第15题: [单项选择]生命质量评价内容一般不包括() A. 个人执行角色的能力 B. 个人心理功能状态 C. 个人所处的家庭规模大小 D. 个人健康状态 E. 个人的主观感受 参考答案:C 答案解析:生命质量评价内容:(1)生理状态:①活动受限;②社会角色受限;③体力适度。(2)心理状态:①情绪反应;②认知功能。(3)社会功能状态。(4)个人主观判断与满意度:①自身健康和生活判断;②满意度与幸福感
第21题: [单项选择]设计约见、活动计划、进行事件安排:将安排通知相关各方等活动属于客户关系管理中的( )。 A. 客户信息管理 B. 时间管 C. 销售管理 D. 客户服务管理 参考答案:B 答案解析:[解析] 时间管理的主要内容包括:设计约见、活动计划,进行事件安排,如会议、电话、电子邮件、传真,备忘录:进行团队事件安排;查看团队中其他人的安排,以免发生冲突:把事件的安排通知相关人员;任务表;预告
第22题: [单项选择]下列错误事项能通过试算平衡查找的有() A. 某项经济业务未入账 B. 某项经济业务重复记账 C. 应借应贷账户中借贷方向颠倒 D. 应借应贷账户中金额不等 参考答案:D