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[简答题]什么是现场管理?

参考答案: 现场管理是客户服务中心服务质量管理的一个重要环节,是管理人员根据事先设定的质量标准或工作要求,在服务现场或通过多媒体数字监控手段对执行服务的人员、设备、工作流程、环境等进行实时的监控和管理,发现和预测存在的和潜在的问题,并及时制订解决方案,以改善服务方法、作业流程、思维方式、工作环境,进而提升服务质量的管理过程。

热门试题:

第1题:[单选题]好发于颈正中线、舌骨上下的囊肿
A.皮脂腺囊肿
B.皮样或表皮样囊肿
C.甲状舌管囊肿
D.腮裂囊肿
E.舌下囊肿
参考答案:C


第2题:
[单选题]()是国家的根本法,具有最高的法律效力。
A.中华人民共和国安全生产法
B.中华人民共和国刑法
C.中华人民共和国宪法
参考答案:C


第3题:
[单选题]各级人力资源社会保障部门要指导和督促网络招聘平台建立完善( )机制,在网站明显位置公布投诉举报方式,接到投诉举报要及时进行调查处理。
A.信息公示
B.信息审核
C.注销账号
D.投诉处理
参考答案:D
《人力资源社会保障部关于进一步规范人力资源市场秩序的意见》规定,各级人力资源社会保障部门要指导和督促网络招聘平台建立完善投诉处理机制,在网站明显位置公布投诉举报方式,接到投诉举报要及时进行调查处理。
命题单位:流动管理司

第4题:
[单选题]电动工具应做到()。
A.一机一闸
B.一机两闸一保护
C.一机一闸一线路
D.一机一闸一保护
参考答案:D


第5题:
[判断题]SW-QD160型转向架SP19制动缸为8英寸活塞式单元制动缸,其内部带有间隙调整器,可自动调整闸片间隙。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]不管何种形式的点火能量必须达到一定的强度才能引起燃烧反应。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[判断题]智慧沃家APP支持面部ID认证登录。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]过滤操作中滤液流动遇到阻力是
A.过滤介质阻力
B.滤饼阻力
C.过滤介质和滤饼阻力之和
D.无法确定
参考答案:C


第9题:
[单选题]65.整体压形活塞变形时更换,局部腐蚀深度大于()时焊修磨平或更换。
A.2mm
B.1mm
C.3mm
D.4mm
参考答案:A


第10题: [单项选择]

男,52岁,持续发热35天,体温37.5~39℃,伴右季肋部疼痛,食欲下降,出汗,体重减轻5kg,曾在卫生院注射青霉素,口服诺氟沙星10天,近日疼痛加重,查体:Hb12g/L,WBC12.0×109/L,N0.88。

此时首选的处理方式是( )
A. 手术治疗
B. 扩容治疗
C. 抗菌治疗
D. 抗阿米巴治疗
E. 肝穿刺抽脓
参考答案:A

第11题: [单项选择]
(假设信息)若头痛眩晕较甚者,可酌加
A. 天麻、钩藤
B. 陈皮、清夏
C. 枸杞子、菊花
D. 姜蚕、白附子
E. 桃仁、红花
参考答案:A

第12题:
[单选题]施工单位应当在施工现场入口处、施工起重机械、临时用电设施、脚手架、出入通道口、楼梯口、电梯井口、孔洞口、桥梁口、隧道口、基坑边沿、爆破物及有害危险气体和液体存放处等危险部位,设置明显的( )。
A.安全提示标志
B.安全宣传标志
C.安全指示标志
D.安全警示标志
参考答案:D


第13题:
[多选题]血液透析过程中,护士应注意发现下列哪些并发症并及时处理:
A.低血压
B.失衡综合征、
C.致热原反应
D.出血
E.腹膜炎
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
根据《中华人民共和国建筑法》规定,除国务院建设行政主管部门确定的限额以下的小型工程外,建设工程开工前,建设单位应当按照国家有关规定向( )级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证。
A. 建设单位所在地县
B. 工程所在地县
C. 建设单位所在地市
D. 工程所在地市
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核点是对我国建设法律及相关法律法规规定的掌握。《建筑法》规定,建筑工程开工前,建设单位应当按照国家有关规定向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证(不包括国务院建

第15题: [单项选择]
在"物疢疾莫能偶天地"中,"偶"之义为()
A. 成双
B. 比合
C. 匹配
D. 好运
参考答案:C

第16题:
[多选题]下面说法正确的是( )
A. 梁的截面尺寸该项为必注值
B. 当为等截面梁时,用b×h表示
C. 当为加腋梁时,用b×h YC1×C2表示其中C1 为腋长C2为腋宽
D. 箍筋加密区与非加密区的不同间距及肢数需用斜线“/”分开。
参考答案:ABD


第17题: [单项选择]
关于全面从严治党,以下不属于总结而出的党的相关历史经验的是()。
A. 中国共产党以纪律严明著称于世
B. 党内生活的政治性、严肃性、战斗性是中国共产党的优良传统
C. 干部带头是中国共产党具有战斗力的重要条件
D. 共产党天然有良好的群众基础
参考答案:D

第18题: [填空题]
______ (为了最大限度减少窃案发生的可能性), install a good alarm system.


参考答案:To minimize the risk of theft

第19题:
[判断题]完成任务圆满,要求在遂行应急救援任务能够快速反应、科学高效处置。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题](单选题)氯丙嗪与氢氯噻嗪合用可:( )
A.诱导肝药酶
B.抑制肝药酶
C.致低血压反应
D.高血压危象
E.心律失常
参考答案:C


第21题:
[单选题]统一协调工作。健全抓基层工作机制,成立抓基层领导小组,分工(  )名副职领导具休负责。
A.一至两
B.两至三
C.三至四
D.四至五
参考答案:A


第22题:
[多选题]切换开关或选择开关检修,绝缘筒应完好,绝缘筒与法兰的连接处无()。
A.松动
B.变形
C.渗漏油
D.锈蚀
参考答案:ABC


第23题:
[单选题](第三十七条)救援人员高空救助时,可根据作业环境,铺设( )、设置( ),提升安全防范效果。( )
A.起重气垫 安全网
B.起重气垫 警戒带
C.救生气垫 安全网
D.救生气垫 谈判员
参考答案:C


第24题:
[单选题]下列关于贪污罪的描述错误的是( )。( )
A.贪污数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金或者没收财产。
B.贪污数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。
C.企业委派到非国有公司、企业、事业单位、社会团体从事公务的人员,不以国家工作人员论。
D.贪污数额特别巨大,并使国家和人民利益遭受特别重大损失的,处无期徒刑或者死刑,并处没收财产。
参考答案:C


第25题: [判断题]
上市公司计划公开发行新股前,保荐人和上市公司必须首先判断发行主体是否符合公开发行新股的法定条件,这是上市公司成功发行新股的基本前提。( )
参考答案:对

第26题: [单项选择]
大量心包积液的体征不包括()。
A. 颈静脉怒张
B. 肝大
C. 脉压增大
D. Ewart征
E. 心率增快
参考答案:C
答案解析:大量心包积液时心搏出量明显下降,心率加快,脉搏细弱,动脉收缩压下降,脉压降低。

第27题:
[单选题]桥梁按长度分类:桥长( )以上为特大桥。
A.500m
B.200 m
C.300 m
D.400 m
参考答案:A


第28题: [单项选择]
高水头、大流量、坚硬岩基上的高坝,其消能方式一般采用()。
A. 底流消能
B. 挑流消能
C. 面流消能
D. 消力戽消能
参考答案:B

第29题:
[单选题]分接头一般都从(____)引出,这是因为一般变压器高压绕组套在低压绕组的外面,分接头引出和连接方便一些。同时高压侧一般电流较小,分接引线和无励磁开关的载流部分截面可以选小一些,接点接触不良的问题也较易解决。
A.高压侧
B.中压侧
C.低压侧
D.任意侧
参考答案:A


第30题:
[多选题]下列说法属于唯物主义观点的是( )
A.存在就是被感知
B.巧妇难为无米之炊
C.一切从需要出发
D.掩耳盗铃
E.一切从实际出发
参考答案:BE


第31题:
[单选题]对( )频繁结售汇、存取大额外币现钞等异常情况,不及时向上级行和有关部门报告的,给予警告处分;造成严重后果的,给予记过至记大过处分。
A.飞单
B.违规推介第三方机构金融产品
C.大额结售汇
D.与客户共享投资收益
参考答案:C


第32题:
[单选题]二级母钟通过( )接口,采用直接电缆方式与所在车站各区域的子钟相连。
A.以太网
B. RS485
C. E1
D. RS422
参考答案:D


第33题: [判断题]
在旋转起重机工作地带,人员应站在起重机动臂旋转范围之外。
参考答案:对

第34题:
[单选题]由断裂作用上升的山地称为:
A.褶皱断块山
B.断块山
C.高山
D.剥蚀残山
参考答案:B
提示:褶皱断块山为褶皱、断裂作用形成的,高山是按高度分类的地貌形态,剥蚀残山为构造、剥蚀作用形成的。@jinkaodian

第35题:
[单选题]为了完成指派的飞行任务作为乘员乘坐飞机往来于驻地和值勤地点的时间不得记入休息期。
A.正确
B.错误
参考答案:A
公司运行手册附1.1.24

第36题:
[判断题]76. 装设接地线时,应先接导线端,后接接地端,接地线应接触良好、连接应可靠。拆接地线的顺序与此相反。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


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