热门试题:
第1题:
[多选题]根据分公司线路通道外破管控相关要求,对重大隐患、一般隐患应送达或填写以下( )资料。A.《消除安全隐患告知书》
B.《事故隐患排查治理档案表》
C.《电力线路保护区安全事故隐患治理登记表》
D.《安全告知书》
参考答案:ABC
第2题:
[判断题]用于GIS设备轴向补偿的伸缩节应配备伸缩量计量尺。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:
[判断题]《控制中心疏散应急预案》二号线的行车调度疏散到青年大街站车控室、电力调度疏散到机电中心生产调度室、环控调度疏散到工电中心生产调度室。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:
[简答题]【事件过程】9月6日15时,某供电公司抢修人员在处理故障过程中接到了某小区客户的报修工单,在未与用户联系且未查明故障点位的情况下,自行认为客户报修地点与正在抢修地点的故障为同一故障,抢修完毕后,将此工单也一并进行了回复,抢修完成前后均未与该客户进行联系。该故障问题长时间得不到处理导致该客户不满,并于当晚19时再次拨打95598电话投诉抢修超时限问题。
请问在此过程中,供电企业工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
(1)抢修人员到达现场的时限已超过规定时限,违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条或《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条:“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。若因特殊恶劣天气或交通堵塞等客观因素无法按规定时限到达现场的,供电抢修处理人员应在规定时限内与客户联系、说明情况并预约到达现场时间,经客户同意后按预约时间到达现场”;
(2)违反了《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条第四款第2点:抢修人员在处理客户故障报修业务时,应及时联系客户,并做好现场与客户的沟通解释工作;
(3)违反了《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》第五条第四款第7点:抢修人员在到达故障现场确认故障点后20分钟内,向本单位配网抢修指挥相关班组报告预计修复送电时间,并实时更新。影响客户用电的故障未修复(除客户产权外)的工单不得回单。
【暴露问题】
(1)抢修人员服务意识不强,服务观念淡薄,接到报修后未及时联系客户,误以为客户所报修故障点与正在抢修地点相同,未及时联系客户进行故障处理;
(2)抢修指挥部门对现场抢修服务缺少有效监控手段。
【措施建议】
(1)加大对抢修工作的监督考核力度,要求抢修人员严格贯彻执行各项规章制度,严格遵守抢修时限等供电服务规范,并针对违规事件进行考核;
(2)加大对抢修人员的培训力度,以客户为中心,以优质服务为出发点,围绕客户合理诉求,规范服务行为,提升服务意识,强化服务理念,不断提升优质服务规范化水平;
(3)严格落实《国家电网有限公司95598故障报修业务处理规范》工作要求,同时建立有效的抢修时限管控机制。
第5题:
[单选题]一列横队方向变换时,( )踏步,并逐渐向左(右)转动。A.基准人员
B.基准人
C.轴翼员
D.轴翼人员
参考答案:D
第6题: [单项选择]
2016年,煤炭运输要以效益为中心,算账决定运输方式,确保煤炭运输费用比2015年节支()亿元以上。A. 0.5
B. 2
C. 1
D. 5
参考答案:C
第7题:
[单选题]综合国力,是一个国家所拥有的生存、发展以及对外部施加影响的各种力量和条件的总和。当今世界综合国力竞争的中心内容为()。
A.经济的竞争
B.国际政治地位和在国际事务中的影响力
C.科技的创新和率先突破
D.人才和人的素质的竞争
参考答案:A
国际竞争的目的,说到底是为了谋取经济利益,而竞争的得失成败也必须以经济实力为后盾。冷战结束之后.经济在综合国力中的地位上升,因而,经济的竞争也就成为国际竞争中最主要的内容。B项是综合国力竞争的主要目标;C项是综合国力竞争的制高点;D项是综合国力竞争的基础内容。
第8题: [单项选择]
关于重症肌无力危象的定义,下面哪项是正确的()A. 有严重的肌无力,肌力<2级
B. 有延髓肌无力、吞咽困难、进食呛咳
C. 患者急骤发生严重的呼吸肌和延髓肌无力,不能维持正常的换气功能
D. 对抗胆碱酯酶的药物无反应
E. 短时间内肌无力进行性加重
参考答案:C
第9题:
[单选题]对女旅客实施安检时,必须由谁进行,正确的是( )。A.女民警
B.女客运员
C.安检员
D.女安检员
参考答案:D
第10题:
[单选题]下列设备中,属于核发电设备的辅助系统设备的是()A.发电机
B.除氧器
C.安注箱
D.压缩空气站
参考答案:D
核发电设备包括核岛设备、常规岛设备、辅助系统设备。(1)核岛设备:包括反应堆堆芯、 燃料转运装置、 反应堆压力容器、 堆内构件、 控制棒驱动机构、蒸汽发生器、主泵、主管道、安注箱、硼注箱和稳压器等。核岛设备是承相热核反应的主要部分。(2)常规岛设备:包括汽轮机、发电机、除氧器、凝汽器、汽水分离再热气、高低压加热器、主给水泵、凝结水泵、主变压器和循环水泵等。(3)辅助系统( BOP)设备:包括核蒸汽供应系统之外的部分,即化学制水、海水、制氧、压缩空气站等。
第11题: [单项选择]
为避免碰撞而采取的行动,应能导致()A. 在安全的距离驶过
B. 各从他船的右舷驶过
C. 各从他船的左舷驶过
D. 在他船的船尾方向驶过
参考答案:A
第12题:
[单选题]平性药物是指A.作用缓和
B.升降趋向不显著
C.性味苦寒
D.寒热倾向不显著
E.寒热均有
参考答案:D
平性,是指药物寒热偏性不明显者。
第13题: [多项选择]
单项疏浚工程建设项目概算中其他费用包括()等费用。A. 联合试运转费
B. 生产职工培训费
C. 扫海费
D. 实船停滞
E. 航道整治效果观察费
参考答案:B, C
第14题:
[判断题]消防救援站必须组建紧急救助小组,开展遇险指战员搜救专项训练(破拆、搜索、救助、转移和逃生自救等),提升紧急救助能力。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题: [单项选择]
下列适用于发行日交割、交收方式的是( )。A. 上市公司发起设立
B. 上市公司进行定向募集资金
C. 上市公司增资发行新股
D. 上市公司进行网上定价发行
参考答案:C
答案解析:常识内容。故选C。
第16题: [单项选择]
痄腮热毒壅盛证,宜选用的方剂是()A. 柴胡葛根汤
B. 普济消毒饮
C. 清瘟败毒饮
D. 仙方活命散
E. 犀角地黄汤
参考答案:B
第17题: [填空题]
()位于北新桥三条8号,中华人民共和国统一的红十字组织,是从事人道主义工作的社会救助团体。参考答案:中国红十字会
第18题:
[多选题]54.行政机关审查行政许可申请时,下列哪些活动时间不计算在行政机关办理行政许可的期限内?( )
A.听证、招标
B.拍卖、检验
C.检测、检疫
D.鉴定和专家评审
参考答案:ABCD
第四十五条
第19题:
[单选题]发动机磨合期是指新发动机或解体检修后( )内的。A.50h
B.100h
C.150h
D.200h
参考答案:A
第20题: [单项选择]
学习和记忆的电生理学基础是()A. 识记、保持、再认和回忆
B. 胆碱能神经元动作电位
C. 内流钙离子
D. 突触长时程增强电位
E. 经典条件反射
参考答案:D
第21题: [多项选择]
《固定式压力容器安全技术监察规程》规定压力容器本体中的主要受压元件有()。A. 壳体
B. 开孔补强板
C. 膨胀节
D. 设备法兰
参考答案:A, C, D
第22题:
[单选题]更换钢轨作业,弹条扣件螺栓的扭力矩应达到80~( )N?m。A.100
B.130
C.150
D.170
参考答案:C
第23题:
[单选题]督察标志和督察证件的式样由( )制定。A.公安部
B.公安部督察委员会
C.公安部警务督察局
D.公安部督察机构
参考答案:A
第24题:
[判断题]【HH】 汽轮机运行中当凝汽器管板脏污时 ,真空下降 ,排汽温度升高 ,循环水出A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题: [填空题]
CCS是()控制系统的简称,其主要由()、()、()和巡航执行器等部分组成。参考答案:电子巡航,传感器,巡航操作开关,控制器
第26题: [填空题]
按配送的数量及时间不同,配送可分为()、()、()、()、()。参考答案:定量配送服务;定时配送服务;定时定量配送;定时定量定点配送服务;即时配送服务
第27题:
[单选题]11.依法取得的行政许可可以按照法律规定的条件与程序转让,下列哪一许可不能转让?A.专利许可
B.商标许可
C.排污许可
D.会计师执照
参考答案:D
第28题: [多项选择]
下列选项中,在2006年10月不得担任公司董事、监事、高级管理人员的有( )。A. 王某因贿赂罪,1999年被判4年徒刑
B. 陈某擅长经营管理,现为工商局局长
C. 刘某于2003年10月到某企业任厂长,该企业因2003年9月的违法行为被工商机关吊销营业执照
D. 李某因丈夫炒股失败已借款15万元到期仍未清偿
参考答案:A,B,D
第29题: [填空题]
压力容器运行中的设备状况方面的检查主要是检查容器各连接部位有无()、渗透现象;容器有无明显的()、鼓包;容器外表面有无(),保温层是否完好;容器及其连接管道有无()、磨损等现象;支承、支座、()是否完好,基础有无下沉、倾斜;重要阀门的“启”“闭”与挂牌是否一致,连锁装置是否完好。
参考答案:泄漏;变形;磨损;异常振动;紧固螺栓
第30题:
[判断题]( ) 在中间站停留的客车底(车组)时,由车站作业人员负责在两端车辆的双防溜工作。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]
下面列出的关于“视图(View)”的条目中,不正确的是( )。A. 视图可以建立在一个或多个基本表上
B. 视图可以建立在一个或多个视图上
C. 使用视图可以简化查询语句的编写
D. 使用视图可以加快查询语句的执行速度
参考答案:D
答案解析:[解析] 由视图的定义;视图是从一个或几个基本表(或其他视图)导出的表可知,选项A)、B)是正确的.视图机制使用户可以将注意力集中在他所关心的数据上。通过视图,可以简化用户的数据查询操作(包括简化查询
第32题:
[单选题]较大事故由事故发生地( )负责调查。A.县级人民政府
B.设区的市级人民政府
C.省级人民政府
参考答案:B
第33题:
[判断题]竣工环境保护验收需要得到环评审批部门的行政许可A.正确
B.错误
参考答案:B
《建设项目竣工环境保护验收暂行办法》
14监测处
第34题:
[单选题]对于IB期EGFRm NSCLC患者,奥希替尼辅助治疗降低多少的疾病复发或死亡风险?:A.88%
B.83%
C.84%
D.61%
参考答案:D
第35题:
[单选题][ ]网页顶部是标题及广告横幅,左侧是窄列链接,右侧是正文。A.A、“国”字型
B.B、拐角型
C.C、标题正文型
D.D、封面型
参考答案:B
第36题:
[判断题] TPM阶段培训资料.典型案例.本部门自编培训课件等资料不用进行归档,培训完自行销毁。 A.正确
B.错误
参考答案:B