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[单选题]关于互联网投诉处理规范,下列说法中错误的是( )。
A.互联网投诉采取首问负责制,个别问题需要多部门协同的,由首个接单单位牵头协调相关部门处理并答复在线公司,在线公司应加强派单准确性核查管理
B.各分公司主管副总,省市公司各职能部门、直属中心分管领导为互联网投诉处理第一责任人
C.为了保证工单6小时回复时限要求,在线公司要采取措施及时催单
D.各处理单位应对互联网类投诉高度重视,回复处理结果最迟不得超过当日晚20:00

参考答案:B
《附件3:互联网投诉处理规范》P1-P4

热门试题:

第1题:[单选题]"零散货物装车时，应将货物均衡装载在车地板上，货物码放与车门距离不得小于（）mm。
A.50
B.80
C.100
D.120"
参考答案:C

第2题: [单项选择]Floppy接口的针脚数为（）。
A. 20
B. 34
C. 40
D. 80
参考答案:B

第3题:[多选题]根据《生产安全事故报告和调查处理条例》，下列内容中，属于事故报告组成的有()。
A.已经采取的措施
B.事故的性质
C.事故的责任
D.事故责任者处理
E.事故的经过
参考答案:BCDE
本题考查的是工程项目职业健康安全管理制度。事故调查报告应当包括如下内容：(1)事故发生单位概况;(2)事故发生经过和事故救援情况;(3)事故造成的人员伤亡和直接经济损失(4)事故发生的原因和事故性质;(5)事故责任的认定以及事故责任者的处理建议(6)事故防范和整改措施，

第4题:[单选题]以下所列的安全责任中，()不是动火工作运维许可人的安全责任。
A.工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场条件
B.动火设备与运行设备是否确已隔绝
C.向工作负责人现场交待运维所做的安全措施是否完善
D.动火工作间断、终结时检查现场有无残留火种
参考答案:D

第5题:[单选题]水下焊接或切割使用的所有设备、工具要有良好的绝缘和防水性能,绝缘电阻不得小于()MΩ。
A.1
B.2
C.0.5
D.4
参考答案:A

第6题: [多项选择]下列方式中，属于直接的股利分配性质的有（）。
A. 股票回购
B. 股票合并
C. 现金股利
D. 股票股利
E. 增资配股
参考答案:C, D

第7题: [简答题]甲(女)与乙(男)于1994年11月结婚，生有两个孩子，自1996年起，甲开始有精神失常表现。199 6年12月10日住进县精神病医院，经诊断患有精神分裂症。1999年2月又住进县医院，后又连续数次住院，均诊断为精神分裂症。2000年1月17日，甲与乙达成离婚协议，填写了离婚申请登记书，双方对子女抚养、财产分割做了适当处理。甲乙所属的农场计划生育办公室审核后，以县民政局的名义给甲和乙发了离婚证。后甲的弟弟以其姐姐患有精神病为由，认为该农场计划生育办公室颁给其离婚证的行为违法，向县民政局申诉。问：(1)本案中复议机关是谁 (2)对离婚登记不服，能否申请复议
参考答案:
答案解析:(1)复议机关应是县民政局的上一级行政机关。从本案情况看，甲乙两人所属的农场计划生育办公室显然不具有法定的进行婚姻登记的权力，其权力来自县民政局的委托。因为根据《婚姻登记办法》的规定，由法律法规、规章

第8题:[单选题]‗年中国世界环境日的主题是( )
A. 促进可持续的生活方式
B. 多样的物种,唯一的地球,共同的未来
C. 绿水青山就是金山银山
参考答案:C

第9题:[多选题]按筑坝材料，重力坝分为（）（2021版教材5页）
A. 碾压混凝土重力坝
B. 混凝土重力坝
C. 浆砌石重力坝
D. 干砌石重力坝
E. 土石重力坝
参考答案:BC

第10题:[单选题]用户在浏览器的地址栏中输入的内容是：ftp：//202.113.13.223/教师，说明用户在使用Internet的( )。
A.电子邮件
B.文件传输
C.WWW信息浏览
D.远程登陆
参考答案:B
由协议ftp确定是文件传输。

第11题:[单选题]车站控制模式转换时，车站值班员须在（）内登记，记明转换的原因。
A.《行车设备检查登记簿》
B.《行车设备施工登记簿》
C.《调度命令登记簿》
D.《行车日志》
参考答案:A

第12题:[单选题]SPZ一200配砟整形车的发动机输出功率为( )。
A.201l州(2300r/min)
B.210kW(2300r/min)
C.220kW(2300r/min)
D.280kW(2300r/min)
参考答案:A

第13题: [单项选择]新生儿换血后血红蛋白水平应大于（）。
A. 120g/L
B. 130g/L
C. 140g/L
D. 145g/L
E. 160g/L
参考答案:D

第14题:[判断题] 年～2007年我国自主研制了纯电动混合动力新能源汽车相继问世
A.正确
B.错误
参考答案:A

第15题:[单选题]100AH蓄电池组的10小时率放电电流是()A。
A.10
B.20
C.100
D.50
参考答案:A

第16题:[简答题]如何判定为列车占用丢失？
参考答案:当列车运行在自动闭塞区间，所在闭塞分区列车占用红光带消失后、连续15（20）秒前方闭塞分区无占用红光带表示，则判定为列车占用丢失。

第17题:[单选题]一幅漫画《欢迎监督》描绘了这样一种现象——一个大缸裂开了一个大缝，里面坐着官员，缸外面是群众。若要避免出现漫画《欢迎监督》所反映的现象，那么（　　）。 ①国家应建立健全制约和监督机制 ②国家机关人员要服从群众管理和监督 ③国家应切实保障公民的民主监督权利 ④公民监督应实事求是、不干扰公务活动
A.①③
B.②④
C.①④
D.②③
参考答案:A
一个大缸裂开了一个大缝，里面坐着官员，缸外面是群众。这形象反映了目前政府行为不阳光，不透明化的现象。正是这一现状致使监督机制不独立，监督权利得不到保证，监督力度不强等。所以，①③说法正确，②④说法错误，所以，本题正确答案为A。

第18题: [单项选择]细菌性阴道炎的白带特点
A. 匀质、稀薄有胺臭味
B. 稀薄淡黄色
C. 稀薄泡沫样
D. 灰黄豆腐渣样
E. 血样脓性
参考答案:A

第19题:[判断题]车钩钩身两侧不要设游间。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第20题:[多选题]公安大数据智能化建设愿景目标到2020年基本建成集强大计算能力、（）、（）、（），严密安全保障及警务运行支撑"六大体系"于一体的大数据智能应用新生态。
A.完善网络系统
B.海量数据资源
C.高度信息共享
D.智能应用服务
参考答案:BCD

第21题:[多选题]监察机关对涉嫌职务犯罪的人员,经调查认为(),依法移送人民检察院审查起诉。
A.情节严重的
B.犯罪事实清楚的
C.证据确实充分的
D.需追究刑事责任的
参考答案:BCD

第22题:[单选题] 37
交换机发送的配置 BPDU 中，哪一个桥 ID 不可能出现？
A. 8192 00-01-02-03-04-CC
B. 2048 00-01-02-03-04-CC
C. 4096 00-01-02-03-04-CC
D. 0 00-01-02-03-04-CC
参考答案:B
(none)
Explanation
Explanation/Reference:

第23题: [单项选择]（）负责汇总、整理、移交机械设备资料。
A. 机械员
B. 项目经理
C. 企业法人
D. 资料员
参考答案:A

第24题: [填空题]投诉处理的优先性原则指（）、（）、（）.
参考答案:重要性优先、重大性优先、广泛性优先

第25题:[单选题]在地面，若机翼油箱燃油温度过高，可采取何种措施？
A.关闭燃油泵
B.推迟起飞或者关断主电门
C.将燃油方式选择为人工
D.继续起飞，空中会自动降温
参考答案:B

第26题: [单项选择]下列哪种疾病不是由病毒引起的
A. 水痘
B. 传染性软疣
C. 手、足、口病
D. 带状疱疹
E. 花斑癣
参考答案:E
答案解析:花斑癣俗称汗斑，是由糠秕马拉色菌引起的皮肤角质层的感染。

第27题: [单项选择]颈椎管狭窄症诊断标准之一是指颈椎管矢状径小于（）
A. 10mm
B. 11mm
C. 12mm
D. 13mm
E. 14mm
参考答案:D

第28题: [单项选择]断路器智能终端至少提供（）组分相跳闸触点和（）组合闸触点。
A. 1；1
B. 1；2
C. 2；1
D. 2；2
参考答案:A

第29题: [多项选择]用治骨蒸潮热、盗汗的药物有（）
A. 知母
B. 黄柏
C. 地骨皮
D. 银柴胡
E. 桂枝
参考答案:A, B, C, D

第30题: [单项选择]利用环比评分法计算得到下列指标A的权重值为( )。
参考答案:A

第31题:[单选题]把直流电变为交流电的过程叫（）。
A.滤波
B.稳压
C.整流
D.逆变
参考答案:D

第32题: [单项选择]组织高层主管人员所作决策倾向于（）。
A. 战略的、常规的、肯定的
B. 战术的、非常规的、风险的
C. 战略的、非常规的、非肯定的
D. 战略的、非常规的、肯定的
参考答案:C

第33题: [单项选择]根据《商标法》规定，以协会名义注册，供协会成员在商事活动中使用，以表明使用者在该协会中的成员资格的标志，属于( )商标。
A. 集体
B. 证明
C. 联合
D. 防御
参考答案:A
答案解析:[解析] 根据《商标法》规定，集体商标是指以团体、协会名义注册，供该组织成员在商事活动中使用，以表明使用者在该组织中的成员资格的标志。

第34题:[单选题] 《河北省安全生产条例》规定:生产经营单位的主要负责人每( )向职工大会或者职工代表大会报告安全生产工作和个人履行安全生产管理职责的情况。
A.年
B.季
C.月
D.周
参考答案:A

第35题: [判断题]保证车容车貌的整洁不是司乘人员的职责。
参考答案:错

第36题:[填空题] 中枢神经系统包括（）和（），分别位于（）和（）内。
参考答案:脑|脊髓|颅腔|椎管

第37题:[填空题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，客运营业站的启用、封闭和变更时，由所属铁路局（含集团公司，以下同）于实施前（）报国务院铁路主管部门审批。
参考答案:60天

第38题:[判断题]检修设备停电，设备运维管理单位(含客户)应把各方面的电源完全断开(任何运行中的星形接线设备的中性点，应视为带电设备)。
A.正确
B.错误
参考答案:A

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