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[填空题]一个完整的客户生命周期包括（）、（）、（）、（）四个阶段。

参考答案:考察期；形成期；稳定期；退化期

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第1题: [判断题]邮局内部因工作查阅档案时，查阅工作由邮局工作人员办理，告之查阅结果，并签署意见和盖章证明。（）
参考答案:错

第2题: [单项选择]下列哪项符合出租汽车驾驶员文明礼貌用语？（）
A. 不要在车内吸烟
B. 开音响吗？
C. 给你发票
D. 欢迎下次乘坐
参考答案:D

第3题:[判断题]《国家电网公司信息系统口令管理暂行规定》用户登录事件要有记录和审计，同时限制同一用户连续失败登录次数，一般不超过5次。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第4题:[多选题]下列属于中国人民银行法定职责的有（）。
A.实施外汇管理，监管银行间外汇市场
B.对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管
C.对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理
D.监督管理黄金市场
E.监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场
参考答案:ADE

第5题: [单项选择]市场分析技能对信息分析方法包括（）。
A. 数学处理分析
B. 比较分析
C. 因果关系分析
D. 系统分
参考答案:D

第6题:[单选题]超声波探伤仪反射信号从垂直满幅度衰减到消失所需要的衰减量为 ( )。
A.灵敏度范围
B.放大线性范围
C.选择性范围
D.分辨率范围
参考答案:B

第7题:[判断题]( )64式7.62毫米手枪可以进行联动射击。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第8题:[填空题]根据学生的心理发展具有定向性和顺序性的特征，在教学中应遵循（）原则。
参考答案:循序渐进,

第9题:[多选题]变电站疏散应急照明应采用自带蓄电池的应急灯具，应急灯的连续放电时间按( )小时计算。疏散应急照明灯具和消防疏散指示标志灯具应配玻璃或不燃烧材料制作的保护罩。
A.0.5
B. 1
C.2
D.3
参考答案:C

第10题:[单选题]《假人民币没收收据》第( )联由没收单位留底。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
参考答案:A

第11题: [名词解释]定根
参考答案: 凡有一定生长部位的根，称为定根，包括主根和侧根两种。

第12题:[单选题]某客户欲购买银行代售的一种理财产品，便邀请为其办理业务的一名银行工作人员下班后单独为其解释该产品风险。该工作人员恰当的做法是( )。
A.认为该客户的要求属于工作人员的职责之一，必须满足其要求
B.认为若是解释业务，应尽量在上班时间在工作场所进行
C.认为这是不合理的邀请，一口回绝
D.让保安人员立即驱逐该客户
参考答案:B
选项A，下班后单独为客户解释并不属于银行工作人员的职责范围，不是必须满足客户的要求；选项C，对于这种情况，该工作人员不一定要满足客户的要求，但要耐心说明情况，取得理解和谅解，不能采取“一口回绝”的态度；选项D，让保安驱逐该客户，违反了银行业从业人员礼貌服务的要求。

第13题:[单选题]在双线双向自动闭塞区段，反方向不设通过信号机，凭( )运行。[322030204]
A.路标
B. 调度命令
C.机车信号的显示
D. 绿色许可证
参考答案:C

第14题: [判断题]工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。
参考答案:对

第15题:[判断题]变压器温度计所反映的温度是变压器运行中上部油层的油温。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第16题:[判断题]熟石灰的化学式Ca（OH）2。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题: [单项选择]男性，60岁，长期吸烟，咳嗽咳痰．3年来闷气，时轻时重，3个月来更加严重，并有痰中带血。检查呼吸困难，呈张口呼吸，吸气呼气均可听到喘鸣音，诊断应考虑（）
A. 慢性喘息型支气管炎
B. 哮喘持续状态
C. 阻塞性肺气肿呼吸衰竭
D. 慢支并发纵隔气肿
E. 慢支伴发大气管肿瘤
参考答案:E

第18题:[单选题]随着冬季的到来,甲醇洗的冷量富裕,为消耗掉富裕的冷量,可采用措施( )。
A.增加原料气的量
B.增加循环量
C.增加回流量
参考答案:A

第19题: [判断题]间接融资是指资金盈余者通过存款等形式，将资金首先提供给银行，然后由银行再以贷款形式将资金提供给资金短缺者使用的资金融通活动。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 间接融资是指资金盈余者通过存款等形式，将资金首先提供给银行等金融机构，然后由这些金融机构再以贷款、贴现等形式将资金提供给资金短缺者使用的资金融通活动。

第20题:[判断题]电力系统中经较弱联系向受端系统供电或受端系统无功电源充足时，应进行电压稳定性校验。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第21题:[多选题]按照《民用航空运输机场航空安全保卫规则》，车辆进入机场控制区的安全检查的说法，正确的是（）。
A.车辆进入机场控制区应当停车接受道❑值守人员的检查
B.车辆进入机场控制区，值守人员要检查搭乘人员和车辆所载物品
C.车辆进入机场控制区，值守人员要检查车辆和驾驶员
D.机场控制区车辆通行证应当置于车辆明显位置
参考答案:ABCD

第22题:[单选题]预制桩的最小配筋率不宜小于（）
A.0.2%
B.0.3%
C.0.5%
D.0.8%
参考答案:D
预制桩的最小配筋率不宜小于0.8%。

第23题:[单选题] 电气化铁路区段电缆在切割电缆外皮或打开电缆套管之前,要将电缆(不含全塑电缆)外皮两端( )并临时接地,在作业地点铺设干燥的橡皮绝缘垫或作业人员穿高压绝缘靴进行。。
A.断开
B.连通
C.绝缘
D.分离
参考答案:B

第24题: [单项选择]人格核心是（）
A. 气质
B. 能力
C. 性格
D. 需要
E. 动机
参考答案:C

第25题:[单选题]《行政处罚法》规定，除非法律有特别规定，当事人逾期不履行行政处罚决定的，处罚机关可以（　　）。
A.向上级行政机关申请复议
B.申请人民法院强制执行
C.自己执行，但应当由上级机关批准
D.自己执行
参考答案:B
《行政处罚法》第五十一条规定，当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关可以采取下列强制措施：①到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的3%加处罚款；②根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款；③申请人民法院强制执行。故选B。

第26题: [单项选择]平胃散的组成药物中含有（）
A. 苍术、黄柏
B. 苍术、厚朴
C. 苍术、白术
D. 苍术、羌活
E. 苍术、川芎
参考答案:B

第27题: [单项选择]根据《灵枢·顺气一日分为四时》的论述，疾病病情表现最严重的时候是在（）。
A. 早晨
B. 夜半
C. 白天
D. 傍晚
E. 中午
参考答案:B

第28题: [多项选择]在资源访问控制策略中，不会产生权限传递的是（）
A. 自主访问策略
B. 强制访问策略
C. 基于角色的访问策略
D. 防火墙技术
参考答案:B, C

第29题:[判断题]山地救援人员利用绳索系统下降作业时，应根据预设位置，确定绳索长度，并在末端制作防脱绳结。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [名词解释]电力网
参考答案:电力网：电力网是电力系统的重要组成部分。它由变电所及各种不同电压等级的输电线路组成。

第31题: [名词解释]《白虎通义》
参考答案: 中国汉代讲论五经同异，统一今文经义的一部重要著作。又称《白虎通》、《白虎通德论》。班固等人根据东汉章帝建初四年（公元79）白虎观会议上进行经学辩论的结果纂辑而成，计4卷。该书以神秘化了的阴阳、五行为基础，解释自然、社会、伦理、人生和日常生活的种种现象；其所列门目，对社会生活、国家制度和伦理原则等作了基本规定，实际是一部以今文经义为依据的国家法规。主要注本有清陈立撰《白虎通疏证》等。

第32题:[判断题]所有煤矿企业必须有矿山救护队为其服务。矿山救护队员是井下一线特种作业人员。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[判断题]《国家电网有限公司重大活动客户侧保电工作规范》中，保电客户名单以重大互动举办方提供为准，举办地公司营销部门应会同政府行管部门予以核实、确认，梳理形成保电客户名单及其等级。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题: [单项选择]地下连续墙按挖槽方式划分的类型不包括( )。
A. 抓斗式
B. 回转式
C. 冲击式
D. 桩排式
参考答案:D

第35题:[多选题]各营业机构作为国库经收处，应对缴款书的内容进行认真审核。审核内容具体包括：（）
A.预算级次、预算科目、征收机关和指定收款国库等要素是否填写清楚
B.纳税人存款账户是否有足够余额。
C.印章是否齐全、清晰
D.纳税人是否在我行开立存款账户
E.纳税人名称、账号、开户银行是否填写齐全、正确
参考答案:ABCE

第36题: [单项选择]圈梁的高度不应小于（）
A. 60mm
B. 120mm
C. 180mm
D. 300mm
参考答案:B
答案解析:构造要求，见《砌体结构设计规范》第7．1．5条。

第37题:[判断题]《修规》第3.9.17条，调节器及其前后线路扣件类型和螺栓扭矩应符合设计要求。
A.正确
B.错误
参考答案:A

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