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[简答题]“硬”标准和“软”是如何划分的?并举例说明。

参考答案: (1)“硬”标准是能够用定量化语言或时间化语言表述的标准,如:酒店熨烫衣服的等待时间不超过2小时,顾客来信必须在2天内做出答复等。
(2)“软”标准是难以用定量化语言或时间化语言而用定性语言表述的标准,如:微笑服务,要用热情的眼神与顾客交流等。

热门试题:

第1题:[单选题] 安全观察沟通以( )为基础。
A. 三步法
B. 四步法
C. 六步法
D. 八步法
参考答案:C


第2题:
[单选题]()对银行业的整体杠杆率情况进行持续监测,加强对银行业系统性风险的分析与防范。
A.中国人民银行
B.银保监会
C.证监会
D.金融办
参考答案:B


第3题:
[单选题]对扣押的物品,应当会同在场见证人和被扣押物品持有人查点清楚,当场开列清单一式二份,一份交给持有人,另一份()。
A. 交给见证人
B. 由办案民警保存
C. 附卷备查
D. 交公安机关档案部门保管
参考答案:C


第4题: [单项选择]
新疆巴州地区是我国啤酒花主要产地之一。种植面积达520公顷,产量3400多吨。出口的“641”啤酒花()浓烈,很受欢迎。
A. 香味
B. 气味
C. 甜味
D. 怪味
参考答案:A

第5题:
[填空题]( )大气中氮气的含量比氧气少。
参考答案:大气中氮气的含量比氧气多。


第6题:
[多选题] 货车运用车间列车技术质量抽查及检查指导制度,明确列车技术质量抽查及检查指导的具体标准及实施办法,定期对发现的问题进行(),提出整改措施。
A.存档
B.总结
C.分析
D.上报
参考答案:CD


第7题:
[多选题]在“淘宝教育”主题市场内,买家可以购买到的产品有()。
A.早教课程
B.微信小程序
C.考研素材
D.美容健身
参考答案:AC


第8题: [单项选择]
患儿发育迟缓,身体矮小,囟门迟闭,智力低下,宜诊为()
A. 肾阳虚证
B. 肾阴虚证
C. 肾虚水泛证
D. 肾精不足证
E. 肾气不固证
参考答案:D

第9题: [单项选择]
WindowsXP中不同驱动器之间的文件复制,应使用的鼠标操作为()
A. 拖曳
B. Ctrl十拖曳
C. Shift+拖曳
D. 选定要移动的文件按Ctrl+X,然后打开目标文件夹,最后按Ctrl+V
参考答案:A

第10题: [多项选择]
某检察院依法查处某培训中心会计杨某贪污案件时,侦查人员未携带搜查证,到杨某家中实施搜查,在杨某家中发现了一张写满神秘数字的纸片,经查是三家银行的账号,共有存款130万余元。对此,下列说法正确的有( )
A. 检察院有权冻结和划扣该笔款项
B. 该纸片属于书证,但是因为取得程序违法,不得作为认定案件事实的根据
C. 对于该存款不能重复冻结
D. 经查明确实与案件无关的应当在3日内解除冻结,退还原主
参考答案:C,D
答案解析:[考点] 证据的种类区分、证据的取得程序、非法证据的证据效力(即证据的合法性) [解析] 《高检规则》第194条规定:“人民检察院根据侦查犯罪的需要,可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款。”

第11题:
[多选题]心肺复苏术操作是否正确,主要靠平时严格训练,掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效,可以根据以下()、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A.瞳孔
B.面色(口唇
C.颈动脉搏动
D.神志
E.略
F.略
参考答案:ABCD


第12题:
[简答题]简述培养学生思考问题习惯的策略。
参考答案:p132


第13题: [简答题]
简述L型叶特朗尼克汽油喷射系统的工作过程。
参考答案: (1)L型叶特朗尼克电控多点汽油喷射系统由燃油供给装置,空气供给装置和电路控制系统组成。
(2)燃油从燃油箱经过汽油泵以约0.25MPa的压力流经燃油滤清器,滤去杂质后,进入燃油分配管。
(3)空气经过空气滤清器,滤去空气中的尘埃等杂质后,流经空气流量感应器,经过计量后,沿着节气门通道流入进气支管
(4)由空气流量计送来的空气流量信号与分电器点火线圈送来的转速信号同时输入电控单元,经过计算确定发动机该工况下所需的基本喷油量,确定喷油器的开启时间,并指令输出一个喷油脉冲。
(5)为适应发动机不同工况运行的要求,该电控汽油喷射系统具有混合气成分校正的功能,即通过将提供发动机温度的温度传感器,提供发动机负荷状态的节气门开关及排气管路中测量混合气成分的氧传感器,等提供的信息输入电控单元,由电控单元进行综合判断与计算得到校正后的喷油量,来确定喷油器的开启时间,并通过输出喷油脉冲控制喷油器喷油。

第14题:
[单选题]特别重大事故是指造成( )人以上死亡,或者 100 人以上重伤,或者(D )亿元以上直接经济损失的事故。
A.3,1
B.5,2
C.10,2
D.30,1
参考答案:D


第15题:
[多选题]对浅基墩台应进行防护加固应符合( )原则。
A. 局部防护的防护面不高于一般冲刷线,整体防护的防护面一般不高于河床最低点
B. 防护的标高不得影响桥孔规定的泄洪能力,也不允许造成淹没堤防及上游农田的后果
C. 对桥长大于 50 m 的浅基墩台,宜采用桩基托换或其他可靠的局部防护措施
D. 防护的形式和标准,力求做到全桥等强度
参考答案:ABCD


第16题:
[判断题]少数民族地区和外国驻华使领馆根据实际需要,票据和结算凭证金额大写可以使用少数民族文字或者外国文字记载。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题:
[单选题][T]A-D-E-003 5 2 3
Vmax>160km/h线路的正线,轨距作业验收管理值为( )。
A.±1mm
B.±2mm
C.±3mm
D.±4mm
参考答案:B


第18题:
[单选题]对于PON网络,在光猫没有接到网络上来之前,光猫是不发光的。所以如果检测出来从光猫侧上来的尾纤有光信号则表示该光猫( )
A.A 设备损坏
B.B 单板损坏
C.C 光路不正常
D.D 光猫为流氓猫
参考答案:D


第19题:
[判断题]曲线轨道实设最大轨距为1456mm。
A.正确
B.错误
参考答案:B
曲线轨道实设最大轨距为1450mm。

第20题:
[判断题]《普规》规定:动车组列车司机在列车运行中,应做到:开车前司机要选定机车综合无线通信设备通信模式和运行线路,机车综合无线通信设备、GSM-R手持终端按规定注册列车车次,并确认正确。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第21题:
[单选题]断路器采用铜钨材质的弧触头,技术指标应符合GB/T 8320的要求,铜钨烧结面不应有( )
A.孔洞
B.裂纹
C.变色
D.颗粒
参考答案:B


第22题: [单项选择]
依照《环境影响评价法》的规定,上报的北京市旅游规划草案中未附送环境影响报告书,应()。
A. 立即驳回
B. 不予审批
C. 部分审批
D. 限期补报
参考答案:B

第23题:
[单选题]消化性溃疡最常见的并发症是:( )
A.反流性食管炎
B. 胃肠穿孔
C.上消化道出血
D.癌变
E.幽
门梗阻
参考答案:C


第24题: [填空题]
山西人吃各种面食用()、醋稀释的蒜泥佐食。
参考答案:醋

第25题: [多项选择]
脂质体的特点有
A. 毒性小,生物相客性好
B. 只能包裹脂溶性药物
C. 能够增加与细胞膜的亲和性
D. 延长了药物的作用
E. 表面性质可修饰
参考答案:A,C,D,E

第26题:
[判断题]防喷演习不合格。可以先钻开油气层(目的层)。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题: [简答题]

A专卖局驻B卷烟生产企业内部专卖管理监督办公室,在企业日常监管中采集到如下数据:3月份卷烟生产计划量150000件,机台台帐产量151000件,当月入库卷烟数量150000件,使用码段量150500件,报废码段量500件,当月入库卷烟纸50吨,到货确认卷烟纸51吨,出库卷烟145000件,自用卷烟领用200件,出库扫码量144500件。

通过对以上采集的数据对比分析,有哪些异常现象?
参考答案: 3月分卷烟实际生产量151000件﹥计划产量150000件:需要进一步核实是否存在超计划、超进度生产。
成品入库卷烟量150000件=打码量150500件一报废码段量500件:可排除先入库,后打码的违规经营情况。
卷烟纸到货确认数量51吨﹥入库数量50吨:需进一步核实是否存在虚假确认情况。
卷烟出库扫码数量144500件<卷烟成品库出库数量145000件(自用卷烟领用200件不用扫码):需进一步核实企业是否未按规定及时扫码。

第28题:
[判断题]制动波速越高,表明列车前、后部制动作用的同时性越好。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]距离分辨力与声波的脉冲宽度有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[单选题]在感性负载的两端并联适当的电容器,是为了( )。
A. 减小电流
B. 减小电压
C. 提高功率因数
参考答案:C


第31题:
[单选题]保持党和党员的先进性,根本途径是( )。
A.贯彻全心全意为人民服务的宗旨
B.加强党内马克思主义理论和无产阶级思想教育
C.坚持民主集中制
D.发扬党内民主
参考答案:B


第32题: [单项选择]
某日,陈辉因高速驾车将行人苗乙撞伤,自己也身受重伤,法院一审判处陈辉赔偿苗乙各种费用15万元,则关于本案,下列说法不正确的是:
A. 如果在诉讼中,苗乙因伤重不治而亡的,且苗乙孤身一人,则法院应裁定终结诉讼
B. 如果在诉讼中,陈辉死亡的,但查明陈辉有妻有子,则法院应裁定中止诉讼
C. 如果在诉讼中,陈辉答应赔付12万元后不治身亡,则其子承担诉讼后,此承诺对其子不再产生效力
D. 如果在诉讼中,苗乙在答应陈辉只赔付12万元后不治身亡,则其子在承担诉讼后,也只能要求陈辉赔付12万元
参考答案:C
答案解析:[考点] 诉讼中止、诉讼终结
[解析] 根据《民事诉讼法》第136条规定:“有下列情形之一的,中止诉讼:(一)一方当事人死亡,需要等待继承人表明是否参加诉讼的; (二)一方当事人丧失诉讼行为

第33题:
[判断题]1945年7月26日,中、美、苏三国发表了敦促日本投降的《波茨坦公告》。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [判断题]
入党积极分子数量一般可以超过支部正式党员数量的一半。()
参考答案:错

第35题:
[多选题]铁路交通一般事故分为( )事故等4类。
A.一般A类
B.一般B类
C.一般C类
D.一般D类
参考答案:ABCD


第36题:
[判断题]限空间发生职业中毒窒息事故时,监护者及其他在场人员应及时报警,救援人员必须做好自身防护,正确配备与使用合格的呼吸器具、救援器材,严禁在未做好自我防护措施的情况下进行施救,以免导致事故扩大。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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