第2题: [多项选择]关于“客户永远是对的”这一理念,以下表述正确的是()。 A. 客户是商品的购买者,不是麻烦的制造者 B. 客户发生错误的时候,要同客户理性地讲道理 C. 客户最了解自己的需求,爱好,这恰恰是企业需要收集的信息 D. 由于客户有“天然一致性”,所以同一个客户争吵就是同所有客户争吵 E. 这是服务营销战略的重要表现 参考答案:A, C, D, E
第7题:[多选题] ultraVR 支持集中式和分布式部署,以下集中式和分布式部署说法错误的是?(多选) A. 集中式部署场景,ultraVR server部署在生产站点和灾备站点 B. 集中式部署场景,ultraVR server部署在灾备站点 C. 分布式部署场景下,ultraVR server部署在灾备站点 D. 分布式部署场景下,ultraVR server部署在生产站点和灾备站点 参考答案:AC
第10题: [单项选择]E-R图是表示概念模型的有效工具之一,E-R图中使用菱形框表示( )。 A. 联系 B. 实体 C. 实体的属性 D. 联系的属性 参考答案:A 答案解析:企业过程定义指出了定义企业过程的三类主要资源:计划和控制、产品/服务、支持性资源。对于后两类资源的生命周期分析,能够给出它们相应的企业过程的定义,而战略计划和管理控制不是面向孤立的产品或资源,因而应作
第22题: [单项选择]关于国画,以下说法不正确的是()。 A. 中国画自古分为人物、山水、花鸟三大科 B. 长沙楚墓出土的《人物龙凤图》《御龙图》是现存最古老的帛画 C. 元四家是指黄公望、王蒙、倪瓒和文征明 D. 郑板桥的代表作有《兰石图》《竹石图》 参考答案:C 答案解析:元四家是指黄公望、王蒙、倪瓒和吴镇,文征明是明四家之一。故选C。