第5题: [单项选择]关于酒店控房,以下说法错误的是() A. 早上10点,前台员工需将当天预订检查复核,且根据预订时宾客的需求,分配好房间 B. 对特殊预订、团队预订,前台需进行前期准备,避免影响散客的接待 C. 对于无人接听且已过预订时间、行程改变或取消的预订,前台根据房情灵活处理 D. 前台只需做好当日的控房,无需关注一周的房间存量 参考答案:D
第29题: [单项选择]依次填入划横线处的词语,最恰当的一组是______。 为英雄金训华守墓37年的陈健,获得了“感动中国”2005年度人物称号。评委会给他的颁奖词是:一个生者对一个死者的承诺,只是良心的自我 ______,但是他却为此坚守37年,放弃了梦想、幸福和骨肉亲情。______火红的时代背景,他身上有古典意识的 ______…… A. 约束,淡去,风范 B. 制约,淡忘,风范 C. 约束,淡忘,风尚 D. 制约,淡去,风尚 参考答案:A