[简答题]

2007年9月，某地市局对辖区县级局第三季度内管工作进行工作考核及重点检查，在对XX县局考核过程中，通过登录分销系统对当日卷烟销售情况进行监管，发现如下订单：张三（农村类客户），软玉溪100条、硬盒芙蓉王100条经。实地核查零售户反映并未收到上述卷烟。

各级局内管工作应建立哪些工作制度？（列举3项）？省、市、县内管定期工作的内容及工作程序是什么？

参考答案: 各级烟草专卖局应当建立健全的主要工作制度包括：
（1）教育培训制度。
（2）同级专卖管理监督制度。
（3）定期检查制度。
（4）案件查处制度。
（5）案件移交制度。
（6）工作报告制度。
（7）举报监督制度。
定期工作内容及程序：工作报告：收集整理资料、草拟报告、审核审批和按时上报。
重点检查：工作程序：制订检查方案报领导审批、实施检查、形成检查报告、审批后通报检查结果、处理发现的问题。
工作考核：工作程序：制订考核办法、实施考核、上报考核结果、审批通报、处理考核过程中发现的问题。
教育培训：工作程序：制订培训计划、分期分批培训、建立培训档案。