第1题: [多项选择]
客户关系管理的目标可以分拆为（）A. 关系取向目标
B. 理财取向目标
C. 产品取向目标
D. 服务取向目标
参考答案:A,C,D
第2题:
[判断题]尽可能从下风方向进入有毒区域,出水掩护或降毒的供水线路应不少于2路,且应来自不同的供水车辆。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:
[不定项选择题]共用题干
假设银行系统的原始存款额为1000亿元，法定存款准备金率为8%，超额准备金率为2%，现金漏损率为10%。根据以上资料，回答下列问题：
此时银行系统的存款乘数为()。
A.4
B.5
C.10
D.12.5
参考答案:B
存款乘数=1/(8%+2%+10%)=5。
存款货币的最大扩张额=原始存款额*法定存款准备金率=1000*5=5000。
存款乘数=1/(8%+0+0)=12.5。
存款货币的创造在数量上的限制因素有：现金漏损率、超额存款准备金率、法定存款准备金率、活期存款与其他存款的相互转化、原始存款量。
超额存款准备金=存款准备金-法定存款准备金，法定存款准备金=法定存款准备金率*存款总额，所以选项A、C、D都不正确。
第4题:
[多选题]全党要更加自觉地增强道路自信、( )、( )、( )，既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路，保持政治定力，坚持实干兴邦，始终坚持和发展中国特色社会主义。
A.理论自信
B.制度自信
C.文化自信
D.思想自信
参考答案:ABC
第5题:
[判断题]若遇雷电、雪、雹、雨、雾等不良天气，不宜带电作业。A.正确
B.错误
参考答案:B
电力安全工作规程（配电）9.1.5
第6题:
[判断题]企业工伤事故分为20类。A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题: [填空题]
监控系统、远动装置、电度表计费屏、故障信息管理子站等装置的工作电源不应接至屏顶交流小母线，应接至（）交流电源。
参考答案:UPS
第8题: [单项选择]
美国著名管理专家（）提出，管理由计划、执行、检查、修正四个环节组成。A. 西蒙
B. 戴明
C. 坎布尔
D. 卡斯特
参考答案:B
第9题:
[单选题]遇暴风雨雪天气，有关单位应每（ ）组织对停留车辆的防溜措施进行一次检查并做好记录。A.1h
B.2h
C.3h
D.4h
参考答案:D
第10题: [单项选择]
男孩，3岁，因皮疹3天，发热伴呕吐1天入院。查体：精神稍差，颈部抵抗，手足和口腔黏膜散在红色小丘疹，并有疱疹。心肺无明显异常。入院后不久患儿出现面色苍白，烦躁不安，口唇发绀，呼吸急促，呼吸50次／分，心率16.0次／分；两肺听诊可闻及中小水泡音，心音可。考虑该患儿最可能的诊断为（）
A. 手足口病，病毒性脑炎并神经源性肺水肿
B. 手足口病，并重症肺炎
C. 手足口病，并病毒性脑炎
D. 手足口病，并心力衰竭
E. 手足口病，并感染性休克
参考答案:A
第11题:
[判断题] ( )配气机构响声在断火时一般不会发生变化,而且不出现在本缸的做功行程上。A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]
当现有公司享有经验曲线效应时，潜在新进入者的威胁（ ）A. 大
B. 小
C. 一般
D. 不确定
参考答案:B
答案解析:现有产品的成本优势(与规模经济无关)：当现有公司对市场非常了解、拥有主要客户的信任、在基础设施方面投入了大量资金并且拥有专利产品技术、独占最优惠的资源、占据市场有利位置、获得政府补贴和经验曲线效应时，
第13题:
[单选题]100mL 0.1mol/L 氯化钙溶液的渗透浓度是( )mmol/LA.100
B.200
C.300
D.400
E.0.3
参考答案:C
第14题:
[判断题]施工单位对因建设工程施工可能造成损害的毗邻建筑物、构筑物和地下管线等,应当采取专项防护措施。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[多选题]证实规定要求巳得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认，其含义是 指（ ）。A.要确保抽取的样品具有代表性，可以准确推断总体的质量状况或水平
B.对产品检验得到的结果进行核査，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据的规定要求
C.确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理)文件规定
D.检验（或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求
E.确保检验人员对作业过程实施巡回检查，并在验证过程记录后签字确认
参考答案:BCD
证实规定要求已得到满足的认定就是对提供的客观证据有效性的确认。其含义包 括：①对产品检验得到的结果进行核查，确认检测得到的质量特性值符合检验技术依据 的规定要求；②要确认产品检验的工作程序、技术依据及相关要求符合程序（管理）文件 规定；③检验(或监视）的原始记录及检验报告数据完整、填写及签章符合规定要求。
第16题: [单项选择]
我国公民从出生时始到死亡时止，具有（），依法享有权利和承担义务的资格或能力。A. 民事权利能力
B. 民事行为能力
C. 完全民事行为能力
D. 限制民事行为能力
参考答案:A
第17题:
[不定项选择题]根据《国务院关于加强环境保护重点工作的意见》，全面提高环境保护监督管理水平的要求包括()。
A.严格执行环境影响评价制度
B.强化环境影响评价机构执法检查
C.确保环境影响评价政府信息公开透明
D.有效防范环境风险和妥善处置突发环境事件
参考答案:AD
根据《国务院关于加强环境保护重点工作的意见》，全面提高环境保护监督管理水平的要求包括：①严格执行环境影响评价制度；②继续加强主要污染物总量减排；③强化环境执法监管；④有效防范环境风险和妥善处置突发环境事件。
第18题:
[单选题]眼镜架托叶的前角和顶角过大可导致（ ）。A.托叶上端局部压迫鼻梁
B.托叶下端局部压迫鼻梁
C.托叶前侧局部压迫鼻梁
D.托叶后侧局部压迫鼻梁
参考答案:B
第19题:
[判断题]二次系统上的工作，在全部或部分带电的运行屏（柜）上进行工作时，应将检修设备与运行设备以明显的标志隔开
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[判断题]混凝土卸料时基坑内不得有人，应将混凝土直接翻入基坑内。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[判断题] 按下Ctrl键,单击第一个文件和最后一个文件,可选择连续的多个文件A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]影响调节系统动态特性的主要因素有转子飞升时间常数等。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [简答题]
引风机B发生喘振的现象及处理原则。参考答案:
1、现象：⑴、炉膛压力“高”光字牌报警，炉膛内冒正压。⑵、引风机A动叶全开，引风机A电流、风量、出口风压达最大。⑶、引风机B工作点落入喘振区，电流、风量、出口风压大幅度波动，引风机B本身产生强烈振动和噪音。
2、处理：⑴、引风机B喘振，造成引风机B无出力，如此时引风机无闭锁“关”信号，则适当减少燃料量；同时关小引风机B动叶，直到引风机B喘振消失，调节引风机A/B出力平衡后投入自动。⑵、当引风机B喘振，造成炉膛压力高，引风机动叶“关”闭锁，则迅速停一台磨煤机，RB动作；待引风机B喘振消失后，调节两侧出力平衡。⑶、高负荷时因引风机B喘振，造成炉膛压力“高高”，炉MFT，则按炉MFT处理。⑷、按本厂目前锅炉实际运行工况，高负荷时撤出引风机B动叶自动，调节电流在130A左右；撤B-MAST到手动；同时监视引风机A电流不超过引风机B，否则手动干预。
第24题:
[单选题] 不属于结核毒性症状的是( )A.午后低热
B.盗汗
C.食欲减退
D.乏力
E.体重增加
参考答案:E
第25题:
[判断题]从业人员发现直接危及人身安全的紧急情况时,有权停止作业或者在采取可能的应急措施后撤离作业场所。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:
[判断题]采取液体石油化工样品时，使用的扳手一般为铜扳手。A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:
[
单
项
选
择
]
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参考答案:A
答案解析:[解析] available 可用的，有效的；use 使用，利用；get 获得，若选此词，则应用其被动式的现在完成时态；estimate 估计，评价。
第28题:
[多选题]索道架设按施工方案选用（）等设备及部件。A.承力索
B.拉线
C.驱动装置
D.支架
参考答案:AD
第29题:
[单选题]液体的粘度常用的表示方法有动力粘度、运动粘度和( )。A.高压粘度
B.绝对粘度
C.绝度粘度
D.相对粘度
参考答案:D
第30题: [判断题]
餐饮服务提供者在领取变更、延续后的新《餐饮服务许可证》时，应当立即将原《餐饮服务许可证》销毁。参考答案:错
第31题:
[单选题]构件下端吊至超过已组塔段上端时，应暂停起吊，由（）指挥起重机慢慢就位。A.塔上负责人
B.工作负责人
C.安全监护人
D.司索工
参考答案:A
第32题:
[单选题]在带电导线附近使用绑线时,应在下面绕成小盘再带上杆塔。禁止在杆塔上()。A.卷绕或放开绑线
B.卷绕绑线
C.放开绑线
D. 使用绑线
参考答案:A
第33题: [多项选择]
后张现浇混凝土中的管道一般由刚性或半刚性管道构成，应满足如下要求( )。A. 足够的强度
B. 足够的刚度
C. 壁厚要求
D. 不允许漏浆
E. 能按要求传递粘结力。
参考答案:A,B,D,E
第34题:
[简答题] 结合你的理解讲讲综合促销活动有哪些？P239-253参考答案:①公关活动
②现场活动
③促销活动
④赞助活动
第35题: [多项选择]
按矿料级配组成及空隙率大小，沥青混合料分为（）。A. 密级配沥青混合料
B. 开级配沥青混合料
C. 半开级配混合料
D. 间断沥青混合料
参考答案:A, B, C
