第1题: [单项选择]
客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是（）A. 英国
B. 美国
C. 德国
D. 法国
参考答案:B
答案解析:客户关系管理起源于20世纪初，最早发展的国家是美国，在1980年初便有了“接触管理”，即专门整理、收集客户与公司联系的所有信息。
第2题:
[单选题]第一发展加速期是指( )。A.从出生到幼儿期
B.从幼儿期到童年期
C.从童年期到青春期
D.从青春期到青年期
参考答案:B
第3题:
[判断题]【LL】 汽动给水泵严重汽化 ,使汽动给水泵转速突降 。（ ）A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[单选题] 《安徽农村商业银行系统信贷责任认定办法》规定,信贷责任认定是指对未按有关金融法律、法规及信贷管理制度办理信贷业务的相关责任人进行责任认定的( )。
A.过程
B.结果
C.程序
D.后果
参考答案:A
第5题:
[判断题]依据《中国石化临时用电作业安全管理规定》，在临时用电过程中，对存在重大隐患和发生威胁安全生产的紧急情况时，配送电单位经施工单位同意后有权作出停电处理决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]凡是行包在铁路运输过程中发生损失时，营业部应在发现或接到客运记录的3日内按批编制行包记录。A.正确
B.错误
参考答案:B
《铁路行李、包裹损失处理规则》-16
第7题: [判断题]
市场导向定价法中预测的国外市场价格是消费者在观念上所认同的产品价值即产品的实际价值。( )参考答案:错
答案解析:感受价值
第8题:
[单选题]经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定专人负责保管。（ ）A.A:对。
B.B:错。
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B
第9题:
[简答题]《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车车底更换旅客席位调整处置办法》的通知上铁客〔2019〕193号规定，因动车组列车临时更换车底，导致产生票价差额时如何办理？
参考答案:因动车组列车临时更换车底，导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时，由列车长开具退还已乘区间票价差额的客运记录，到站与车站办理交接。到站应根据列车开具的客运记录和旅客所持原票为旅客办理退还票价差额的手续，不收
退票费。遇低等级席位旅客调整至高等级席位时，不补收票价差额。
第10题: [多项选择]
张某、李某、王某于2006年2月分别出资80万元、60万元、40万元设立一家有限责任公司，2007年6月查实张某的机器设备80万元在出资时仅值40万元，下列说法正确的是( )。
A. 张某应补交其差额40万元
B. 如果张某的财产不足补交差额的，必须退出有限责任公司
C. 如果张某的财产不足补交差额的，由李某和王某承担连带责任
D. 张某的行为属于出资不实
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 本题考核股东出资的规定。根据我国合伙企业法的有关规定，有限责任公司成立后，发现作为出资的实物、工业产权、土地使用权的实际价额显著低于公司章程所定价额的，应当由交付该出资的股东补交其差额，公司
第11题:
[单选题] 下列关于微循环组成的描述,错误的是:A.微动脉
B. 后微动脉
C.毛细血管前括约肌
D.真毛细血管
E.主动脉
参考答案:E
第12题: [多项选择]
柜员办理收款业务时审查凭证的主要内容包括（）A. 凭证要素是否齐全、正确、清楚；
B. 大小写金额、凭证上下联金额是否一致；
C. 款项来源是否合法；
D. 要素有无涂改。
参考答案:A, B, C, D
第13题: [简答题]
剖视图和剖面图有何区别？参考答案:
（1）剖视图除断面形状以外，还画出机件留下部分的投影；
（2）而剖面图仅画出断面的图形；
（3）剖面是剖视图上画出剖面线的那部分形状。
第14题:
[填空题]临时参加劳动的管理人员应经过安全知识教育后，方可下现场参加指定的工作，并且不得（ ）_。
参考答案:（单独工作）
《变电安规》4.4.3
第15题: [名词解释]
辅助蜜源植物参考答案:
花期短，数量少，面积小，只能维持蜂群生活和繁殖，不能或只能取得少量商品蜜的蜜源植物。
第16题:
[判断题]伪证罪的主体是特殊主体，即只能是在刑事诉讼中的证人、鉴定人、记录人和翻译人。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题: [单项选择]
国有资产占有单位在收到评估机构出具的评估报告后，应当上报其集团公司或有关部门进行初审，经集团公司或有关部门初审同意后，国有资产占有单位应在评估报告有效期届满前 ( )向财政部门提出核准申请。
A. 1个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 6个月
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核点是国有资产评估报告的申请期限。应在评估报告有效期届满前两个月向财政部门提出核准申请。
第18题: [单项选择]
木材原来的水分含量为28%，由于挥发，现在的水分含量为10%，则现在这些木材的重量是原来的( )
A. 50%
B. .60%
C. 70%
D. 80%
参考答案:D
答案解析:设木材原来的重量为100克，则其中含水28克，木重72克。设现在水的重量为x，=10%，x=8克，木材总重为80克，为原来的80%。
第19题: [单项选择]
女性，26岁。甲状腺功能亢进。其查体特征性的改变是（）A. 甲状腺质地柔软
B. 甲状腺弥漫，对称
C. 甲状腺可闻及血管杂音
D. 甲状腺随吞咽动作活动
E. 甲状腺触及结节
参考答案:C
答案解析:甲状腺功能亢进时甲状腺可闻及血管杂音。
第20题:
[判断题]光纤直放站主要由光近端机、光纤、光远端机(覆盖单元)几个部分组成。A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:
[单选题]高层建筑通过水泵接合器加压供水时，应区分功能和供给范围，保证阀门处于开启状态，其中低区补水压力不应大于（）MPa。
A.1.2
B.1.6
C.2
D.2.5
参考答案:B
第22题: [单项选择]
进行建筑物或构筑物的沉降观测时，基准点的数量一般不得少于（）。A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
参考答案:C
第23题:
[单选题]公安交警扣留机动车、非机动车,应当( )出具强制措施凭证。A.在三日内
B.在处罚前
C.当场
D.24小时内
参考答案:C
第24题: [单项选择]
以下在人体构成中占体重是17%以下（）.A. 蛋白质
B. 水
C. 脂类
D. 碳水化合物
参考答案:D
第25题:
[单选题]灭火时对旅客的保护以下不正确的是：A.调整火源区域的旅客，但要防止大面积移动
B.指挥旅客身体放低
C.无论哪种方式，让旅客迅速的离开火源附近，越快越好
D.穿上长袖衣服以防皮肤暴露
参考答案:C
第26题: [单项选择]
承包人在双方确定设计变更后的14天内，未向工程师提出变更工程价款的报告， ( )。A. 视为该项变更不涉及合同价款的调整
B. 由工程师决定变更的合同价款
C. 工程师应通知承包人在7日内报送
D. 由发包人确认变更的合同价款
参考答案:A
第27题: [多项选择]
作为鹤壁市出租车驾驶员在客运服务中不准（）。A. 乱贴广告
B. 驾车穿拖鞋
C. 赤膊
D. 在车内吸烟
参考答案:A,B,C,D
第28题: [判断题]
购买不动产（房屋、土地）所获得的收入应记入财产性收入。（）参考答案:对
答案解析:财产性收入是指家庭拥有的动产（如银行存款、有价证券）、不动产（如房屋、土地等）所获得的收入。
第29题:
[简答题]涉赌涉诈可疑账户在开户环节特征有哪些?(答对3个即可)参考答案:(1)可疑账户开户人员多为青年、中年男性,身份集中在大学生、务工人员、务农人员等,同一批可疑账户开户人员多为同姓氏,所属地来自同县(镇、乡、村),预留地址、联系电话相同或相近,联系电话、地址多为异地或无效,登记职业以网络、电子科技信息服务、电子商务、其他为主。(2)持他人证件代理开立账户,尤其是代理相对特殊人群开立账户,如持他人异地身份证件、偏远地区身份证件代理开立账户,或者代理未成年人、老年人、学生、无职业者等开立账户。(3)出现集中开立账户情形,尤其是港澳台及东南亚人员集中开户;或陪同他人集中开立账户,尤其是陪同相对特殊人群集中开立账户,如陪同他人持异地身份证件、偏远地区身份证件集中开立账户,或者陪同未成年人、老年人、学生、无职业者等开立账户。(4)同一人作为多家企业法定代表人或负责人开立单位账户,或同一人代理多家企业开立单位账户;开立单位账户的不同企业的注册地址相近,或法定代表人及股东交叉任职;开立单位账户的企业名称多含科技、网络、信息、电子、贸易等字眼,部分采用怪异、生僻字词;开立单位账户的企业注册资金普遍较大,但实缴资金小甚至为零。(5)开户过程中明显按他人指令操作,或偏好使用自助发卡机开户,拒绝或含糊回答工作人员提问。(6)开户后快速变更联系方式等预留信息,或开立开通网上银行、手机银行、快捷支付、免密支付。(7)无合理理由频繁开立、注销账户。
第30题:
[多选题]车辆按用途分为（ ）。A.客车
B.货车
C.普通用途车
D.特种用途车
参考答案:ABD
第31题: [单项选择]
当舒适度为Ⅱ级时，民用建筑冬季空气调节室内计算湿度应在什么范围？（）A. 20%~70%
B. 30%~70%
C. 30%~60%
D. ≤60%
参考答案:D
第32题: [简答题]
供应链服务管理应遵循的原则有哪些参考答案:1)供应链上的每个供应商以最低的成本和费用持续可靠地满足其客户的需求。
2)供应链服务管理的侧重点在于企业之间或企业内部之间的连接。
3)贸易伙伴之间的密切合作，共享信息，共担风险。
4)应用现代科技作为管理手段。
第33题:
[多选题]生产经营单位的主要负责人对本单位安全生产工作负有下列什么职责？A.建立、健全本单位安全生产责任制
B.组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程
C.督促、检查本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患
D.及时、如实报告生产安全事故
参考答案:ABCD
第34题:
[判断题]直流系统升降功率前应确认功率设定值不大于当前系统允许的最小功率，且不能超过当前系统允许的最大功率限制。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]《本外币利润年报》中指标‘营业支出’不包括下面哪个指标（）A.业务及管理费用
B.营业税金及附加
C.资产减值损失
D.所得税
参考答案:D
第36题:
[单选题]润滑油的三级过滤中,最后一级过滤为()。A.油桶到油槽
B.油槽到油壶
C.油壶到设备
参考答案:C
第37题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,采用旁路作业方式进行电缆线路不停电作业前,应确认两侧备用间隔断路器及旁路断路器均在( )。
A.断开状态
B.运行状态
C.热备用状态
参考答案:A
第38题: [多项选择]
员工W有下列做法，违背办事公道要求的是（）。A. W喜欢甲，因为甲善于团结同事；W讨厌乙，因为乙总吹毛求疵
B. 甲、乙双方发生斗殴，W对甲、乙二人同时予以批评
C. 甲、乙顾客同时来办理业务，因W认识甲，于是先为其办理业务
D. 甲、乙均迟到违规，W向有关领导报告了甲，没有报告乙
参考答案:A, C, D
