第1题: [简答题]
中国通服的五大创新（战略实施路径）是什么？参考答案:
市场聚焦和服务创新、公司化运作和管理创新、业务转型和产品创新、人才经营和机制创新、外延增长和代管存续创新。
第2题:
[判断题]《建规》规定,多层公共建筑中,长度大于20m的内走道应设置排烟设施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]掏挖是利用机械或人工在天然岩土中直接挖钻。A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]下列字符中,其ASCII码值最大的是A. 9
B. D
C. a
D. y
参考答案:D
第5题:
[单选题]护理中的首要目标是A.加大药物的剂量以控制症状
B.建立治疗性信任关系
C.向患者耐心解释产生症状的原因
D.对患者的行为进行适当的约束
E.陪伴患者，减轻患者的焦虑和恐惧
参考答案:B
第6题:
[多选题] 深化“阳光业扩”长效机制建设的内容有( )。A. 推进办电服务信息更阳光
B. 推进供电方案编制更透明
C. 推进工程造价信息更公开
D. 推进客户工程管理更规范
E. 推进客户服务体验更满意
参考答案:ABCDE
《国家电网有限公司关于开展客户受电工程“三指定”问题专项治理的通知》(国家电网办〔2021〕228号)第四章
【知识点、考核点】“三指定”问题专项治理行动方案、“阳光业扩”长效机制建设内容
第7题:
[多选题]《公路法》第七十二条规定：交通主管部门、公路管理机构应当加强对所属公路监督检查人员的管理和教育，要求公路监督检查人员应做到（ ）
A.熟悉国家有关法律和规定
B.公正廉洁、热情服务、秉公执法
C.对公路监督检查人员的执法行为应当加强监督检查
D.对其违法行为应当及时纠正，依法处理
参考答案:ABCD
第8题:
[单选题]处置危险化学品易燃可燃物泄漏、着火、爆炸事故类型中如遇到小规模泄漏（固体扩散或液体呈点滴状、细流式泄漏）集结停车距离为（ ）米。
A.
B.100米
C.200米
D.300米
E.400米
参考答案:C
第9题:
[判断题]在向汇流排放置导线时，应同时涂抹导电油脂。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [填空题]
为了能够顺利完成团队任务、解决团队面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）参考答案:实施并督导解决方案
第11题:
[单选题]跨度为 25m 钢屋架可采用（ ）方法吊装 A.分件吊装
B.利用模具拼装
C.构件立拼法
D.构件平装法
参考答案:C
构件立拼法主要适用于跨度较大、侧向刚度较差的钢结构，如 18m 以上钢柱、跨度 9m 及 12m窗架、24m 以上钢屋架以及屋架上的天窗架。
第12题:
[简答题](74)在火上加热烘干试管时，应注意些什么?参考答案:答:在火上加热烘干试管时，必须把试管口向下，以免水珠倒流炸裂试管。同时要不断地来回移动试管，烤到不见水珠后，将管口朝上，赶尽水汽。
第13题:
[单选题]发现铁路集装箱破损时应编制( )。A.集装箱破损记录
B.货运记录
C.普通记录
D.交接记录
参考答案:A
第14题:
[单选题]金属脚手架与±500kV 及以下带电架空线路沿垂直方向的最小安全距离为（ ）m。A.9
B.10
C.11
D.12
参考答案:B
第15题:
[简答题]高速铁路的电力设备当地监测的内容是什么？参考答案:1.设备带电状态下的非接触式检测可结合列车开行时间内铁路防护栅栏外电力设备巡视工作同时进行。
2.设备带电状态下的接触式检测和设备停电状态下的接触式检测应在“天窗”时间内结合夜间巡视工作或维修、保养工作同时进行。
3.对设备接地电阻、绝缘电阻等的测量工作
第16题:
[单选题]文献记载（）曾因协助禹治水有功，被舜任命为司徒，以子为姓，反映出商部族很早就加入中原的华夏部落联盟
A.简
B.契
C.古公亶父
D.汤
参考答案:B
本题旨在对于商的起源的考查，也是基础知识。有娀氏之女简狄吞玄鸟而生契，契曾协助禹治水，符合题意，故选。汤建立商王朝,并未协助大禹治水，古公亶父是周族先祖。
第17题:
[单选题]接收款箱时，（ ）名（含）以上接箱人员通过联动门交接款箱，办理交接手续。A.2
B.1
C.3
D.4
参考答案:A
第18题:
[判断题] 机车司机必须检查维护机车,发现隐患,及时处理。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:
[单选题]道口工在接近通知铃响后及时落杆遮断道路；无接近通知铃时，应在列车距道口（ ）m以外落杆遮断道路。
A.500
B.800
C.1000
D.1100
参考答案:B
第20题:
[判断题]对短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[判断题]员工为客户指引方向，请客户输入密码，请客户核对，签字，按键，作评价时使用标准手势引导，使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路，或仅用语言指引未使用手势的情况。
A.正确
B.错误
参考答案:B
中国农业银行2019年一季度神秘人检查A9
第22题:
[不定项选择题]社会学习论的理论根源是( )。A.心理分析
B.行为主义
C.认知理论
D.人本主义
参考答案:B
社会学习理论认为，心理学研究的最终目的仍然在于说明、预测和控制行为， 故仍属于行为主义的范畴；但是，社会行为理论注重探索认知在行为调节中的作用，突破了传统行为主义的局限，成为新行为主义的代表性理论。
第23题:
[判断题]窒息灭火法即阻止空气进入燃烧区或用惰性气体稀释空气,使燃烧因得不到足够氧气而熄灭的灭火方法。A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [多项选择]
按照资本资产定价模型，影响特定资产必要收益率的因素有（）。A. 无风险收益率
B. 市场组合的平均收益率
C. 特定股票的β系数
D. 财务杠杆系数
参考答案:A,B,C
答案解析:根据资本资产定价模型：R=Rf+β×（Rm-Rf），影响特定资产必要收益率的因素：Rf即无风险收益率；β即特定股票的贝塔系数；Rm即市场组合的平均收益率。
第25题: [填空题]
在老年人中医体质判定时：偏颇体质正向计分，平和质有4个条目反向计分（即1→5，2→4，3→3，4→2，5→1）。判定平和质时，除了达到得分条件外，同时其他8种体质得分均≤10分。当每种偏颇体质总得分均≤8分，且平和质总得分＜17分，出现无法判断体质类型等情况，则需（）后重新填写。
参考答案:2周
第26题: [单项选择]
Being somewhat short-sighted, she had the habit of ______ at people.
A. glancing B. peering C. gazing D. scanning
参考答案:C
答案解析:gaze at费力地盯着看。
第27题:
[判断题]原则上月检线、定修线、临修线、厂架修线不停放工程机车车辆，特殊情况需经车辆检修调度、车场调度员同意后安排停放（ ）。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [判断题]
中国与外国贸易难以禁绝。参考答案:对
第29题: [单项选择]
患者男，41岁，职业司机，间断上腹胀痛3年，常于餐后加重，冬春季为重，3天前上腹胀痛加重，伴有反酸，嗳气。患者吸烟16年，平均20支/天，经胃镜检查，诊断为“胃溃疡收入院”该患者饮食护理中，应尽量避免（）
A. 进餐时细嚼慢咽
B. 定时定量进餐
C. 餐间零食和睡前进食
D. 症状加重时以面食为主
E. 少食多餐
参考答案:C
第30题:
[单选题]作业人员作业过程中，应随时检查安全带是否拴牢。A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第31题:
[单选题]目录：书籍( )A.菜单：点菜
B.日历：生活
C.导航：网页
D.地址：快递
参考答案:C
目录可以更加快捷地找到书籍里面的内容；根据导航可以更快地找到网页内容。
第32题:
[判断题]客运记录仅是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:
[简答题]2A.D
B.一个中心，两个基本点
C.什么是社会主义，怎样建设社会主义
D.全心全意为人民服务
E.解放思想，实事求是
参考答案:邓小平理论的精髓是（ ）
第34题: [单项选择]
最常见和有效韵心理咨询方式是A. 院内咨询
B. 门诊咨询
C. 信件咨询
D. 专栏咨询
E. 电话咨询
参考答案:B
第35题: [多项选择]
监理工程师对设备设计的质量监理的依据主要有( )。A. 雇主对设备的任何要求
B. 有关设备工程建设及质量管理方面的法律、法规
C. 有关设计的技术标准，如各种设计规范、规程、标准，设计参数的定额、指标等
D. 经批准的项目可行性研究报告、项目评估报告等
E. 体现雇主使用性能要求的设计纲要和设计合同
参考答案:B,C,D,E
第36题: [单项选择]
换热器中换热管与管板不采用（）连接方式。A. 焊接
B. 胀接
C. 螺纹
D. 胀焊
参考答案:C
第37题: [单项选择]
适形放疗要求各野到达靶区内P点的剂量率和照射时间的乘积之和为一常数，调整各野照射P点的剂量率的方法有（）。
A. 组织补偿器
B. 多叶准直器动态扫描调强
C. 多叶准直器静态扫描调强
D. 笔形束电磁扫描调强
E. 独立准直器动态扫描
参考答案:A
答案解析:适形放疗要求各野到达靶区内P点的剂量率和照射时间的乘积之和为一常数，调整各野照射P点的剂量率的方法有：一维物理楔形板、组织补偿器、剂量补偿器等。
第38题: [单项选择]
See you next time! I'll ______.A. call you up
B. ring you up
C. ring
参考答案:B
答案解析:[名师解析] 本题要表达“下次见，我会打电话给你的”。选项A短语“call up”意为“召唤，提出”，不符合题意。选项C“ring”作不及物动词时意为“敲钟，按铃”，也不符合题意。只有选项B“ring
