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[单项选择]投诉退费处理规则,以下错误的是()
A. 每笔帐务退费的投诉手机号码,根据实际情况可与投诉号码不一致
B. 对于客户的不合理或过分要求,不做无原则的让步
C. 退费标准:单倍返还或双倍返还

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]英译汉:“Deratting certificate”,正确的翻译为( )。
A. 安全非疫证书
B. 复制证书
C. 除鼠证书
D. 免予除鼠证书
参考答案:C

第2题: [简答题]
Person a friend who speaks another language
参考答案:

第3题: [单项选择]
施工总承包模式与施工总承管理模式的相同之处在于( )。
A. 施工任务均由施工总承包单位或施工总承包管理单位完成
B. 总包单位对分包单位的管理责任
C. 业主对分包单位的付款方式
D. 业主对分包单位的选择和认可权限
参考答案:B
答案解析:[解析] 1Z201044施工任务委托的模式
[解析] 施工总承包模式与施工总承管理模式比较,工作开展程序不同;合同关系前有只有一种,后者有两种;分包单位的选择和认可方式有所不同;对分包单位的付

第4题: [多项选择]
由于研究使用的场合的不同,实验法分为()。
A. 现场实验法
B. 观察实验法
C. 调查实验法
D. 模拟实验法
E. 实验室实验法
参考答案:A,E

第5题: [单项选择]
甲、乙两人经法院调解达成离婚协议,调解书送达给甲、乙签收后,甲就调解书中有关财产分割情况反悔,根据上述情况,下列说法正确的是:
A. 调解书已生效,乙可申请强制执行
B. 调解书未生效,甲可以另行起诉
C. 调解书已生效,甲可以上诉
D. 调解书未生效,乙可以另行起诉
参考答案:A
答案解析:[解析] 离婚诉讼调解
[解析] 依《民事诉讼法》第89条第3款的规定,调解书经双方当事人签收后,即具有法律效力。故B、D项错误。
又据民事诉讼法学原理,调解书已生效,相当于判决生效,

第6题: [单项选择]
患者男,68岁,既往有慢性支气管炎病史10年,1周前因感冒后咳嗽加重来诊,查体:神志模糊,两肺哮鸣音,心率110/min,血气分析pH 7.30,PaO2 50mmHg,PaCO2 80mmHg。下列治疗措施正确的是
A. 静脉滴注尼可刹米
B. 静脉注射毛花苷C
C. 静脉滴注4%碳酸氢钠
D. 静脉注射呋塞米(速尿)
E. 人工机械通气
参考答案:E

第7题:
[填空题]《钢轨探伤管理办法》中规定K1探头在焊缝轨头踏面作纵向扫查,扫查距离不少于()Mm,确保对轨腰投影范围的全面探测。
参考答案:250


第8题: [填空题]
光电混合千兆以太网板(EIGM)板提供()路1000M以太网光接口和()路10M/100M/1000M以太网电接口。
参考答案:2;4

第9题:
[单选题]()是我国统一实施的医疗急救电话号码。
A.110
B.119
C.120
D.122
参考答案:C


第10题:
[单选题]垄断利润是___________。
A.资本家获得的超额利润
B.垄断组织获得的平均利润
C.垄断组织获得的一般利润
D.垄断组织获得的超过平均利润的高额利润
参考答案:D


第11题:
[多选题]等电位接地网与接地网连接时,应远离以下设备的接地点(  )。(GB 50169—2016《电气装置安装工程 接地装置施工及验收规范》4.9.6)
A.A.高压母线、并联电容器
B.电容式电压互感器
C.电流互感器
D.避雷针
参考答案:ABD


第12题:
[单选题]买入债券后持有一段时间,又在债券到期前将其出售而得到的收益率为(  )。
A.直接收益率
B.到期收益率
C.持有期收益率
D.赎回收益率
参考答案:C
直接收益率又称当期收益率=年利息÷市场价格,到期收益率是指持有到期所获 得的收益率,赎回收益率是指可赎回债券的收益率。

第13题:
[单选题]V1导联R/S>1,V5导联R/S<1,常见于哪项
A.左心室肥大
B.左束支传导阻滞
C.左前分支传导阻滞
D.右心室肥大
E.左后分传导阻滞
参考答案:D


第14题:
[单选题]员工对处分决定不服的,可在处分决定公布之日起( ),向单位劳动争议调解委员会等调解组织申请调解。
A.30个自然日内
B.30个工作日内
C.15个自然日内
D.15个工作日内
参考答案:A


第15题:
[单选题]事中监督是监督主体在公安机关及其人民警察执法过程中进行的监督,具有()作用。
A.协调
B.控制
C.管理
D.预防
参考答案:B


第16题: [简答题]
李同学是一名初二的学生,性格开朗,爱好看报纸、玩电脑、打篮球,很喜欢数学,成绩也很优秀。一次偶然,外语考试没考好,他很自责,老师认为该同学没认真准备考试,作为反面教材在全班同学面前批评了他。由于成绩、名次的大幅度后退,回家后家长的责骂也让李同学觉得压力很大,他希望下周的数学考试可以得到好成绩,重新获得老师和家长的认可。但是在这样的压力下数学也发挥失常考砸了,其他的科目也接二连三地没考好。面对老师和家长的批评、恨铁不成钢的态度,李同学觉得自己很失败,觉得自己各方面都很差,进而对自己丧失了信心,也变得不爱和同学交流了。针对此案例中李同学的情况,请用归因理论进行分析。
参考答案: 李同学的这种情况主要有两方面原因:第一,他自身的原因。他将自己的失败进行了错误归因,认为是自己能力的问题,是自己不能控制的结果,对学习也丧失了信心。第二,外部原因。学校.家庭在教育过程中过分重视考试、分数等外部手段,不仅给学生带来巨大压力,而且严重忽视学生内在动机培养调动。
美国心理学家韦纳对行为结果的归因进行了探讨,把归因分为三个维度:内部归因和外部归因,稳定性归因和非稳定性归因,可控性归因和不可控归因。他又把人的活动成败的原因即行为责任主要归结为六个因素,即能力高低、努力程度、任务难度、运气好坏、身心状态和外界环境。面对案例中李同学丧失信心,不再和同学交流的情况,学校、家长应及时采取激励等措施消除其自身的无力感,引导李同学进行正确归因、积极归因,如自己不够认真、不够努力等可控性因素,使其相信自己能力,增强自信心。
答案解析:人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫知觉的选择性。

第17题:
[单选题]来自发动机的引气在进入到各个系统之前,是否会被降温,是如何进行的?
A.会,是利用来自发动机风扇引来的冷空气,通过空气热交 换器冷却
B.不会,飞机上的各个系统需要的是高温高压的引气才能工 作
C.不会,飞机上各个系统有自己的冷却系统
D.会,热引气会驱动压缩机做功,采用 热能转化成内能的方式冷却
参考答案:A


第18题: [判断题]
木龙骨吊顶是目前应用最为广泛的吊顶形式。
参考答案:错

第19题:
[单选题]发生I级或II级应急响应的铁路交通事故时,按照( )执行。( (《突发事件应急预案管理办法》)
A.铁路总公司处置铁路交通事故应急预案
B.集团公司处置铁路交通事故应急预案
C.各单位处置铁路交通事故应急预案
D.各部门处置铁路交通事故应急预案
参考答案:A


第20题:
[单选题]患者女性,26岁,孕38周来院就诊,体检:血压95/65mmHg,心率为100次/分,口唇紫,杵状指,心脏听诊可闻及粗糙杂音,建议该患者
A.可继续妊娠
B.立即终止妊娠
C.出现心衰症状后方考虑终止妊娠
D.可继续妊娠,分娩后做绝育手术
E.此次终止妊娠,半年后可再次妊娠
参考答案:B
发绀型先天性心脏病者,宜立即终止妊娠。

第21题:
[多选题]扣件式钢管脚手架对材料的要求有( )。
A..每根钢管最大质量不应大于25kg,有严重锈蚀弯曲压扁或裂纹的不得使用
B..扣件应有出厂合格证明,发现有脆裂变形滑丝的禁止使用
C..钢管上严禁打孔
D..应选用外径48㎜壁厚3.5㎜的钢管或外径51㎜壁厚3㎜的钢管
E..钢管锈蚀情况不严重的可不进行防锈处理
参考答案:ABCD


第22题: [单项选择]
下列项目财务评价指标中,()是偿债能力分析指标。
A. 投资回收期
B. 借款偿还期
C. 财务净现值
D. 财务内部收益率
参考答案:B

第23题: [简答题]
怎样对不同的包装进行分类。
参考答案: 应当选择适当的分类标志,共包括
1、包装材料分类
2、按包装容器的特性分类
3.包装技术
4、包装的功能
5、包装适应的群体
6、包装产品
7.产品形态
8、包装层次

第24题:
[单选题]安装一个软件升级程序,失败的原因是哪项().
A.A:安装前没有重新启动计算机
B.B:没有安装软件的权限
C.C:计算机无法识别正在安装的程序
D.D:软件程序尚未注册
参考答案:D


第25题:
[多选题]下列情形中,应计算缴纳城镇土地使用税的有( )。
A.部队训练用地
B.公园内营业的茶馆用地
C.商场物流仓库用地
D.5A级景区内的便利店用地
参考答案:BCD


第26题: [单项选择]
与气机调节关系最密切的脏是:()
A. 心与脾
B. 肺与脾
C. 脾与肾
D. 肺与肝
E. 肺与心
参考答案:D

第27题: [单项选择]
以下关于活锁叙述错误的是
A. 事务的活锁又称为事务的饿死
B. 为避免活锁现象的发生,DBMS可以采用先来先服务的策略处理事务的数据操作请求
C. 各个事务可以按照申请访问数据项Q的时间先后顺序,依次获得定义在数据项Q上的锁
D. DBMs按事务请求加锁的先后顺序对这些事务排队,先请求的事务排在队列中靠后的位置
参考答案:D
答案解析:[解析] 事务的活锁又称事务的饿死,当多个事务请求对同一数据项Q加锁时,DBMS按事务请求加锁的先后顺序对这些事务排队,先请求的事务排在队列靠前的位置。

第28题:
[简答题]正常声音的特点是什么?简述病变声音的辨证规律。
参考答案:正常声音的特点是:发音自然,声调和谐,言语清楚,言与意符。凡病变的声音重、响亮、气粗、有力者,多属实证、热证;凡声音轻清、低弱、气微、无力者,多属虚证、寒证。


第29题:
[判断题]如果通信双方共用一个传输媒介,必须用频率或时间分割的办法来共享。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题:
[多选题]流动资金贷款不得用于哪些用途( )。
A.土地收购、整理和储备
B.投资水电站建设项目
C.企业增资
D.购买原材料
参考答案:ABC


第31题: [单项选择]
某项队列研究得出的相对危险度为4.5,95%的可信限为3.1~5.8,下列哪种说法不正确
A. 暴露组的发病危险与对照组的发病危险的比值为4.5
B. 暴露组的发病危险比对照组高
C. 暴露与疾病的关联为“正”关联
D. 暴露因素是危险因素
E. 归因危险度为2.7
参考答案:E
答案解析:归因危险度为2.7的说法不正确。归因危险度,又叫特异危险度、率差,是暴露组与对照组发病危险的差值,反映发病危险特异地归因于暴露因素的程度。此题未提供暴露组和非暴露组的发病率资料,因此,无法计算归因危险

第32题: [多项选择]
B型超声诊断仪晶片可以吸收()
A. 辐射
B. 声音
C. 光
D. 弱音
参考答案:A, B

第33题:
[单选题]( )就是确认哪些岗位的任职人员需要培训,需要提高的是能力还是素质,是哪方面的能力或素质。
A.需求提出
B.需求分析
C.需求确认
D.需求调研
参考答案:C


第34题:
[单选题]火灾使人致命的最主要原因是( )。
A.被人践踏
B.窒息
C.烧伤
D.惊吓
参考答案:B


第35题:
[判断题]禁止作业人员擅自移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌因工作原因需短时移动或拆除遮栏(围栏)、标示牌时,应有人监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]搅拌机应达到正常转速后进行上料,不应带负荷启动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题:
[多选题]以下哪些事故不属于一般E类事故( )
A.运营时段正线擅自切除列车自动保护装置
B.电客列车错误进入无触网线路
C.运营列车夹物动车
D.司机操作不当或设备故障造成自动开车司机漏乘
E.运营晚点60分钟以上
参考答案:AE


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