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[多选题] 企业如何进行重复投诉率分析( )。
A.采取对标法
B.寻找行业内其他企业的一般重复投诉率
C.根据历史数据找到重复投诉率警戒值
D.进行全面的零售客户调查

参考答案:ABC

热门试题:

第1题: [单项选择]限制切断空载变压器过电压可以()。
A. 使用阀型避雷器
B. 加快操作速度
C. 使用截流能力强的断路器
D. 带负荷切变压器
参考答案:A

第2题:
[单选题]不属于国网人资部职责的是( )。
A.组织开展公司技术标准与流程匹配、运行检查和评价工作 $
B.$牵头组织开展“五位一体”顶层设计工作 $
C.$归口管理公司绩效考核体系建设$
D.$牵头制定“五位一体”管理制度并监督执行
参考答案:A
《国家电网公司“五位一体”协同机制管理暂行办法》

第3题:
[单选题]以下不属于情绪的种类的是( )。
A.平静
B.心境
C.激情
D.应激
参考答案:B


第4题: [简答题]
浊点和结晶点有何区别?
参考答案: 浊点是试样开始呈现浑浊时的最高温度,此时用肉眼看不到结晶;
结晶点则是用肉眼看出试样中有结晶出现时的最高温度。

第5题: [单项选择]
下列各项,可同有血虚证候的两脏是()。
A. 心、脾
B. 肝、脾
C. 心、肺
D. 心、肝
E. 肝、肾
参考答案:D

第6题:
[单选题]发电机运行时电压变动范围在额定值( )以内变化,cosφ为额定值时,其额定容量不变。
A.A、±5
B.B、±5%
C.C、±10%
参考答案:B


第7题:
[多选题]下列关于期货公司申请从事期货投资咨询业务从业人员应当具备的条件的说法中,正确的是( )。
A.从业人员应当具有3年以上期货从业经历
B.取得期货投资咨询从业资格的高级管理人员不少于1名
C.具有2年以上期货从业经历并取得期货投资咨询从业资格的业务人员不少于5名,且前述高级管理人员和业务人员最近3年内无不良诚信记录,未受到行政、刑事处罚,且不存在因涉嫌违法违规正被有权机关调查的情形
D.取得期货投资咨询从业资格的高级管理人员不少于2名
参考答案:ABC
《期货公司期货投资咨询业务试行办法》第六条规定,期货公司申请从事期货投资咨询业务从业人员应当具有3年以上期货从业经历并取得期货投资咨询从业资格的高级管理人员不少于1名,具有2年以上期货从业经历并取得期货投资咨询从业资格的业务人员不少于5名,且前述高级管理人员和业务人员最近3年内无不良诚信记录,未受到行政、刑事处罚,且不存在因涉嫌违法违规正被有权机关调查的情形。

第8题:
[单选题]连续旷工15天及以上的,或一年累计旷工30天及以上的,给予( )处分。
A.记过
B.解除劳动合同
C.记大过
D.降职(降级)或撤职
参考答案:B


第9题: [单项选择]
再生障碍性贫血下列哪项不对:()
A. 血浆中全血细胞减少
B. 网织红细胞减少
C. 进行性贫血,出血倾向易感染
D. 肝脾淋巴结显著肿大
E. 骨髓有核细胞减低
参考答案:D

第10题:
[判断题]电源是把其他形式的能转变成电能的设备。 (   )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题: [多项选择]
无效合同的确认权归( )。
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 工商行政管理部门
D. 政府经委部门
E. 仲裁机构
参考答案:A,D

第12题:
[判断题]党费收缴必须公开、透明,收缴党员个人党费必须认真登记,由收缴人在《党员教育管理手册》上签认,作为党员个人交纳党费的凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[多选题]公安机关实行24小时值班备勤。由领导干部带班,安排适当警力值班备勤,保障随时应对各类警情任务,配备相应的(  )。
A.警械武器
B.防护装备和交通
C.通讯工具
D.防弹防刺背心
参考答案:ABC


第14题:
[单选题]劳务派遣期间,被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由( )承担侵权责任。
A.A、A、个人
B.B、B、劳务派遣单位
C.C、C、接受劳务派遣的用工单位
参考答案:C


第15题:
[单选题]幼红细胞胞质内的蓝色颗粒在6个以上并环核分布,称为
A.铁粒幼红细胞
B.细胞外铁
C.环铁幼红细胞
D.点彩红细胞
E.铁粒红细胞
参考答案:C
幼红细胞胞质内的蓝色铁颗粒在6个以上,并环核分布,称为环铁幼红细胞。

第16题: [单项选择]
Is it in that factory ______ "Red Flag" cars are produced


A. as
B. when
C. that
D. which
参考答案:C
答案解析:本题考点为强调句。强调in that factory,地点状语。所以用that.句义是“红旗汽车是在那个工厂生产的吗 ”

第17题:
[单选题]电缆敷设时,拐弯处的作业人员应站在电缆内侧。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第18题:
[多选题] 所申请公开的政府信息不属于行政机关负责的, 行政机关应如何做 "
A.告知申请人并说明理由
B.答复不予公开
C.告知申请人负责公开该政府信息的行政机关的名称、 联系方式
D.能够确定负责公开该政府信息的行政机关的,
告知申请人该行政机关的名称、 联系方式"
参考答案:AD


第19题:
[单选题]差压阀压差要求为 。
A. 150(﹢25,-20)KPa
B. 150(±20)KPa
C. 120(﹢25,-20)KPa
D. 120(±20)KPa
参考答案:B


第20题:
[单选题]商品房住宅预售方案的内容不包括(  )。
A.项目基本情况
B.建设进度安排
C.预售价格及变动幅度
D.准确的建筑面积
参考答案:D
房地产开发企业应当按照商品住房预售方案销售商品住房。预售方案应当包括项目基本情况、建设进度安排、预售房屋套数、面积预测及分摊情况、公共部位和公共设施的具体范围、预售价格及变动幅度、预售资金监管落实情况、住房质量责任承担主体和承担方式、住房能源消耗指标和节能措施等。预售方案中主要内容发生变更的,应当报主管部门备案并公示。

第21题:
[判断题]某大学向上级部门申请设备购置经费用申请书。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]在线智能巡视系统为必配,应全面推广应用,其中330kV及以上电压等级变电站采用“巡检机器人+高清视频”模式,220kV及以下电压等级变电站采用高清视频,无需配置巡检机器人。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[单选题]钢中的声阻抗“Z”=( )×106 kg/(m2·s)。
A.46
B.39.3
C.1.5
D.1.3
参考答案:A


第24题:
[单选题]含碳量在0.25%~0.5%范围内,通过淬火及高温回火可获得良好的综合力学性能的这类钢,叫()。( )
A.A、渗碳钢
B.B、调质钢
C.C、弹簧钢
D.D、都不对
参考答案:B


第25题: [多项选择]
伊拉克人侵科威特,严重违反国际法,海湾战争结束后安理会作出决议,其重要内容之一是销毁和限制伊拉克的核武器和生化武器,这不属于下列哪些国际法律责任形式( )
A. 限制主权
B. 恢复原状
C. 保证不再重犯
D. 赔偿
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 国际法律责任
[解析] 限制主权是指限制责任国主权或主权的某些方面的行使。储备、生产、发展一定量的武器属于一国主权的一部分。因而,销毁和限制伊拉克的核武器和生化武器构成了对伊拉克主权的

第26题:
[单选题]《保养质量评定标准》规定:防护砌体( ),影响设备稳定,为单项失格。
A.局部损坏
B.局部破损
C.局部断裂
D.局部错动
参考答案:A


第27题:[单选题](单选题)单选题,生`产经营单位()与从业人员订立协议,免除或者减轻其对从业人员因生产
安全事故伤亡依法应承担的责任。省局煤矿瓦斯抽采作业试题
A.不得以任何形式
B.可以
C.可以按约定条件
参考答案:A


第28题: [单项选择]
在国有建设用地使用权挂牌出让中,为竞买人确定报价提供参考依据的估价,一般是评估( )。
A. 挂牌底价
B. 竞买人可承受的最高价
C. 正常市场价格、
D. 最可能的成交价
参考答案:B

第29题: [判断题]
德尔菲法要求专家进行讨论决定企业的人力资源规划。
参考答案:错

第30题:
[单选题](类别:号段管理难度:中等)以下哪项是数据共享交换子系统实现的功能()()
A.交换节点管理
B.数据报送考核
C.资源需求申请
D.问题数据管理
参考答案:A


第31题:
[单选题]安全设备的设计、制造、安装、使用、检测、维修、改造和报废,应当符合国家标准或 者( )。
A.行业标准
B.地方标准
C.企业标准
D.车间标准
参考答案:A


第32题:
[多选题]清筛机组摘车时,必须()后方可摘开车钩。
A.打开折角塞门
B.慢行
C.停稳
D.设置专人防护
E.设好防溜措施
参考答案:CE


第33题:
[单选题]实行限额设计,应根据( )对各设计专业的投资进行分配,并按分配的投资限额控制设计
A.业主的要求
B.项目的功能和设计要求
C.项目的规模
D.施工单位的要求
参考答案:B


第34题: [单项选择]
Theodere Dreiser was one of the first American novelists to portray immoral characters without condemnation( ).
A. hostility
B. sadness
C. blame
D. pity
参考答案:C

第35题:
[判断题]多小组工作,工作负责人应在得到主要小组负责人工作结束的汇报后,方可与工作许可人办理工作终结手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
__________是迎接宾客和集会时,面对听众发表的应酬性讲话。( )
A. 开幕词
B. 演说词
C. 欢迎词
D. 祝词
参考答案:C

第37题: [单项选择]
《水土保持法》立法侧重于()
A. 水资源的开发利用
B. 水土流失防治
C. 合理利用土地
D. 水害防治
参考答案:B

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