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[简答题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对重大服务事件的定义是什么?

参考答案:重大服务事件是指通过95598受理的客户诉求或95598运营异常可能对供电服务造成较大影响的事件。

热门试题:

第1题:[单选题]异病之所以可以同治,是因为它们具有相同的( )
A.病位
B.症状
C.病性
D.证候
E.病机
参考答案:E


第2题:
[单选题]制动空走时间与( )无关。
A.机车牵引的车辆数
B.制动管减压量
C.列车速度
参考答案:C


第3题:
[判断题]变电站异常及故障处理,现场有工作时现场人员可继续工作、但要保护现场,了解现场工作与故障是否关联。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:[判断题]4.187. 第187题
基金附加退补可通过退补电量、退补电费、全减另发进行退补。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题:
[单选题] 元素单质的化学性质主要取决于()。
A. 原子核的质子数
B. 原子核中的中子数
C. 原子质量数
D. 核外电子数及排布情况
参考答案:D


第6题:
[判断题]各级人民政府应当加大保护和改善环境、防治污染和其他公害的财政投人,提高财政资金的使用效率( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
为一个表创建索引是为了( )
A. 建立表的主键
B. 提高对表中数据进行查找的速度
C. 对表中记录进行物理排序
D. 对表中记录进行编号
参考答案:B

第8题:
[单选题]下列关于编辑明细表操作的描述,错误的选项是()。
A.在创建明细表后,可能需要按成组列修改明细表的组织和结构
B.通过在明细表中单击单元格可以编辑该单元格
C.对于按类型成组的明细表,对类型的修改会传递到项目中同类型的全部实例
D.对于按类型成组的明细表,对类型的修改不会自动传递到项目中同类型的全部实例
参考答案:D


第9题: [填空题]
自然接地体应在不同的两点及以上与()相连接。
参考答案:接地干线或接地网

第10题:
[单选题] 371.某旅游团乘旅游车从海口赴三亚游览,司机安排自己的朋友搭便车一同前往,有游客提出反对,领队应及时交涉,必要时向()投诉,并向组团社报告。
A.地陪导游
B.当地接待社
C.当地旅游局
D.旅游车队
参考答案:B


第11题:
[判断题]硅砖是碱性耐火砖。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]
下列哪一项是人寿保险公司应具备的最低偿付能力额度( )
A. 长期人身险业务最低偿付能力额度
B. 短期人身险业务最低偿付能力额度
C. 长期人身险业务最低偿付能力额度与短期人身险业务最低偿付能力额度之和
D. 长期人身险业务最低偿付能力额度与短期人身险业务最低偿付能力额度之差
参考答案:C
答案解析:[解析] 人寿保险公司应具备的最低偿付能力额度为长期人身险业务最低偿付能力额度和短期人身险业务最低偿付能力额度之和。长期人身险业务最低偿付能力额度为下述两项之和:①投资连结类保险产品期末寿险责任准备金

第13题:
[判断题]( )根据工作原理不同,空气流量传感器可分为翼板式、热线式及热膜式几种。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题: [单项选择]

选举,指享有选举权的人,按照一定的程序和方式,选定代议机关的代表和某些国家公职人员的行为,具体方法通常由国家的法律加以规定,其常见方式有投票、举手、起立、鼓掌、口头表达等,它区别于世袭、任命等。
下列方式属于选举的是()。


A. 某同志参加公务员资格考试,被录用到人事部计划司当干事
B. 县人大代表选出10名代表参加省人大
C. 县委组织部任命张成同志为书记
D. 按照村里的约定,由小李负责村小学理事会的工作
参考答案:B

第15题:
[单选题]《安全红线管理办法》规定,以下违规行为是属于安全红线维保部分的是( )。
A.未经行调允许,擅自降级运行
B.超范围或未经许可擅自施工、维修作业
C.违规进入轨行区
D.擅自存放易燃易爆品
参考答案:B


第16题: [单项选择]
下列关于胃痛实证的描述,正确的是()
A. 痛势急迫,遇热则痛甚,得寒则痛减
B. 遇寒则痛甚,得温则痛减
C. 痛势徐缓,痛处不定,喜按,脉虚
D. 痛剧,固定不移,拒按,脉盛
E. 以上都不是
参考答案:D
答案解析:

胃痛应辨清虚实寒热、在气在血;一般初病在气,久病在血。实证特点为痛剧,固定不移,拒按,脉盛。



第17题:
[单选题]距钢轨头部外侧的避车距离是下道避车的横向安全距离,160km/h<v≤200km/h时,不小于( )m。
A.2
B.2.5
C.3
D.3.5
参考答案:C


第18题:
[判断题].【判断题】独立抱杆至少应有四根缆风绳,人字抱杆至少应有两根缆风绳并有限制腿部开度的控制绳
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]昆明地铁6号线属于设备集 中站的车站是( )。
A.A.机场 中心站
B.B.大板 桥站
C.C.东部 汽车站
D.D.塘子 巷站
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]《山西省煤矿顶板安全管理规定》规定回采工作面初采、初放时要制定专项措施,并成立以()为组长的初采、初放领导小组
A.矿长
B.矿总工程师
C.生产矿长
参考答案:C


第21题: [简答题]
碎石土
参考答案: 碎石土是典型的粗粒土,如果土中粒径大于2mm的含量高于整个土体的重量的50%,该土就属于碎石土。

第22题:
[单选题]安装电动机时,在送电前必须用手试转,送电后必须核对()。
A.电压
B.频率
C.转向
D.转述
参考答案:C


第23题:
[判断题]挂失销户的,营业网点直接进行IC卡销户处理,原卡电子现金剩余资金不退还客户。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]以下行为中,应禁止的有:( )。
A.一机两网、应用系统违规上线、重要数据违规泄露等行为
B.弱口令、优盘内外网混用、私搭乱建Wi-Fi、系统漏洞未修复、系统补丁未安装、网络安全防护设施未设置安全策略或安全策略未生效、老旧系统和僵尸账号长期无人管理等问题
C.重要系统、重要数据部署在互联网
D.内部文件资料上传至互联网,涉密信息通过非涉密系统网络传输、存储
参考答案:ABCD
网络安全意识

第25题:
[判断题]()在通道上有障碍物需要跨越时,吊具或吊物底面应高出障碍物顶面0.2米以上。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[判断题]列车ATP失效时,驾驶员应及时报告行车调度人员,行车调度人员原则上应组织列车在就近车站清客后退出服务,确需继续载客运行至终点站的,应与前方列车至少间隔一个区间并限速运行。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[判断题]用电设备的保护零线不得串联,保护零线采用焊接、压接、螺栓连接等可靠方法连接,严禁缠绕和钩挂。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
某女,14岁,初二学生,因暗恋同班的一名男生而十分苦恼,前来学校的心理辅导站咨询。心理辅导站的老师得知具体情况后,告诉了女学生的家长,这种做法()。
A. 符合保密原则
B. 为了学校着想
C. 违反保密原则
D. 符合教师职责
参考答案:C

第29题:
[多选题]( )均可作为双母线接线变电站的断路器失灵保护的电流判别元件。
A.相电流
B.零序电流
C.正序电流
D.负序电流
参考答案:ABD
《国家电网公司十八项电网重大反事故措施(修订版)试题库》P234第10题

第30题:
[单选题]根据《国内航行海船法定检验技术规则》(2011),走廊任何部位与手动报警按钮的距离不大于 M ?( )
A.20
B.22
C.25
D.28
参考答案:A


第31题:
[判断题]( )发现绝缘工具整体受潮,经及时烘干处理后即可使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]汽轮机高压外缸上、下缸温片超过()℃时,应立即打闸停机
A.A.25
B.B.30
C.C.50
D.D80
E.略
F.略
G.略
参考答案:C


第33题:
[单选题]触电急救,当采用胸外心脏按压法进行急救时,伤员应仰卧于( )上。
A.柔软床垫
B.硬板床或地
C.担架
D.弹簧床
参考答案:B


第34题:
[单选题]可以用于绝经后骨质疏松的激素类药物是
A.盐皮质激素
B.雄激素
C.孕激素
D.甲状腺激素
E.雌激素
参考答案:E
成骨细胞有雌激素受体,雌激素与成骨细胞的雌激素受体结合后促进成骨。雌激素缺乏时,破骨细胞对甲状旁腺素敏感性增高,骨吸收增强。雌激素补偿疗法可使绝经期后妇女骨折发生率减少,在骨质明显缺失之前用药效果更加明显。

第35题: [单项选择]
山海协作示范园位于()
A. 虎山镇
B. 峡口
C. 四都
D. 清湖镇
参考答案:D

第36题: [简答题]
国产水泥标准与API标准对水泥浆析水量有何规定?
参考答案: ①国产水泥标准规定析水量小于1%;
②API标准只对基本水泥规定析水(不)量小于3.5mL。

第37题: [填空题]
社会保险经办机构领导干部任期经济责任审计,既包括对()的审计,也包括对基金管理情况的审计。
参考答案:经费使用情况

第38题:
[判断题]3 5 1 2如果仅为原料气压力升高,其它条件未变,原来膜组件内没有带液现象,变化后也不会有带液现象。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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