缩小。 ( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]
患儿男，4岁。3个月前感染流行性感冒，皮肤、黏膜散在瘀点和瘀斑，口唇苍白，贫血貌，初步诊断为原发性血小板减少性紫癜。以下护理措施不正确的是（）
A. 尽量减少肌肉注射
B. 不到人多的公共场所
C. 不玩尖锐的玩具
D. 可以进食坚硬的食物
E. 指导识别出血征象
参考答案:D
第5题:
[判断题]事故应急指挥领导小组负责本单位预案的制订、修订,组建应急救援队伍,检查督促做好重大危险源事故的预防措施和应急救援的各项准备工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:
[多选题]关于人民群众和杰出人物在历史中的作用问题上唯物主义认为( )A. 人民群众和杰出人物在历史的作用上是等同的
B. 人民群众可以改变历史发展规律,杰出人物不能改变历史发展规律
C. 人民群众是历史发展的决定力量,杰出人物对历史发展可以起加速或延缓的作用
D. 人民群众需要杰出人物,杰出人物来自群众
参考答案:CD
第7题:
[单选题]本小题1分国网大数据平台提供统一的分布式文件系统，并构建分布式数据仓库和非关系型数据库，满足大量、多样化数据的低成本存储需求。
A.对
B.错
参考答案:A
第8题: [单项选择]
（）是实物流的前提，控制着物流的流量、流向、速度和节奏。A. 资金
B. 信息
C. 物流
D. 政策
参考答案:B
第9题: [单项选择]
支气管扩张最常见的原因是A. 肺结核
B. 肿瘤压迫
C. 肺囊性纤维化
D. 严重的支气管肺感染和支气管阻塞
E. 支气管内结石
参考答案:D
第10题:
[单选题]借款人因财务状况恶化或无力还款而进行债务重组的融资平台贷款，重组后借款人财务状况继续恶化，再次发生贷款本息逾期的贷款，应至少归为（ ）。
A.关注类
B.次级类
C.可疑类
D.损失类
参考答案:C
第11题:
[单选题]郑州市内银行结算账户的监督管理部门是:( )A.中国人民银行总行
B.人行郑州中心支行
C.河南银保监局
D.郑州市金融办
参考答案:B
第12题:
[单选题]（2016年）甲公司是一家高科技环保企业，其自主研发的智能呼吸窗刚一推向市场，即受到消费者欢迎，产品供不应求，企业一直处于满负荷生产状态。为满足持续增长的订单要求，公司决定增加一条生产流水线。甲公司所实施的产能计划属于（）。
A.滞后策略
B.匹配策略
C.维持策略
D.领先策略
参考答案:A
本题考核“产能计划”的知识点。滞后策略是指仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能。甲公司一直处于满负荷生产状态，为满足持续增长的订单要求，公司决定增加一条生产流水线，属于滞后策略。
第13题:
[判断题]集合资产管理计划推广期间的费用，可以在集合资产管理计划中列支，但应当在集合资产管理合同中作出明确的约定。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
集合资产管理计划推广期间的费用，不得从集合资产管理计划资产中列支。而集合资产管理计划运作期间发生的费用，可以在集合资产管理计划中列支，但应当在集合资产管理合同中作出明确的约定。
第14题:
[多选题]旅客在列车上同时提出变更座别、铺别和越站时，（ ）。A.收回原票
B.换发新票
C.核收一次手续费
D.换发一张代用票
参考答案:CD
第15题:
[判断题]磁体分为天然磁体和人造磁体两大类。(易)( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过12306网站购票的旅客应提前到（ ）办理取票手续。
A.售票窗口
B.内地车站所属售票窗口
C.代售点
D.自动售（取）票机
参考答案:BCD
第17题:
[单选题]单选题 简单 《山东省生产安全事故报告和调查处理办法》规定，重大事故、较大事故、一般事故的事故调查报告，由负责组织事故调查的人民政府依照有关规定履行相关程序后，于收到事故调查报告之日起（）日内做出批复。
A.10
B.15
C.30
D.60
参考答案:B
第18题:
[判断题]生产安全事故报告和调查处理条例》规定,事故发生单位负责人接到事故报告后,应当立即启动事故相应应急预案,或者采取有效措施,组织抢救,防止事故扩大,减少人员伤亡和财产损失。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[多选题]主动消除或者减轻违法行为危害后果的,( )行政处罚。A.不予
B.免于
C.从轻
D.减轻
参考答案:CD
第20题:
[多选题]《安全生产法》规定：生产经营场所和员工宿舍应当设有（ ）的出口。A.符合紧急疏散要求
B.标志明显
C.保持畅通
D.封闭
E.堵塞
参考答案:ABC
生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。禁止封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。
第21题:
[简答题]2A.B
B.党的十五大
C.党的十七大
D.党的十六大
E.党的十四大
参考答案:（ ）对党章进行了修改，把中国特色社会主义理论体系写入党章。
第22题:
[单选题]在司机室拍下紧急停车蘑菇按钮至停车前将不会导致( )。A.受电弓降弓
B.高速断路器分开
C.牵引封锁
D.电制动施加
参考答案:D
第23题:
[单选题]电动工具应做到。A.一机一闸
B.一机两闸一保护
C.一机一闸一线路
D.一机一闸一保护
参考答案:D
第24题:
[单选题]建设项目竣工环境保护验收时，厂界噪声监测无连续监测条件的应测2天，昼夜( )。A.各4次
B.各3次
C.各1次
D.各2次
参考答案:D
第25题:
[单选题]禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更，应由工作负责人征得（）同意，并在工作票上注明变更情况。
A.A.工作许可人
B.B.调控值班员
C.C.工作票签发人
D.D.各小组负责人
参考答案:C
第26题:
[判断题]安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件上,或专为挂安全带用的钢丝绳上,并应采用低 挂高用的方式。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题:
[单选题]某独立土方工程，根据《建设工程工程量清单规范》（GB50500-2013），签订了施工合同，招标工程量为3000 ㎡，承包人标书中土方工程报价为55 元/㎡。合同约定：当实际工程量超过估计工程量15%时，超过部分工程量单价调整为50 元/㎡。工程结束时实际完成并经监理确认的土方工程为4500m3，则土方工程总价为（ ）元。
A.242250
B.240000
C.247500
D.225000
参考答案:A
土方工程总价=3000×（1+15%）×55+[4500-3000×（1+15%）] ×50=242250元。
第28题:
[填空题]经常有人工作的场所及施工车辆上宜配备( )，存放急救用品，并应指定专人经常检查、补充或更换。
参考答案:急救箱
《线路安规》4.2.2
第29题:
[多选题] 消防救援局科技成果推广应用工作,主要包括()A.建立消防科技成果信息库、
B.发布消防科技成果推广目录
C.制定实施消防科技成果试点应用计划
D.制定实施消防科技成果示范性配备计划和宣贯消防新技术新产品
参考答案:ABCD
第30题:
[单选题]脾脏高度肿大，表面有结节，多见于A.慢性淋巴细胞性白血病
B.疟疾
C.肝硬化
D.伤寒
E.淋巴肉瘤
参考答案:E
第31题: [单项选择]患者男，25岁。因少语，与人交往少，呆滞2个月入院。
目前对患者治疗最有效的方法是
A. 认知治疗
B. 精神分析治疗
C. 行为治疗
D. 药物治疗
E. 家庭治疗
参考答案:D
答案解析:躯体疾病所致精神障碍、分裂症、抑郁症及应激相关障碍均可出现行为退缩及抑制症状。入院后躯体检查未发现异常，排除躯体疾病所致精神障碍；病前无重大事件发生，可排除应激相关障碍；精神检查发现存在关系妄想、被害
第32题:
[单选题]自制的汽车吊高处作业平台，应经计算、验证，并制定操作规程，经（ ）批准后方可使用。A.施工项目部
B.监理项目部
C.施工单位技术负责人
D.施工单位分管领导
参考答案:D
第33题:
[判断题]消防救援人员之间，如果不知道对方职务时，可以称领导。 A.正确
B.错误
参考答案:B
答：不知道对方职务时，可以称消防救援衔级加同志或者同志。
第34题:
[单选题]开断电缆时，扶绝缘柄的人应戴绝缘手套并站在绝缘垫上，并采取防灼伤措施（如防护面具等）。A. A.正确
B.B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]
在计算等效三相负荷时，若既有线电压型负荷又有相电压型负荷，应先将线电压型负荷换算为等效相电压型负荷(在设备容量处)，然后各相负荷按相分别相加(指各相有功计算功率及无功计算功率)，选取最大相负荷(指有功计算功率)乘以( )倍(指有功计算功率最大相和相应相无功计算功率均乘)作为等效三相负荷。
A. 1.732
B. 2.55
C. 3
D. 1.84
参考答案:C
