第21题: [多项选择]质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。 A. 识别过程活动 B. 监控费用 C. 识别影响顾客满意的因素 D. 编制顾客满意度报告 E. 测量顾客满意度变化 参考答案:A,B 答案解析:质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括:(1)识别过程活动,明确所有过程的控制手段和资源;(2)监控费用。从顾客的角度:(1)识别影响顾客满意度的因素;(2)监测顾客满意度;(3)编
第22题: [单项选择]根据国家的现行规定,下列项目必须组建法人的是( )。 A. 国有单位经营性基本建设大中型项目 B. 所有单位的经营性基本建设大中型项目 C. 国有单位经营性和公益性基本建设大中型项目 D. 所有单位的经营性和公益性基本建设大中型项目 参考答案:A
第24题:[单选题] 下列属于非法携带管制器具行为的是 A. 大学生小明暑假返乡途中买了一把水果刀用来削水果,安检时被发现 B. 社会人员小华买了一把三棱刮刀来混社会,每日随身携带 C. 电工王某将一把单刃刀(用来割电线)长期放在工具箱内 D. 明在旅游区买了一把工艺品弩来玩耍,听说不能携带后主动交到派出所 参考答案:B