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[单选题] 电话中心运营目标管理中,提升服务的有效手段是设备的管理,知识库管理,报表体系建设以及( )。
A.服务分流
B.服务管理
C.制度建设
D.良好的氛围

参考答案:A

热门试题:

第1题:[判断题]测量高压电缆各相电流,电缆头线间距离应大于300mm,且绝缘良好、测量方便。当高压电缆有接地时,可采用钳形电流表测量电缆电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第2题:
[判断题]PB型车门框四角补强铁焊缝开裂时须切除原焊波焊修。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]电网管理单位停电检修,应明确告知分布式电源用户()。
A.停送电时间
B.工作内容
C.工作地点
D.人员安排
E.略
F.略
参考答案:A


第4题:
[判断题] 加油机编码器与监控微处理相互验证失败3次,加油机自我锁定不能正常工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题] 由直流电源和负载组成的电路称为( )电路。
A.交流
B.直流
C.电感
D.电容
参考答案:B


第6题:
[单选题]应当同时逐级向上一级人民政府计划生育行政部门、卫生行政部门和国务院计划生育行政部门、卫生行政部门报告的是( )。
A.计划生育药具严重的不良反应
B.计划生育药具的一般不良反应
C.计划生育药具以前出现过的不良反应
D.计划生育药具使用情况
E.以上都不对
参考答案:A


第7题:
[判断题]变压器的空载损耗属于网络损耗的可变损耗。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]‗ 年 4 月 20 日,“天舟一号”飞船在文昌航天发射中心成功发射升空。 下列有关“天舟一号”的说法错误的是:
A.它是我国自主研制的首艘货运飞船
B.使我国成为首个掌握推进剂在轨补加技术的国家
C.首次开展全自主快速交会对接试验
D.首次实施主动离轨受控陨落
参考答案:B
2017 年 4 月 27 日,“天舟一号”货运飞船与“天宫二号”空间实验室成功完成首次推进剂 在轨补加试验,标志着“天舟一号”飞行任务取得圆满成功。 突破和掌握推进剂在轨补加技术,填补了我国航天 领域的空白,实现了空间推进领域的一次重大技术跨越,为我国空间站组装建造和长期运营扫清了能源供给上 的障碍,使我国成为世界上第三个独立掌握这一关键技术的国家。 故本题答案选 B。

第9题: [单项选择]
I'm thirsty. I have to stop ______ a drink.
参考答案:A
答案解析:[解析] 本题考查动词的用法。根据句意“我渴了,必须停下来喝口水。”应该是停止某事去做另一件事情,所以应该是:stop to do sth.而stop doing sth.表示“停止正在做的事情”,与

第10题:
[单选题] 零序载波传输技术最大优点是(____)
A. 控制信号能在各级电网中传输
B. 信号易通过变压器
C. 适用于各种接地系统
D. 载波信号不易被配网中的设备吸收
参考答案:D


第11题:[判断题]电器产品、燃气用具的安装或者线路、管路的敷设不
符合消防安全技术规定的,责令限期改正;逾期不改正的,
责令停止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题] 柴油发动机喷油提前角过大,不仅会造成发动机启动困难,功率下降,油耗增大,而且会使发动机( )。
A.着火延迟期缩短、排气温度降低
B.着火延迟期延长、工作粗暴
C.着火延迟期缩短、排气温度升高
D.着火延迟期延长、补燃严重
参考答案:B


第13题: [多项选择]
综合交通网骨架的"五纵"综合运输大通道包括()。
A. 南北沿海运输大通道
B. 京沪运输大通道
C. 满洲里至港澳台运输大通道
D. 西北北部出海运输大通道
E. 青岛至拉萨运输大通道
参考答案:A, B, C

第14题: [单项选择]
药物经炮制后,引药入肝经()
A. 蜜制
B. 酒制
C. 盐制
D. 醋制
E. 制霜
参考答案:D

第15题:
[单选题]所有的蛇都是卵生的。____
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[多选题]S7-300中央几家的6号槽的16点数字量输入/输出模块占用的字节地址为( )
A.IB8
B.IB9
C.QB8
D.QB9
参考答案:AC


第17题:
[单选题] 五线制道岔控制电路中,1DQJ1-2线圈自闭电路中串联了()↑接点,是用来监督检查道岔的转换。
A. 1DQJ
B. 2DQJ
C. 1DQJF
D. BHJ
参考答案:D


第18题:
[单选题]含有主站、辅站的施工作业完毕,施工负责人确认本项施工全部完成、各辅站施工责任人均已办理销点后方可向主站值班员申请销点,主站值班员确认辅站销点后向( )销点。
A.车站
B.请点站
C.销点站
D.批准请点作业的部门
参考答案:D


第19题: [简答题]
男孩,9岁。尿少、血尿、头痛2天,呕吐5次,惊厥1次。体检:血压170/130mmHg,嗜睡,颈软,面部浮肿,咽赤,心肺未见异常,双下肢浮肿,胫前无指压迹。辅助检查
参考答案: 辅助检查:为明确诊断,需做下列检查1、血、尿常规。2、肾功能检查。3、咽培养+药敏。4、血清补体。5、抗链球菌抗体检查。

第20题: [单项选择]
为客户提供服务的需要及______是影响仓库数量的因素。
A. 运输成本
B. 仓库成本
C. 运输能力
D. 仓库周转
参考答案:C

第21题: [单项选择]
The author has offered _______ explanation(s) for CEOs' failure in government career.


A. one
B. two
C. three
D. four
参考答案:C
答案解析:这道题考查考生速读能力。作者总共提出三点理由。答案在文章的第四55f,段内。

第22题:
[单选题]《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定,车站应妥善做好对遗失物品的保管工作,遗失物品的保管期限为( )。
A.60天
B.90天
C.120天
D.180天
参考答案:D


第23题: [判断题]
提高精馏塔的回流量,可以降低精馏塔顶的压力。
参考答案:对

第24题:
[判断题]暑期作业要按规定穿戴和使用防护用品,防止日晒病,禁止穿凉鞋、拖鞋或赤膊上道作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题] 火场需要疏散和保护的物资,不应根据()来确定。
A. 个人好恶
B. 物资的价值
C. 危险性
D. 重要程度
参考答案:A


第26题:
[单选题]冷冻、冷却水泵检查电动机绝缘性能,并对不符合绝缘要求的机组进行处理属于( )
A.A.月保养
B.B.季保养
C.C.年保养
D.D.八年保养
参考答案:A


第27题: [填空题]
建筑砂浆和混凝土在组成上的差别仅在于()。
参考答案:是否含粗骨料

第28题:
[多选题]以下()是省检修公司电气试验班的职责
A.开展变电设备试验检测,对设备状况及检修质量进行监督
B.参与检修项目总结
C.开展现场检修工作,参与检修项目总结
D.负责所领用材料和工机具管理
参考答案:AB


第29题: [单项选择]
在Office XP中,提供了多种方法限制访问文档,其中下面哪项不是其中的方法()
A. 指定打开文档的密码
B. 指定传送供审阅的文档的密码
C. 指定使用表单域创建窗体的密码
D. 指定特定的用户可以打开文档
参考答案:D

第30题:
[判断题]ZD型转辙机电动机的激磁绕组和电枢绕组采用并联方式()
A.正确
B.错误
参考答案:B
ZD型转辙机电动机的激磁绕组和电枢绕组采用串联方式。

第31题: [单项选择]
二尖瓣狭窄的杂音性质是()
A. 机器样
B. 吹风样
C. 隆隆样
D. 叹气样
E. 乐音样
参考答案:C

第32题:
[单选题]《普速铁路线路修理规则》规定,( )指以小型养路机械为主要作业手段,对轨道几何不平顺超过临时补修容许偏差管理值及其他不良处所进行的临时性整修,以保证行车安全和平稳。
A.临时补修
B.计划维修
C.日常维修
D.周期检修
参考答案:A


第33题:
[单选题]电容的单位中,1皮法等于( )法拉。
A.1012.0
B.10-3
C.10-6
D.10-12
参考答案:D


第34题: [填空题]
用于在同一页面巾不同的Applet通信的<APPLET>属性是______。
参考答案:<NAME>

第35题:
[多选题] 物质本身自燃发热的原因有( )。
A. 氧化生热
B. 分解生热
C. 吸附生热
D. 聚合生热
参考答案:ABCD


第36题: [简答题]
在变换系统中为什么尽量减少蒸汽添加量是降低能耗的关键?
参考答案: 蒸汽添加量是根据工艺要求确定的。在正常生产中,主要是根据催化剂床层温度及CO变换率调节其用量。从系统热量平衡来看,添加蒸汽的能量,反应焓变及工艺气,变换气的焓差基本不变,对周围热损失也变化不大。所以添加蒸汽量越多,蒸汽焓值越大,则锅炉给水与冷却水带走热量越多。由于锅炉给水量基本上是一定的,其预热温变又受传热温差的限制,故锅炉给水的焓值不可能有较大的增加。所以添加蒸汽量的增大,将直接导致在冷凝塔热量损失及冷却水消耗量的增加。显而易见,减少蒸汽添加量对降低过程能耗具有重要意义。在操作中,以满足一定工艺要求的条件下,应尽是有用H2O/CO比值的下限。

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