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[判断题]根据《国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则的通知》(营销客户函〔2020〕23号)规定,针对已标记【无理诉求客户】的非投诉工单,国网客服中心仅开展一次人工回访。
A.正确
B.错误

参考答案:B
国网客服中心仅开展一次短信回访,系统改造前暂按人工回访模式执行

热门试题:

第1题: [单项选择]某产妇,足月产后3天,出现下腹痛,体温不高,恶露多,有臭味,子宫底位于脐上1指,子宫体软。以下护理措施中,错误的是()。
A. 做好会阴护理
B. 半卧位或抬高床头
C. 监测体温变化
D. 做好心理支持
E. 红外线照射会阴部每日3次,每次1小时
参考答案:E
答案解析:每次会阴照射时间为20分钟。

第2题: [多项选择]
旅游者董某在一旅游景点的纪念品摊点选购商品时,经营者于某极力推荐其购买自己的一件古玩,当董某反复衡量后决定购买另一经营者的一件民间刺绣时,于某即对其出言不逊、恶语相加,并故意碰坏了董某的照相机。根据《消费者权益保护法》有关规定,于某损害了董某的()。
A. 安全保障权
B. 知情权
C. 自主选择权
D. 求偿权
E. 受尊重权
参考答案:A, C, E

第3题:
[多选题]根据《建设项目经济评价方法与参数》(第三版),以下关于建设项目评价说法正确的有()。
A.财务评价和国民经济评价都可行的项目,可予以通过
B.对财务评价可行的项目,须予通过
C.对国民经济评价不可行的项目,一般应予否定
D.如果财务评价可行,国民经济评价不可行,应考虑重新调整国民经济评价
参考答案:AC


第4题:
[多选题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015)26.2.8条规定:( )有发黏、裂纹、破口(漏气)、气泡、发脆、嵌入导电杂物等缺陷时不应使用。
A.绝缘手套
B.绝缘靴
C.绝缘垫
D.劳保鞋
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]个人保安线由()。
A.作业人员自装自拆
B.工作许可人装拆
C.工作负责人装拆
D.专责监护人装拆
E.略
F.略
参考答案:A


第6题:
[单选题](JLY-CC01)油罐的灭火装置泡沫发生器( )。
A.装在油罐顶板的中心
B.装在油罐最上一层圈板上
C.分布在顶板各处
D.装在油罐下部人能够着的地方
参考答案:C


第7题:
[简答题]出神入化
参考答案:形容文学艺术达到极高的成就。


第8题:
[判断题]ZD6系列道岔动作杆与齿条块的轴向移位量和圆周方向的转动量均≤0.5mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[判断题]二人及以上共同违规,需要给予处分的,应共同承担违规责任,统一给予处分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]继电保护装置、安全自动装置和自动化监控系统的二次回路变动时,应按经审批后的图纸进行,无用的接线应(  ),防止误拆或产生寄生回路。
A.隔离清楚
B.标记清楚
C.分类清楚
D.整理清楚
参考答案:A


第11题: [单项选择]
不可抗力在大陆法系国家称为( )。
A. 人力不可抗
B. 合同落空
C. 情势变化
D. 负责条款
参考答案:C

第12题: [单项选择]
The project manager ()hiring new employees next week
A. will be 
B. will
C. had been
D. was
参考答案:A
答案解析:

[解析] next week(下周)是关于未来情况的内容,空格后又有-ing形式出现,因此<will be+doing>形式的将来进行时最恰当。
词汇:hire雇佣<

第13题:
[单选题]穿着隔热防护服时,应穿灭火防护靴。( )(难)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[判断题]现场作业过程中,要防止误入高压带电区域,无论设备是否带电,作业人员严禁擅自穿、跨越安全围栏或超越安全警戒线,不得单独移开或越过遮拦进行工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题: [多项选择]
根据车船税的有关规定,以下说法正确的是( )。
A. 车船税的所有人未缴纳车船税的,应由使用人代为缴纳车船税
B. 纳税人在购买交强险时缴纳车船税的,不再向地方税务机关申报纳税
C. 扣缴车船税的义务人,应及时解缴代扣代缴税款,并向地方税务机关申报
D. 纳税人对扣缴义务人代收代缴税款有异议的,可以向纳税所在地的主管地方税务机关提出
E. 车船税的扣缴义务人代收代缴车船税时,纳税人可以拒绝
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 车船税的扣缴义务人代收代缴车船税时,纳税人不可以拒绝。

第16题: [单项选择]
药品申报临床试验时弄虚作假情节严重的,不受理该药品注册者申报该品种的时限为
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
E. 8年
参考答案:A

第17题: [单项选择]
下列属于冠内附着体的是()
A. Mini-Dalbo附着体
B. Roachball附着体
C. SJ-1型附着体
D. McCollum附着体
E. Ceka附着体
参考答案:D

第18题: [多项选择]
施工定额的组成内容包括()。
A. 劳动定额
B. 机械台班使用定额
C. 间接费定额
D. 材料消耗定额
E. 其他项目费定额
参考答案:A, B, D

第19题: [多项选择]
女性,38岁。夜尿增多,乏力。你的诊断依据是哪些?()
A. X-腹平片可以诊断腹腔内占位性病变
B. CT表现为肾上腺的类圆性软组织影边界清楚,均匀一致的低密度
C. 直径多在3cm以上
D. 增强扫描病变呈轻度均一强化
E. 病变在T1WI上瘤体信号接近肝脏,在T2WI上瘤体信号高于肝脏
参考答案:B, D, E

第20题:
[判断题]防爆电气设备的出厂质量,设备安装,运行维护与检修的好坏,关系到人身和财产安全。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[多选题]关于电费违约金的说法正确的有( )。
A.居民用户每日按欠费总额的千分之一计算每日电费违约金
B.除居民外其他用户当年欠费部分每日按欠费总额的千分之二计算每日电费违约金
C.电费违约金收取总额按日累加计收
D.电费违约金总额不足1元者按1元收取
参考答案:ABCD


第22题: [简答题]
管道施工安装前应做哪些工作?
参考答案: 准备好设计图纸及有关资料;制定施工技术、安全、组织措施;准备好施工机具,清理好施工场地;做好管道附件检查与清点工作。

第23题:
[判断题]《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》国发〔2010〕23号文件要求:要建立更加完善的技术标准体系,促进企业安全生产技术装备全面达到国家和行业标准,实现我国安全生产技术水平的提高 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]曾某无故遭到黄某等人的拦截、殴打,并被黄某用水果刀刺伤。曾某急忙夺路而逃,此时,黄某等人大声叫喊:“抓强盗!”路人叶某不明真相,上前抓住曾某。曾某一时难以挣脱,不得已打伤叶某,得以脱身。事后查明,曾某被黄某刺成重伤,曾某对叶某造成轻伤害。下列关于曾某行为的认定错误的是()。
A.属于正当防卫,不负刑事责任
B.属于假想防卫,意外事件,不负刑事责任
C.属于紧急避险,不负刑事责任
D.属于避险过当,应当负刑事责任
参考答案:ABD


第25题:
[简答题]常用的热处理方法有淬火、回火、退火、(  )四种。
参考答案:略


第26题: [单项选择]
三相异步电动机主要由()两部分组成。
A. 机座和定子
B. 转动功率
C. 转子和端盖
D. 定子和转子
参考答案:D

第27题: [单项选择]
只限物体在平面内的移动,不限制物体绕支座转动的约束称为()支座。
A. 固定铰
B. 可动铰
C. 固定端
D. 光滑面
参考答案:A

第28题:
[多选题]以下属于延长产品生命周期的途径的是( )
A.对产品进行革新
B.扩大现有市场的占有率
C.宣传产品的差异性
D.对产品重新定位
参考答案:ACD


第29题: [多项选择]
SDH中与复用段保护倒换有关的时间有()。
A. 检测时间
B. 倒换时间
C. 等待恢复时间
D. 准备时间
参考答案:A, B, C

第30题: [单项选择]
如果投资者预期未来的通货膨胀率上升,并且投资者对风险更加厌恶,那么证券市场线SML()。
A. 向上移动,并且斜率增加
B. 向上移动,并且斜率减少
C. 向下移动,并且斜率增加
D. 向下移动,并且斜率减少
参考答案:A

第31题:
[单选题]公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当至少每( )一次。
A.1小时
B.2小时
C.4小时
D.12小时
参考答案:B


第32题:
[单选题](1.0分)当施工现场发生生产安全事故时,单位负责人接到报告后,应当于()小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门和住房城乡建设行政主管部门报告。
A.1小时
B.2小时
C.3小时
D.4小时
参考答案:A


第33题:
[填空题] 某无缝线路长轨条长1000 m,轨温由45℃变化到12℃时,松开接头扣件、中间扣件和防爬器,钢轨应缩短是( ) )。
参考答案:则长轨条缩短量为:Δl=0.0118×1000×(45-12


第34题:
[单选题]在unix给脚本instal 1_so 1.sh添加执行权限的命今是
A.chmod+winstal 1_so 1.sh
B.chmod-xinsta 11_sol.sh
C.chmod-winsta 11_sol.sh
D.chmod+xinstal 1_sol.sh
参考答案:D


第35题:
[单选题]在消防监控系统中,值班人员可以通过( ),能够直观地了解消防工程设备分布情况。
A.报警控制器主界面
B.电话联系
C.图形显示装置监视主界面
D.查看现场
参考答案:C


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