[简答题]李先生是一家物流企业的经理，该公司为了扩大业务量开发新客户，目前需要制订客户开发策略。请你帮他想一想，要从哪些方面进行分析

参考答案:重点从以下三个方面进行分析：
(1)物流市场分析。物流企业在进入某个区域进行客户开发时，首先要对当地的物流市场进行分析，一般包括：物流市场规模分析，即该地区每年的物流需求总量。由于物流产品本身所具有的特性，在考察物流市场规模时，一般从当地企业数量、企业类型、当地产业类型等情况进行调查，通过企业规模来确定物流市场规模；物流市场构成分析，即该地区的物流市场有哪些物流公司，每个物流公司的规模大小，占当地物流市场的份额是多少等。
(2)消费者分析。物流消费者是物流服务的主体，因此，在进行客户开发时，只有正确的客户开发策略才能获得消费者的肯定。
物流消费群体分析，对物流企业而言，只有对自身产品有需求的客户才是真正的客户，在进行消费群体分析时，要明确哪些客户是应该重点开发的客户，哪些是潜在消费客户等。
物流消费者获取信息途径分析，受到不同地区经济发展水平及习惯的不同，每个地方的消费者可能会通过不同的途径获得物流产品信息，物流企业在进行客户开发前，对当地物流消费者获取信息途径进行调查，才能选择针对性的客户开发策略。
(3)物流产品分析。物流产品分析是指物流企业对自身物流服务进行综合分析，来确定与其他竞争者之间的区别，一般包括：①物流产品定位分析，定位分析主要是对物流产品在整个物流市场所处的层次，如是全国性物流公司，还是地方性物流公司，是服务于零售行业为主，还是医药行业为主，是仓储型物流公司还是综合型物流公司等情况。②竞争者物流服务分析，主要是对市场上存在的主要竞争者的服务质量、服务特点进行分析，通过竞争者分析，来确定客户开发的目标群体，进而确定客户开发策略。