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[多选题]客户满意度问卷调查基本的问答格式主要包括( )。
A.自主答卷式
B.上网浏览式
C.面谈问答式
D.电话预约式
E.电脑答卷式

参考答案:ACE
本题考核的是客户满意度问卷调查基本的答问格式。主要包括自主答卷式、面谈问答式以及电脑答卷式。

热门试题:

第1题:[多选题]按照国家电网公司变电验收管理规定,对关键点见证和出厂验收人员要求是()。
A.应有一定的实际工作经验和专业知识
B.熟悉设备的原理、结构、工艺、试验和相关标准
C.熟悉合同要求及相应技术文件,有较强工作责任心
D.运检部选派相关一般工作人员参加
参考答案:ABC


第2题:
[多选题]《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定: 总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告。
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
参考答案:ABCD


第3题:
[判断题]保养后的钢梁需达到梁体各部清洁。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[单选题]7IS-IS协议基于(? )算法,以寻找到目标的最佳路径,由于SPF算法本身的优势,IS-IS协议天生具有抵抗路由环路的能力。
A.A、SPF
B.B、UDP
C.C、ARP
D.D、IP
参考答案:A


第5题: [单项选择]
圆柱螺旋线的展开图是_条______。
A. 曲线
B. 直线
C. 抛物线
D. 折线
参考答案:B

第6题:
[判断题]事发相关单位违反一般事故征候报告规定的,由所在地民航地方监 管局给予警告。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题: [单项选择]
法律关系客体指的足下列的( )。
A. 法律主体权利义务指向的事物
B. 起诉对象
C. 生产资料和消费资料
D. 人的有意识或无意识的活动
参考答案:A

第8题:
[单选题]电信诈骗追诉标准是( )元。
A.600
B.1200
C.3000
参考答案:C


第9题:
[单选题]电阻用符号( )表示。
A.I
B.U
C.A
D.R
参考答案:D


第10题:
[单选题]因保护他人民事权益使自己受到损害的,由侵权人承担民事责任,受益人( )。
A.可以给予全部补偿
B.应当给予全部补偿
C.可以给予适当补偿
D.应当给予适当补偿
参考答案:C


第11题: [填空题]
“弱冠”指(),“花信”指()。
参考答案:男子二十岁;女子二十四岁

第12题:
[单选题](110240)将机件的倾斜部分旋转到与某一选定的基本投影面平行后,再向该投影面投影所得的视图,称为( )。(1.0分)
A.俯视图
B.右视图
C.旋转视图
D.局部视图
参考答案:C


第13题:
[单选题]等电位作业人员沿绝缘子串进入强电场的作业,一般在()kV及以上电压等级的绝缘子串上进行。
A.35
B.110
C.220
D.330
参考答案:C


第14题:
[单选题]免疫调理作用最强的Ig是
A.IgG
B.IgM
C.IgA
D.IgD
E.IgE
参考答案:A


第15题:
[判断题]两路电源的用户,允许两路电源并列运行。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]关于诈骗罪,以下说法错误的是( )。
A.甲对不特定多数人发送6000多条短信实施诈骗,构成诈骗罪(未遂)
B.乙明知他人通过网络实施诈骗罪,依然为其提供网络存储技术支持,情节严重,构成诈骗罪的共犯
C.丙打电话给自己母亲谎称开车撞人需要赔钱,骗取其母3万元。对于丙的行为,不宜按犯罪处理;确实需要追究刑事责任的,也应酌情从宽
D.丁使用欺骗手段骗取增值税专用发票,构成诈骗罪
参考答案:B


第17题: [单项选择]下面关于计算机图形和图像的叙述中,正确的是 (66)
A. 图形比图像更适合表现类似于照片和绘画之类的有真实感的画面
B. 一般说来图像比图形的数据量要少一些
C. 图形比图像更容易编辑、修改
D. 图像比图形更有用
参考答案:C
答案解析:[分析]
本题考查图形和图像的比较。
图形一般指用计算机绘制的画面,如直线、圆、圆弧、任意曲线和图表等,而图像是指由输入设备捕捉的实际场景画面或以数字化形式存储的任意画面。很明显图

第18题:
[单选题]( )可列为特别重大事故的是。
A.造成30人以上死亡
B.造成10人以上30人以下死亡
C.造成3人以上10人以下死亡
D.造成3人死亡
参考答案:A


第19题:
[判断题]对紧急情况下的抢修,涉及动火、进入受限空间等特殊作业时,可以不用办理作业许可证 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[判断题]从事非法侵入他人网络、干扰他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动,受到治安管理处罚的人员,五年内不得从事网络安全管理和网络运营关键岗位的工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[判断题]我们党在历史上出现过的右和“左”的错误,其根本原因即在于思想路线的错误。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [判断题]
背压阀的作用是使液压缸的回油腔具有一定压力,保证运动部件工作平稳。
参考答案:对

第23题: [多项选择]
电缆的运行温度,正常情况下表现为()
A. 线芯温度不超过长期允许工作温度
B. 接线端子温度不超过母排温度的1.2倍
C. 电缆表面温度低于导体温度
D. 电缆表面温度高于环境温度
参考答案:A,B,C,D

第24题: [单项选择]
患者女性,45岁。因甲状腺功能亢进症收入院治疗。昨日洗澡受凉出现高热、咳嗽,遵医嘱予以抗炎对症治疗。今晨突然出现烦躁不安、大汗淋漓、恶心、呕吐胃内容物2次,测体温39.2℃,脉搏140次/分,呼吸26次/分,血压130/90mmHg。你认为该患者可能发生的病情变化是()。
A. 感染性休克
B. 甲状腺危象
C. 输液反应
D. 急性肺水肿
E. 低血糖反应
参考答案:B

第25题:
[单选题]SDH的基本模块是( )。
A.A、STM_1
B.B、STM_4
C.C、STM_622
D.D、STM_16
参考答案:A


第26题:
[多选题]《工作票实施规范(配电部分)》Q/CSG1205007—2016。厂站第一种工作票工作地点填写,需要填写电压等级和双重名称的有:
A.断路器
B.隔离开关
C.接地刀闸
D.母线构架线路
参考答案:ABC


第27题: [判断题]
运行中应对汽轮机主轴承油挡是否漏油定期进行检查。()
参考答案:对

第28题:
[多选题]隔离接地开关有哪几种开关状态( )
A.受电弓
B.接地
C.车间电源
D.断开位
参考答案:ABC


第29题:
[单选题]下列句子中,有语病的一句是( )。
A.袁枚的晚年,仍然精力充沛,充满创作激情,留下了许多脍炙人口的作品
B.身高体胖曾经是财富和健康的象征,但现在人们已经明白,人不是越高越好,肥胖更会影响健康
C.中国速度滑冰队出征世界锦标赛,勇夺三金,已于昨晚凯旋,在首都机场受到热烈欢迎
D.我国反对那些不按照国际有关公约规定办事,而自充国际警察,危害别国航行安全的霸权主义行为
参考答案:A
“袁枚的晚年”语序不当,时间状语应该处于中心语“袁枚”之前。

第30题: [判断题]
发行人应披露董事、监事、高级管理人员及核心技术人员的简要情况,对核心技术人员,还应披露其主要成果及获得的奖项。( )
参考答案:对

第31题:
[判断题]各单位的年度安全管理考评等级不高于运营事业总部在集团公司的考评等级。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [多项选择]
法人单位必须同时具备的条件有()。
A. 依法成立,有自己的名称、组织机构和场所
B. 在一个场所从事一种或主要从事一种社会经济活动
C. 能够独立承担民事责任
D. 独立拥有和使用(或授权使用)资产,承担负债,有权与其他单位签订合同
E. 会计上独立核算,能够编制资产负债表
参考答案:A, C, D, E
答案解析:法人单位是指同时具备以下三个条件:①依法成立,有自己的名称、组织机构和场所,能够独立承担民事责任;②独立拥有和使用(或授权使用)资产,承担负债,有权与其他单位签订合同;③会计上独立核算,能够编制资产负

第33题:
[填空题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》不准为客户指定设计、( )、供货单位。
参考答案:施工


第34题: [单项选择]
侧芽所含生长素的浓度高于顶芽,但是顶芽产生的生长素仍大量集存于侧芽部位,这是因为生长素的运输方式属于()
A. 自由扩散
B. 协助扩散
C. 主动运输
D. 渗透作用
参考答案:C

第35题: [单项选择]
女,55岁,尿失禁给予留置导尿,引流通畅,但尿色黄,混浊。医嘱:抗感染治疗。护理方面应注意( )。
A. 鼓励病人多饮水,并进行膀胱冲洗
B. 及时拔除导尿管
C. 记录尿量
D. 经常清洗尿道口
E. 热敷下腹部
参考答案:A
答案解析:[知识点] 导尿术和留置导尿的护理措施

第36题: [单项选择]
20世纪90年代以后,胜任力概念被()带入战略层次,组织胜任力成为战略管理的新热点
A. 普拉哈拉德和哈默尔
B. 罗伯特.斯坦伯格
C. 霍恩比和托马斯
D. 戴维.麦克里兰
参考答案:A

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