第3题: [单项选择]程序性教学实际上是（）理论在实践中的运用。 A. 学习的操作性条件作用 B. 观察学习 C. 认知学习 D. 认知同化 参考答案:A 答案解析:
程序性教学，即把各门学科知识按其内在逻辑顺序分解，使学习由浅入深，在学习过程中，及时给予反馈和强化，以达到最终的教育目的。这是斯金纳的操作性条件作用理论在实践中的运用。
第4题: [单项选择]下列属于基层人民法院管辖的案件有（）。 A. 某甲受贿1300万元案 B. 某乙过失致人死亡案 C. 某丙持枪抢劫银行案 D. 某丁系S国人，在我国从事盗窃犯罪 参考答案:B
第7题: [多项选择]下列是噪声现状调查内容的是( )。 A. 评价范围内现有噪声源种类、数量及相应的噪声级 B. 项目所在地区环境现状 C. 评价范围内现有噪声敏感目标、噪声功能区划分情况 D. 评价范围内各噪声功能区的环境噪声现状、各功能区环境噪声超标情况、边界噪声超标状况以及受噪声影响人口分布。 参考答案:A,C
第8题: [单项选择]猫叫综合症是由下面何项引起的（） A. 基因突变 B. 染色体数目的改变 C. 基因重组 D. 染色体结构的改变 参考答案:D
第10题: [单项选择]在客户关系管理(CRM)中，管理的对象是客户与企业之间的双向关系，那么在开发过程中，______是开发的主要目标。 A. 客户关系的生命周期管理 B. 客户关系的培育和维护 C. 最大程度地帮助企业实现其经营目标 D. 为客户扮演积极的角色，树立企业形象 参考答案:C 答案解析:[解析] 客户关系管理(CRM)系统是基于方法学、软件和因特网的以有组织的方式帮助企业管理客户关系的信息系统。CRM在注重提高客户的满意度的同时，必须把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标。
第14题: [多项选择]当事人因专利申请权纠纷而请求中止实质审查程序。关于该中止的实质审查程序，以下哪些说法是正确的 A. 凡不涉及权利人变动的，国家知识产权局在收到发生法律效力的调解决定或判决书后，应当及时予以恢复 B. 凡涉及权利人变动的，国家知识产权局在收到发生法律效力的调解决定或判决书后，如果当事人办理了相应的著录项目变更手续，则应予以恢复 C. 如果自请求中止之日起1年内，专利申请权纠纷未能结案，请求人又未请求延长中止的，国家知识产权局将自行恢复 D. 只能依当事人的请求才能恢复 参考答案:A,B,C 答案解析:[考点] 中止的范围、期限与恢复 [详解] 《专利法实施细则》第86条第3款：“管理专利工作的部门作出的调解书或者人民法院作出的判决生效后，当事人应当向国务院专利行政部门办理恢复有关程序的手
