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[多选题]以下哪几项属于电话服务注意事项
A.与服务对象通话的声音不要过大
B.代听电话，一定要主动地询问服务对象是否需要留言
C.拔打预约电话时，应详细记录服务对象情况并与其确认预约时间、地点及相关的上门服务事项
D.服务对象若多次不接听电话，也要保持心态平衡，改时再次拔打

参考答案:ABCD

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第1题:[单选题]张力性气胸紧急处理是( )
A. 行胸膜腔闭式引流术
B. 开胸缝合器官裂伤
C. 用大号针头在锁骨中线第2~3肋间胸穿放气
D. 给氧
E. 做人工呼吸
参考答案:C

第2题:[判断题]当胶接绝缘接头拉开时，应立即复紧两端各20m线路的扣件，限速不超过160km/h，并及时进行永久处理。绝缘失效时，应立即于当日天窗时间更换，进行永久处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第3题:[填空题]LBA40133变压器呼吸器的硅胶受潮后通常变成（）
参考答案:粉色

第4题:[单选题]在电气化铁路线路上作业的起道或拨道量超过有关规定时,必须先通知()予以配合。
A.工务工区
B.电务工区
C.接触网工区
D.车站
参考答案:C

第5题:[不定项选择题]一例68岁慢性咳喘病患者气急，生活自理有困难，晨起大便时突然呼吸困难加重，送来急诊。体检重点应是
A.胸部叩诊音，呼吸音的两侧比较和气管位置
B.肺部啰音
C.病理性支气管呼吸音
D.颈静脉充盈
E.心界大小，心音、心律、心率
参考答案:A

第6题: [单项选择]根据增值税法律制度的规定，下列各项中，缴纳增值税的是( )。
A. 体育彩票的发行收入
B. 供应或开采未经加工的天然水
C. 邮票的生产、调拨
D. 邮局发行报刊
参考答案:C
答案解析:[解析] 选项ABD应缴纳营业税。

第7题:[单选题]HXD1C型电力机车扫石器橡胶板最低处距轨面距离为( )mm
A.20-30
B.30-35
C.25-35
D.15-30
参考答案:B

第8题: [多项选择]检验按检验的方式可分为（）。
A. 自检
B. 班组长检验
C. 互检
D. 下道工序检验
E. 专检
参考答案:A, C, E

第9题:[判断题]张某未经审批在自家三楼至六楼开设旅馆，公安机关作出取缔决定，但张某继续营业，公安机关可以对张某家采取停水停电的方式迫使其履行取缔处罚决定。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第10题:[单选题]快速旅客列车在平直道上每100T列车重量的换算合成闸片压力应不低于（）。
A.220kN
B.260kN
C.660kN
D.320kN
参考答案:D

第11题:[单选题] 加强电力监控系统和重要业务系统( )防护，确保电力生产控制系统安全。 (1.0分)
A. 设备安全
B. 网络安全
C. 二次安全
D. 通信安全
参考答案:B

第12题:[判断题]先期处置原则适用于某些特定的紧急事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题: [判断题]在维护国家安全和社会治安秩序方面，广大人民群众不仅是积极的拥护者、支持者，而且是积极的参与者。( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 在维护国家安全和社会治安秩序方面，广大人民群众不仅是积极的拥护者、支持者，而且是积极的参与者。

第14题:[多选题]泵的扬程与叶轮的（）有关。
A.薄厚
B.结构
C.大小
D.转速
参考答案:BCD

第15题:[单选题]以下不属于八十年代电网调度自动化发展内容的是（）
A.提高大电网的调度自动化水平
B.全汉字电网调度自动化监控
C.供电调度自动化
D.引入SCADA
参考答案:D

第16题:[多选题]线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（）信息及时向旅客公告。
A.停办营业
B.恢复营业
C.停运列车
D.开行临客
参考答案:AB

第17题:[单选题]现代薪酬对员工的功能不包括（　　）。
A.保障功能
B.激励功能
C.增值功能
D.社会信号功能
参考答案:C
对企业员工来讲，传统的工资主要有两种功能：满足基本物质需求的功能和满足安全保障需求的功能。现代薪酬不仅具有这两种功能，而且日益体现出对员工精神需求满足的作用。具体功能如下：（1）保障功能（2）激励功能。（3）社会信号功能。C项是薪酬对于企业的功能

第18题:[多选题]城乡养老保险缴费人可以通过( )方式进行缴费。
A.银行批扣
B.支付宝
C.银行柜台
D.税务窗口
参考答案:ABCD
《城乡居民社会保险费征缴系统税务端操作手册》

第19题: [单项选择]用手握住患者肢体的远端并稍加牵引，然后，快速小范围地上下抖动。称为（）
A. 推法
B. 揉法
C. 捶法
D. 拿法
E. 抖法
参考答案:E

第20题: [单项选择]MRI与CT相比较不具有优势的是（）
A. 中枢神经系统疾病
B. 对纵隔及肺门淋巴结肿大，占位性病变的诊断
C. 肺内病变如钙化及小病灶
D. 半月板损伤
E. 关节软骨的变性与坏死
参考答案:C

第21题:[多选题]飞行机务保障工作，按照（）阶段组织实施
A.机务准备
B.直接准备
C.飞行实施
D.飞行后讲评
参考答案:ABCD

第22题: [单项选择]男性，23岁。发现肉眼血尿2天。每次排尿初始为血尿，以后尿液颜色逐渐转为正常。初步判断病变是位于（）。
A. 肾、输尿管
B. 膀胱底部
C. 膀胱颈及三角区
D. 前列腺
E. 前尿道
参考答案:E

第23题:[单选题]转运伤员时应让伤员的头朝（）。
A.A、后
B.B、前
C.C、随便
参考答案:A

第24题:[多选题]接地线位置应处在作业地点范围之外，停电范围之内。在停电作业的接触网附近有平行带电的（）或（）时，为防止感应电压，除按规定装设接地线外，还应增设接地线。
A.高压电力线路
B.低压电力线路
C.接触网
D.附加线
参考答案:AC

第25题: [单项选择]食品标准是由《食品卫生法》派生出来的（）
A. 行政性规范
B. 授权性规范
C. 义务性规范
D. 技术性规范
E. 禁令性规范
参考答案:D

第26题:[单选题]下列不属于定期检查的是( )。易
A.每日检查
B.每周检查
C.车场日检查
D.使用前检查
参考答案:D

第27题: [单项选择]患儿，10个月，支气管肺炎。晚上突然烦躁不安，呼吸困难。查体：呼吸80/min，心率192/min，心音低钝，奔马律；两肺细湿啰音增多，肝大。
根据病情变化，应采取的最主要的护理措施是
A. 平卧位
B. 半坐卧位
C. 控制感染加剧
D. 补充足够的液体
E. 供给充足的蛋白质
参考答案:B

第28题:[单选题]室内电动自行车停放充电场所外墙上、下层开口之间应设置高度不小于( )的实体墙或设置耐火极限不低于( )、宽度不低于1.00m、长度不小于开口宽度的的不燃性防火挑檐。 ( )
A.1.20m 1.00h
B.1.50m 1.50h
C.1.20m 1.50h
D.1.50m 1.00h
参考答案:A

第29题:[判断题]判断题：自动扶梯开梯时，操作人员应在下方（下部钥匙开关处）操作，便于瞭望，确认梯级上及上下出入口踏板处无人员及物品。知识点：设备
A.正确
B.错误
参考答案:B

第30题:[单选题]关于气液联动执行机构自动关阀后的复位操作叙述正确的一项是( )。
A.拔出复位杆,向上/下推动复位按钮解除锁定状态
B.按住复位杆,向上/下推动复位按钮解除锁定状态。
C.拔出复位按钮,向上/下推动复位杆解除锁定状态。。
D.按住复位按钮,向上/下推动复位杆解除锁定状态。
参考答案:C

第31题:[单选题]下列关于垂直更换水带的表述中,错误的是( )。
A.水带、水枪不得脱口、卡口。
B.水带挂钩要固定牢固。
C.更换时应更换损坏水带至地面分水器之间的所有水带。
D.损坏水带应用直接、快速放至地面。
参考答案:D

第32题:[单选题] 在柱子的起吊方法中,最基本的方法有( )。
A.2种
B.3种
C.4种
D.5种
参考答案:A

第33题:[判断题]对公非活期存款大额销户需电话核实并将查证信息书写于证实书背面，并需内勤行长签字审批。
A.正确
B.错误
参考答案:A
中国农业银行对公非活期存款业务柜面作业规则第五节

第34题: [单项选择]当事人对追究的行政责任不服，可以依法向上一级行政机关提出（）。
A. 不执行行政处理
B. 申请行政复议
C. 对行政处理拖延
D. 要求协商处理
E. 申请民事诉讼
参考答案:B

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